巾帼工作总结提供一篇个人工作总结一是实行集体备课制度。

为了保证尽快适应新的教学要求，我们在组内实行集体备课制度，各年级备课组每周一次集体备课，还不定期的组织集体备课。

围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法和教学手段上不断探索，提高教学效率。

通过集体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。

二是相互听课促进教学。

为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。

组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。

通过集体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。

三是“每节课都是公开课”。

在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了“每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。

通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。

组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。

在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。

在同伴互助中发展自我。

一是会诊研究。

教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高。

我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。

分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的是开课。

本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。

去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。

二是取经。

在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种集体听课、备课活动。

三是参赛。

在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。

四是师徒结对。

学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法，开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。

二、努力创设温馨集体巾帼示样，从而增强了示流业绩，树文明新风”为主题，在做好本职工作的同时，不断强化个人业务素质，积极创新服务举措，进一步提高窗口办事效率和服务质量，树立了“巾帼文明示、外树形象，强化素质，以过硬素质展巾帼风采作为省市巾帼文明岗，狮岭工商所注册登记窗口切实提出“内强素质，外树形象”的工作要求，并在日常工作积累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。

“一”即受理办照“一口清”及发放资料“一手清”，积极推行“首问责任制”、“首办责任制”、“限时办结制”、“责任追究制”等制度，在窗口公开办事制度，规步提高了工作效率；“二”即在规样”，即生人熟人一样亲切，忙时闲时一样认真，大事小事一样受理；“四”即开展“四心服务”，即对企业的事要热心，对申请办事的人要耐心，对企业的申请要公心，对实现自我价值要恒心；“五”即“五个一点”微笑灿烂一点，给办事的人以春光拂面的感觉，使投资者心情愉快，切身感受到工商窗口人员是心贴心的朋友。

脑筋灵活一点，在严格执法，确保依法行政，职能到位的同时，坚持原则性和灵活性的统一，努力提高登记工作的亲和力。

如在受理过程中，因计生证一时无法办理的，窗口工作人员先行受理，并提供保证书样板，让业户签署保证其在一个月内办好证件。

同时，对房屋租赁合同不规点，以登记材料制式化、登记审核标准化为原则，统一规点，始终不懈地抓登记法律、法规业务学习，不断提高窗口人员为人民服务本领。

每周三、周五窗口工作人员都会抽出1小时集中讨论学习相关法律及业务知识，对工作中遇到问题进行集中梳理整改。

下班迟走一点，只要申请人已到窗口，就实行延时服务，事情不办结决不关门走人。

二、热情主动，创新服务，以热忱服务诚待辖区业户推行六声人性化服务在窗口工作中，狮岭工商所巾帼文明岗积极推行六声人性化服务。

一是来有迎声，主动热情服务。

窗口工作人员接待前来办理业务的业户时主动热情，面带微笑，亲切地问候一声，“你好！有什么可以帮到你！”用亲切的语言和热情的服务，让办事者体会到经营者之家的温暖。

二是问有答声，杜绝推诿扯皮。

实行首问负责制，热忱细致回答办事者提出的每一个问题。

工作中做到问不烦，不管群众提什么问题，都耐心细致地给予解答，做到百问不厌，百问不烦。

编制了按不同的登记类型注明办照条件、需要提交的材料、涉及前置审批部门的指南卡，按统一标准制作放置在登记窗口，免费提供给经营业户，最大限度地方便办事者。

三是谈有笑声，热忱灵活周到。

对办理企业登记用时较长及办事者排队等候时间较长时，当事人有冤气发脾气时，讲究工作方法，实行微笑服务和文明用语，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、热心、细致地做好说服、疏导工作，在坚持依法行政的原则下，用方便、快捷、周到的服务来化解矛盾，努力让办事者心情舒畅。

四是去有送声，让办事者满意而归。

坚持急事急办、特事特办，为经营业户快办事，办成事，办好事。

当经营业户事情办好临走时，起身相送。

五是闲时无声，认真处理当天办理业务。

对窗口无人叫号服务的情况下，窗口人员不说笑不走动，各自整理好当天受理的业务，争取及早出照。

同时对办理证照过程中出现的疑难问题进行“会诊”,查阅相关资料加强业务学习。

六是访有回声，推行跟踪服务。

建立来访登记制度，明确专人负责，对业户所提意见及未能办理事项做到事事有记录，件件有回音。

提供上门便民服务狮岭作为中国皮具之都，特色经济发展潜力大。

为切实方便群众，更好地服从服务于当地经济发展，内务组的女同志采取提前介入的话特事特办、主动上门等方法，切实为业户提供优质周到服务。

在今年的2月23日至3月4日期间，狮岭所内务组围绕“亲民、为民、便民、利民”的服务宗旨，抽调业务精、责任心强的同志到狮岭皮革皮具城驻点办公，为皮革皮具城业户办理退费工作，与此同时开展登记注册、年检验照等相关业务。

