存在问题：
1、入院教育：入院教育的相关规章制度不完善;入院时责任护士未做医护人员介绍。
2、住院教育：患者对用药的注意事项不清楚.；患者不知相关检查目的。
病人/家属了解手术前的相关注意事项回答不清。
不了解手术过程。
3、教育形式：健康教育形式单一，病（陪）人座谈会记录不完善.
整改意见：
1、建议科室完善入院相关制度介绍，责任护士在患者入院时做好入院教育的相关内容。
2、护士长督导责任护士认真细致做好住院教育，分时段，另外加强科室相关疾病健康教育资料的学习。
3、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。
建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。
存在问题：
1、入院教育：患者不知道本科室便民措施、对入院相关规章制度介绍不到位，病区为无烟区有烟头出现。
2、住院教育：不了解手术前的相关注意事项，术后相关注意事项不清楚.。
3、出院教育：病人/家属对办理出院结账的手续核销不清楚。
4、查看资料和现场，询问了3名患者，健康材料等书面资料未发放。
健康教育形式单一，资料不全，病（陪）人座谈会，记录不完整。
整改意见：
1、建议科室完善入院相关制度介绍，责任护士在患者入院时做好入院教育的相关内容。
科室内增加无烟区表识。
2、责任护士认真细致做好住院教育。
另外加强科室相关疾病健康教育资料的学习。
对于手术患者健康教育为重中之重，护士长应认真督导。
3、出院教育建议在办理出院结账的手续时，护士根据患者的医保类型把结账时需要的资料名称以清单的形式提供给患者，以减少不必要的麻烦。
4、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。
建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。
内儿科健康教育质量考核反馈
存在问题：
1、入院教育：护士治疗时间不确定未告知.患者，相关入院制度不完善.。
2、住院教育：病人不了解留置针等静脉管道的注意事项，护士告知不到位.。
3、出院教育：责任护士出院指导应进行相关知识宣教，包括疾病的康复要求及功能锻炼.。
4、教育形式：健康教育形式单一，资料不全，无健康教育专栏。
病（陪）人座谈会记录不完善。
整改意见：
1、入院教育做到主动、细致、完整，建议科室完善入院相关制度介绍。
2、护士长督导责任护士认真细致做好住院教育，疾病相关知识的宣教，相关检查目的，注意事项以取得患者家属的信任和配合。
3. 建议在办理出院结账的手续时，护士根据患者的医保类型把结账时需要的资料名称以清单的形式提供给患者，为患者节省时间和不必要的麻烦。
4、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。
建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。
外科健康教育质量考核反馈
存在问题：
1、入院教育：未主动介绍主管医生、护士长、责任护士等。
相关规章制度不完善.。
2、住院教育：病人/家属对手术前的相关注意事项未了解。
手术患者责任护士未给予心理疏导。
3、教育形式：建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。
建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。
整改意见：
1、建议科室完善入院相关制度介绍，责任护士在患者入院时做好入院教育的相关内容。
2、责任护士认真细致做好住院教育。
另外加强科室相关疾病健康教育资料的学习。
对于手术患者健康教育为重中之重，护士长应认真督导。
3、建议健康教育形式多样，有本科室常见病多发病的健康指导单发给病人。
建议完善健康教育制度、健康教育手册、单病种健康教育单、健康材料等书面资料。
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