现 状 战略要素回顾
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背景介绍
目前集团正积极准备推进全装修战略，为给公司的决策提供更多的参考，倾听来自一线的声音 ，集团工程管理部联合集团设计部、营销部、采购部等部门共同设计完善了《旭辉集团全装修内部 调研问卷》，该问卷调查对象包括：
区域范围：集团总部及各一线公司 参与条线：全集团工程（含条线总监）、采购、成本、设计、营销（含客服）、运营、物业、 一线公司高管。 参与人员：以集团总部及各一线公司中层（含）以上管理人员为主，为避免相关样本量不足， 部分一线公司职能部门抽取骨干人员作为样本量。
用心构筑美好生活
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问题五：您认为全装修房的风险是：（ ）（只能选二个）
A、增加总价，影响销售速度 B、产品溢价不能满足公司利润率指标 C、质量不能达到客户期望值，增 加投诉的风险 D、工期延长，对结转影响的风险 E、销售承诺及货不对板风险 F、其他
从整体看：
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问题一：你认为集团是否有必要推进住宅全装修？（ ）
A、有必要
B、没必要 C、不确定
从整体看：
调查者中77.07%的人认为全装修是 “有必要”的，说明大多数人的认识 是一致的。
从公司看：
各一线公司（含总部）认为“有必要 ”的占大多数，其中总部、北京、合 肥、镇江、长沙、苏州认为“有必要 ”的占比超过80%。
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问题七：本地区的供应商资源是否能支撑我司开展全装修？（ ）
A、能
B、不能 C、不确定
从整体看：
选择“能”的调查者相对占多数，但 优势不明显，选择“不确定”和“不 能”的占比几乎达到70%左右。
从公司看：
除长沙、北京、上海选择A的比例高 于其他两项外，其他公司对A的选择 或低于B、或低于C。
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成为 受人尊敬的 世界一流的 房地产企业
全装修现状、能力与实现之路再探讨
集团工程管理部
一、集团全装修发展之现状
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二、从施工环节看我们的能力
三、全装修实现之路初步探讨
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现状 带着问题去“思考”
1、为什么要做“全装修”？ 2、什么是我们要做“全装修”？
各地选择比较集中在B、C上，除 上海、苏州、天津选择C的比例高 于B外，其它公司选B比例高于C。
从条线看：
工程、成本、设计、采购的选择分 布情况很类似（B、C为主且B大于 C），其他条线除物业外，选择情 况也集中在B、C上，仅比例分布 差异。
集团整体答卷情况
集团工程部
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集团工程部
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现 状 战略整体要求
新开工住宅面积精装修比例
100%
20%
40%
60%
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2014年
2015年
2016年
2017年
集团工程部
注：指标为当年开工全装修总面积/当年新开工总面积（统计中扣除商办、酒店、别墅）。 用心构筑美好生活
从条线看：
各条线选择“有必要”的占大多数， 其中运营、采购、高管选择“有必要 ”的占比80%以上。
集团整体答卷情况
集团工程部
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现 状 战略要素回顾
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问题二：如果有必要，你认为全装修房增长比例的推进速度应该怎么样？
A、快速增加（三年后100%） B、中速增加（五年后100%） C、逐步推进（每年递增10% ）
从整体看：
调查者有53.38%的人认为全装修 的推进以每年逐步递增为主。
从公司看：
大多数公司认为应“逐步递增”或 “中速递增”，其中北京公司选择 B的比例高于C的比例，上海公司 与总部B与C的比例相当。
从条线看：
大多数条线认为应“逐步递增”或 “中速递增”，其中高管、运营选 择B的比例相对较高。
集团整体答卷情况
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问题六：您觉得目前推行全装修产品在哪个产品线上最适合？（ ）可多选
A、乐享（远郊、刚刚需） B、优享（近郊、首置首改） C、尊享（城区、首改再改） D、奢享（高端、稀缺景观资源或城中心）
从整体看： 调查者普遍认为：“优享”和“尊 享”两类产品最适合推行全装修。
从公司看：
H、其他
从整体看：
调查者普遍认为： 提高产品溢价 提高企业专业能力 提升品牌价值 是全装修带来的“好处”，而选择： 扩大销售规模 加大去化速度 这两项的比例较低。
集团整体答卷情况
集团工程部
从公司看： 各地选择D、E偏低具有一致性，说明 各地区对该问题认知相似。
从条线看： 选择情况类似各一线公司选择情况。
调查者普遍认为： 质量形成能力 “货不对板” 工期延长、增加结转风险 是 全装修带来的集中“风险”
从公司看：
各地集中选择C的情况比较集中， 对质量的担忧成为共识。
从条线看：
各条线比较集中在C、D、E上，“ 高管”和“营销”选择A的比例相 对高于其他条线。
集团整体答卷集情团况工程部
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问题三：本地区市场全全装修房所占比例是多少？
A、0~10% B、10~20% C、20~30% D、30~40% E、其他
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从整体看：
调查者有56.01%的人认为当地全 装修比例低于20%
从公司看：
各地数据区间的离散型较大，无代 表性，从侧面说明，各地对全装修 关注度普遍不高。
调查问卷在9月23日、9月27日两次推出并于9月30日关闭答卷网页，二次共计发出376份问 卷，有效回收问卷262份（266人次）。本报告结合问卷内容与相关回复形成汇总，并希望能对集 团的全装修战略提供决策依据！
——旭 辉 集 团 2013年10月7日
集团工程部
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从条线看：
除营销认为本地区资源不足以支撑开 展全装修，其他条线认为供应商资源 能够支撑全装修的略占优势。
从条线看：
各条线区间的离散型较大，无代表 性。
集团整体答卷情况
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问题四：您认为全装修房的益处是：（ ）（可多选）
A、提升品牌价值
B、提高产品溢价
C、丰富产品类型
D、加大去化速度
E、扩大销售规模
F、提高企业专业化能力
G、节能环保