在短短的10天时间里，她们为皮革皮具城内700多个业户办理了退费及年检验照等相关手续，退费金额达万元。

此项工作的开展，大大方便了广大经营户，受到了群众的一致好评。

创新工作服务方式狮岭工商所是执法联动综合管理工作站的试点单位，我所巾帼文明岗窗口充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。

与此同时，注册登记窗口同志利用工商所段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。

经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。

狮岭合成村委会附近的赖先生想要办一家皮革加工作坊，经过电话咨询后，就在合成村工作站将申请材料交给段管员，第二个星期三，段管员到合成村工作站办公时，就把营业执照送到了赖先生的手上。

据统计，今年上半年，狮岭工商所新办照2369户，同比增长76%。

由于服务到位，我所注册登记窗口工作效率明显提高，截止目前，我所共受理新开业2596户，变更883户，注销314户。

由于工作程序进一步规致好评，我所窗口服务满意率在调查问卷中达98.8%、基本满意率达1.2%，树立了工商的良好形象。

小学度巾帼文明岗工作总结巾帼工作总结|学年，我校女教职工紧紧围绕“全体学生全面发展”的办学理念，坚持“以素质教育为中心，努力建设学生有特长、学科有特色、教育有品牌的学校”办学目标，以“展师德风采，创优秀群体，树教育新风”为巾帼文明岗活动宗旨，在全体教职员工的共同努力下，进一步端正办学思想，全面实施素质教育，全面提高教育质量，学校各项工作发生了较大的变化，有了可喜的进步。

现就一年来巾帼文明岗创建工作总结如下：一、立足干事业，树正气，继续抓好两支队伍建设1、学校班子队伍中，有三名为女性。

继续以“勤政,廉洁,务实,高效”为目标，建设强有力的行政班子。

坚持每周五行政例会制度，有效分析、研究、总结、布置工作。

要求女班子成员更注重自身的思想作风建设，发挥好模”工作要求，即：管好一条线；记好一本值日台帐；蹲好一个年级组；研究好一个课题；上好一节公开课。

2、以“师德师能建设”为抓手，优化全体女教师师德师风。

以创建慈溪市师德师风建设达标学校为目标，认真贯彻落实新的《中小学教师职业道德规次的思想政治学习和每年暑假的专题师德培训，为女教工提供了学习的时间保障。

利用政治学习的时机，组织女教工进行教育形势学习，让她们了解教育动态，做到与时共进。

在过去的学年先后学习“十七大”会议精神，学习新《党章》，学习新的《中小学教师职业道德规”等“五项工程”的有关活动，组织学校教学节，绝大多数女教师保证每学期上好一节公开课，听课不少于10节，并积极参加评课，提高自己的业务水平。

5、深入开展信息提速工程建设。

成立了学校信息技术中心，根据不同层次教师的需要，开展信息技术“采单式”校本培训。

每位女教师能熟练操作电脑，电脑人手一台，女教师积极运用教育网站和办公平台，发挥网络在日常教育管理、家校联系和扩大社会影响上的作用。

创建“展巾帼风采，建和谐逍小”教育博客。

二、以教学质量为生命线，强化教学管理，使学校教育教学质量稳中有升1、加强过程管理、环节管理、细节管理，狠抓教学常规的落实。

对女教师教学“五认真”的检查采用定期抽签的形式，覆盖面达100%，并做好详细记载和总结反馈，尽量使教学“五认真”有实效，落到实处。

2、优化教研组、备课组建设。

教研组长和备课组长90%有女教师担任，要求这些女教研组长和备课组长在学期初制定活动计划，每次活动前一周告示每一位参加教研活动的老师，做到活动时间明确，活动目标明确，活动任务明确，教导处专人负责指导和督查。

每学年，有规模的教研活动达到30次以上，年级段的教研和备课活动语数英大学科基本保持隔周进行一次。

学校的教研备课活动的日趋规年的基础上跳档移位。

积极参加上级组织的其他各类学科竞赛，成绩优异。

组织了校内各年段的语文、数学、英语等方面的学科能力竞赛，成效显著。

4、重视音、体、美和综合实践活动等课程的教学。

开齐课程，开足课时，杜绝随意性和“挤占”现象。

深入开展素质教育，构建以排球训练为龙头，以学校第二课堂、大课间游戏等为核心内容，以学校传统的“节”为平台的活动课程，丰富校本课程，提升学校的内涵和实力。