HR的职业化与专业化
2011/12/03 中国.上海
我的经历-刘建华
出生于内蒙古科尔沁草原 1996年上大学，经济法专业，入学生会 1998年法学院学生会主席 2000年4月上班，月薪500 2001年1月HR经理，月薪到2k 2003年10月分公司总经理 2006年4月集团人力资源总监 2008年10月创业
懂得课程规划和开发的培 Add Your Text 训高手
Add Your Text 懂得国家法律政策和仲裁规则的劳动关系高手
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老板心目中不满意的HR
• 招不到人，一大堆理由； • 员工有报怨，不解决，总是认为是老 板的问题； • 知道公司问题一大堆，但拿不出解决 方案; • 让干什么就干什么，自己从没主动干 什么; • 一外出听课，和老板说要做这个那个 ，结果各个项目都是虎头蛇尾； • 搞不定各个部门，其他部门经理天天 抱怨HR
组织职位管理
聘用管理
人力资源文书写作 人力资源制度流程写作 劳动关系 合 计 劳动纠纷处理
人力资源的突破点
不要每天张口战略，闭口战略，解决实 际问题是首要问题； 系统掌握各类HR工具、方法，找到恰当 的时机设计实施项目，设计游戏规则 不要每天只研究如何平衡，要设计“双 赢”策略 建立与业务部门负责人良好关系，从关系 最好的部门入手
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18岁 20岁 22岁 23岁 25岁 28岁 30岁
几点思考
人力资源的职业未来是什么？ 人力资源的价值是什么？ 人力资源从业者的职业该如何规划？ 如何实现有效的跨越？
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目 录
一．HR 的价值 二．HR职业化与自我修炼 三．HR专业化 四．HR Bar的梦想
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未来十年HR的机遇和挑战
关注企业文化
组织达到一定规 模，只有文化才 能影响到每个员 工
聚焦提升业绩 具体提升核心能力 短期与长期利益
公司短期与长期利益共同 考虑
打造HR团队
打造一支高战斗力 的HR团队，每个人 能够独挡一面
构建组织和任职资格体系
将内部职位体系和晋升体系标 准化；
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写给刚入行HR菜鸟几点忠告
• 选好一个上司，跟对人很重要 • 快速学习各种HR专业知识，HR专业 能力必须要厚实； • 敢于在公司实践各种HR技能，在操 作中的学习比书本上好很多； • 必须要去了解业务，了解业务流程、 关键点，要不空有本事无处应用
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优秀HR的素质能力要求
在遇到问题时， 能够提供一套科 学但不繁琐的解 决方案，并且能 够快速实施，保 证效果 能和不同人沟通，处 理好不同人际关系
A
专业
B
高情商
C
对权力的理解\ 掌握\分配\控制 能力 高“官商”
D
未雨绸缪
当救火队员还是 先预先设计到位
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HR需要处理好的三种关系
老板
HR
经理
员工
• 能力规划
培训专家
• 商学院建设 • 培训规划/课程开发
培训行家
• 内部讲师队伍建设 • 设计培训项目并执行
培训专员
• 培训辅导及评估 • 教务支持
助教
출처: 앤더슨 컨설팅
• 辅助性工作
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薪酬职位的三个等级
长期激励 •核心人员长期激励设计 薪酬设计 •薪酬结构设计 •薪酬要素及水平设计 算工资 •做工资表 •薪酬及福利发放
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专业HR必须要懂得的八个模块
战略/ 目标 业务价值链
任务/ 竞争环境
流程
组织/ 职位
企业文化
职责 任职要求
任职资格
干部管理
绩效
薪酬
聘用
培训
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人力资源的核心职能
− 确定组织的核心能力，特别关注人力资源能力 − 找到、培养符合公司业务发展需要的人员 − 通过薪酬、绩效提升员工的工作动力、工作效 率 − 统一思想，减少和控制不良思想 − 为公司的扩张提供人力资源支持 − 提高人均效率，进而提高盈利水平 − 为老板用人决策提供支持
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职业选择的五个阶段
毕业 3年 5年 8年 10年以上
选方向 选职业通道 选一生职业方向 设计一生职业目标 坚持做一件事
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如何让你的职业生涯不迷茫
多看书
特别是人物传记类，找到你 最喜欢的人物，他可能就是 你的标杆；
请教高手 让高手帮你出谋划策
找到爱好
发现自己的爱好和长处， 就是你不怎么努力也会做 得比别人好；
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HR-怎样让业务部门经理喜欢你
–帮他及时找到最缺的行业高手，而且超过 他的期望水平； –非常熟悉业务，根据每个岗位特点设计不 同薪酬逻辑，让员工感到满意； –比经理还了解员工，知道每个员工的动向 、现状，定期提醒经理需要关注的问题； –与经理定期评估员工业绩、能力等因素， 提出有针对性处理方案
• 建立HR框架结构：组织职位、聘用、绩效 、薪酬、培训、干部管理等，通过参加系统 培训学习；
• 实践，大量实践
