18)问：在登陆OA后，‘我的跟踪事项’有很多，能不能取消跟踪？在哪取消？
答：可以取消。在‘我的跟踪事项’下面的‘更多’按钮，选中事项，‘取消跟踪’即可。
19)问：处理协同时，上传了一个附件，但发现上传错了，能删除吗？
答：如果当前节点还有未处理的后续节点，则可以使用‘流程回收’功能，将附件删除重新上传处理即可。如果流程已经结束则不能删除。
22)问：领导需要查看员工的工作完成情况，以做考核参考。
答：V275版本已经实现，可授权领导查看其它员工的工作完成情况，在产品中的功能表现为：领导可看到其它人员的个人首页中的‘工作管理’中的内容。即查看其它人一定时间的累计待办、已办、已发及超期待办、超期完成等。
23)问：个人流程是什么含义，个人格式是什么含义？
答：一种病毒，叫4199病毒，也是最近2006年10月左右出现的，中了该病毒机器就会出现"没有注册类别"错误；
解决方案：下载Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7，使用微软该包安装就可以，下载地址：/iWebOffice/msxml3.msi
答：发起者在已发事项删除协同后，不影响其它节点的处理。如果不想让其它节点处理，可以让未处理的节点在处理时进行回退即可。另外建议用户以后不要在已发事项中删除，让其在已发事项中使用撤销流程，这样其它节点就都收不到了。
3)问：回退与撤销有什么不同？
答：回退：如流程为A到B到C，C节点回退是回退到B节点的待办事项，B节点回退是回到到A节点的待发事项；
撤销：如流程为A到B到C，不管哪个节点撤销都是直接撤销到A节点的待发事项。
4)问：发起者并发给a，b，然后a，b同时处理完后才能到c，这样的流程可以实现吗？
答：可以实现，将a，b两个人建成一个组，流程为发起者到组到C就可以了。
新建组：system组织结构下新建组。
5)问：建A到B，B并发到C，D的流程怎么建？
20)问：自建协同的流程，要修改流程中的节点时能否像修改模板节点时，可以添加及替换，这样会方便很多
答：在V275版本中已经实现，对于自建的流程修改，可直接替换、添加、删除节点。
21)问：待办事项会收到很多，能否对协同及公文进行分类，方便查看？
答：在V275版本中可以实现，点首页待办事项模块下面的‘更多’按钮，分为协同待办、公文待办及会议待办，方便使用。
答：在新建事项，只填写协同标题及协同内容后，点‘另存为’按钮，可以存为个人格式，如果经常用到这个格式，而流程不固定，则每次可以调用这个个人格式，然后再建流程。
在新建事项，只填写协同标题，并建流程后，点‘另存为’按钮，可以另存为个人流程，如果经常用到这个流程，则每次可以调用这个流程，然后编辑正文内容就可以了。
答：先建A到B流程，确认，然后点‘流程查看’按钮，在出来的界面中再双击B节点小图标，再建并发到C，D的流程即可。
6)问：发起一个协同，流程为A到B，B处理时做了加签操作，加签给组1，然后组1里的成员又做了加签，加给组2或其它人，通过第二次加签后组2或其它人就收不到提示信息了，待办事项中也没有
答：这样操作时，是需要组1中的全部成员处理完后，组2或其它人才能收到系统提醒消息及协同。因为在流程中组1是一个节点，相当于此节点不处理，后续节点就收不到协同。
9)问：转发协同能不能把之前的协同意见也一起转发？
答：可以，在转发协同时将‘转发意见’的小方框进行勾选就可以将协同意见一起转发出去。
10)问：有不让用户发协同的设置吗？
答：有的，需要系统管理员设置自定义权限设置，不选择协同应用模块即可。
11)问：在协同中怎样盖章？
答：需要满足三个条件：一是协同的正文必须是OFFICE格式（WORD或EXCEL格式），二是节点的权限需要是审批；三是需要有公章授权给要盖章的节点。
12)问：发起一个协同，word正文，提示office保存正文失败？或上传附件提示“找不到符合条件的挂载，请与系统管理员联系”，是怎么回事？
答：一般会是重装完系统后，会有这样的提示，需要由系统管理员登录，到分区管理中将分区文件夹确认，使是否加载显示为是就可以了。
13)问：打开WORD格式的正文提示没有注册类别，怎么解决？
16)问：一个人员会有几个岗位，在OA中怎么体现？
答：在OA中可以为人员设置主岗外，还可以设置副岗，且副岗可以设置多个。这样解决了实际工作中一人多岗的情况
17)问：把已发或已办中的WORD文档保存到本地后，在本地中打开提示密码保护不能编辑？
答：这是因为在没有编辑的权限下保存到本地的。可以将此文档在OA中使用WORD正文重新打开，再另存到本地就可以了。
1.2
1)问：表单中能实现小字金额自动向大写转换吗？如何设置？
OA
1
1)节点权限中的协同、审批、知会有什么区别？
答：两者的区别一是从字面本身的区别，一般给上级领导的权限或需要上级领导批示的，就需要给领导审批的权限，其它成员协同权限就可以了。
从功能上，审批权限有撤销功能，而协同权限没有。如果要盖章的话，需要使用审批权限，而不能是协同权限。
2)问：发起者不小心在已发事项中把已发的协同给删除了，下面的处理节点还能处理吗？如果不想让其它节点处理了，要怎么办？
注意：(在有问题的客户端安装)在安装该包前，一定把机器毒杀掉再安装，同时把所有的IE浏览器关闭。
14)问：怎么建个人模板？及个人模板怎么删除？
答：在新建事项后，填写标题、新建流程，然后进行‘另存为’，可存为个人模板。在个人设置/个人模板管理中进行删除。
15)问：个人组在哪里删？
答：在常用工具/员工通讯录中，选择‘我建的组’，可对组中成员进行编辑，其中，解散小组即是对个人组的删除
7)问：加签和当前会签有什么区别？
答：当前会签是指在当前节点形成一个会签组，会签组中的成员全部处理完后才会流转到下面的节点。
加签是在当前节点后面增加节点，增加的节点与当前节点的关系可以是串发，也可以是并发。
8)问：如果我这个节点的处理意见不好，想重新修改，该怎样做？
答：当流程还没有结束时，是可以做流程回收操作的，即把刚处理过的协同回收回来到自己的待办事项，重新处理。