• 顿悟：深度思考发现逻辑
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职业成长的加速器-结实行业高手
• 认识比你专业水平高的人，有空 没空多请教； • 不要隐藏自己的困惑，让大家帮 你出主意； • 寻求可以和高手一起工作的机会 ，在一旁观看高手做法会让你成 长加速； • 敢于抛出自己的观点，但不要幼 稚和固执己见； • 系统学习高手做法，但更重要的 是其思考方式
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目 录
一．HR的价值 二．HR职业化与自我修炼 三．HR专业化 四．HR Bar 的梦想
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第一单元
通过系统学习提升个人能力
课程编号 HR Bar-101 HR Bar-102 HR Bar-201 HR Bar-202 HR Bar-301 HR Bar-302 HR Bar-303 HR Bar-304 HR Bar-401 HR Bar-501 HR Bar-601 HR Bar-701 HR Bar-801 HR Bar-901 HR Bar-902 HR Bar-1001 HR Bar-1101 序号 课程模块 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 绩效管理 培训管理 干部管理 企业文化建设 任职资格 能力模型及测评 薪酬管理 课程名称 组织职位管理 JD写作实战 人员选拔与聘用管理 面试实战 薪酬体系设计 薪酬设计实战 销售激励方案设计 福利计划设计 打造卓越的绩效管理体系 基于能力提升的培训体系设计 干部管理 企业文化建设 任职资格体系建设 胜任能力模型建设实战 九型人格及其在HR中的应用 课时 14 7 14 7 14 14 7 7 14 14 14 14 21 14 14 14 7 210 10 10 8 8 4 6 3 8 5 37 培训对象 HR经 HR主 招聘 薪酬 绩效 培训 理 管 主管 主管 主管 主管 企业文 化主管 干部管 员工关 理主管 系主管
销售
历练过销售的HRD/HRM 更懂得公司的产品、服务 ，公司的口碑、客户购买 的理由，以及如何进行改 进，针对营销去做HR服务 是老板最期望的，也是最 容易见效的
运营管理
有机会做一个分公司经理 效果最好，你可以明白老 板怎样想的，利润从哪里 来，如何激励团队
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优秀HR要掌握的几个度
和老板 • 不能太近，也不能太 远 • 洞察老板想法，但必 须给老板足够权威 和部门经理 • 既要营成本 • 不给员工涨工资， 会跑；
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HR的五个层次
层次5
•忘掉HR，用最简单的方法解决难题 •了解部门需求，能设计方案，并落实 •有自己的实践案例基础，对一个模块什么时间做，怎 么做成功有见解 •不仅仅知道HR名词，还能讲出一大堆理论来，听 起来是那么回事 •满口能讲一堆HR名词，经常把人搞晕
层次4
层次3 层次2
层次1
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如何在中小企业做HRM
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如何从一个HR主管升职到HRD
−专业上进行突破，至少要掌握各个核心模块知识和技能 −经营好自己的职位，先要做到HRM，不在其位难谋其政 −训练自己的情商，特别是与高层沟通的能力 −建立广泛人脉，往往从HRM到HRD需要别人推荐 −把握好机会，但不要盲目跳槽 −训练发起执行HR项目的能力
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成为优秀HRM/HRD要历练的两个岗位
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目 录
一．HR的价值 二．HR 职业化与自我修炼 三．HR专业化 四．HR Bar的梦想
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是什么阻碍了一个人的职业发展
甘于现状，没有成就动机 没有找到个人的兴趣和爱好，不知道自己到底想做什么 不想学习，即使公司组织的培训也是如此 封闭自我，听不得别人的良言 将一切理由都归结于环境、别人等因素 不能很好与人沟通，人际沟通界面差 总是把事情拖到明天
顿悟 多问自己：我的未来是什 么？某一瞬间你会顿悟；
多尝试
敢于承担新任务，新任 务就是新机会；
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如何成功跨越职位
敢于挑战自我 敢于跨越 建立个人专业品牌和人脉 让更多的高手结识你 精通HR专业模块 不仅知道概念，还知道怎么做
学习与公司高层沟通技巧 特别是与董事长和总裁
提升个人管理能力 带团队、激励下属
学习运营管理知识和技巧 损益表的收入、成本和利润
修炼自己的情商 管理自己、管理他人
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HR-如何让老板支持你
接触老板常接触的人，这样你 就知道老板的最直接感受 关注业绩提升和核心能力提 升，以增长利润为前提
站在业务部门经理对方角度考 虑问题，帮助其解决难题，在 老板面前表扬你
提高每个HR项目成功率 ，全力以赴
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•系统薪酬设计
成为HR高手要做的几件事
以研究行业顶级公司为基点， 比如华为的人力资源体系、 goo gle的企业文化建设