第四章市场部管理制度 (1)第一节市场宣传推广管理制度 (1)一、管理职责 (1)二、管理范围 (2)三、信息收集渠道管理 (2)四、异业渠道开展形式与推广课程 (9)五、推广活动管理 (9)六、市场推广活动原则 (11)七、合作品牌商管理 (11)八、中心内外灯箱、广告牌管理 (14)第二节活动执行手册 (15)一、活动的目标： (15)二、活动的定义： (15)三、活动组成： (15)四、活动的执行： (15)第三节采集信息管理制度 (19)一、目的 (19)二、适用范围 (19)三、信息类型 (20)四、信息入库 (20)五、总体流程 (20)六、信息反馈与管理 (22)第五章中心团购活动管理办法 (22)一、团购活动的组织原则 (23)二、团购活动现场管理规范 (24)三、团购车管理制度 (25)第四章市场部管理制度第一节市场宣传推广管理制度为了提升早教中心的品牌形象，使新爱婴的品牌形象在家长心目中的知名度。
认知度、美誉度不断扩大，推动中心课程的整体销售。
根据«广告法»及广告宣传有关条例，结合早教中心实际情况，制定本管理制度。
一、管理职责新爱婴早教中心市场部全面负责新爱婴的内外宣传活动工作的开展，及促销活动方案的策划与组织，通过活动的开展，收集定量的客户信息，完成中心儿童之家的招生工作。
（一）社区活动的宣传策划、活动编排、实施与落实宣传计划工作。
（二）室内与室外的物料制作、审核、派发、监管管理。
（三）宣传单页、广告海报等产品费用的核定，申报。
（四）通过与各类合作商的整合营销，为中心收集准确、全面的客户信息。
（五）合作协议管理、宣传费用的管控管理。
（六）努力开拓新的推广活动项目，制定起草推广活动方案。
（七）早教中心形象标识和服务标识的管理。
二、管理范围（一）新爱婴早教中心所有标识、宣传物料、制作、安装、材料、形式等均由市场部提报、审核，并报上级领导审核。
（二）中心场内、场外活动组织策划方案须市场部审核、实施，以保证符合公司VI的规范要求，并报中心主任审核。
（三）早教中心对外发布的广告样稿、样带均须市场部审核，保证符合中心VI统一形象要求。
（四）管控活动开展的全过程，信息收集结果整理、汇总、提报、分析。
三、信息收集渠道管理（一）社区渠道：进入社区，举行社区活动的方式来开展，通过老师展示来吸引家长和小朋友达到宣传的作用，社区行的宣传方式比较集中而且比较有针对性。
具体要求1、在合作社区内摆咨询台，进行宣传和留名单。
2、社区须提前与物业沟通，并选择周末时间为最佳活动时间。
3、周末社区活动时间选择半天为宜，进入社区做活动留下名单；4、社区活动主要按规模、档次、户主情况等分为A、B、C三个级别。
备注：社区环境指：社区绿化，绿植，入户大堂，楼宇间距，楼宇外立面等设备设施情况。
5、社区活动的投放按照社区级别进行划分，A类社区重点投放，B类社区主要投放、C类社区布点投放6、信息收集登记表（二）母婴用品店渠道：（儿童理发店或胎毛制作店等）1、合作方式：（1）放杂志，宣传页在店内。
（2）通过母婴店过来报名的孩子有相应的优惠。
（3）跟他们共同举办活动。
（4）交换名单。
（5）母婴店提供相应的礼品，在早教中心报名派发给会员，以作宣传及维护会员。
2、婴用品店合作记录表（三）婴幼儿奶粉、服饰、玩具等经销商1、合作方式：（1）交换名单。
（2）入驻中心做联合经营。
（3）提供活动礼品。
（4）社区联展。
2、婴用品店合作记录表（四）摄影机构渠道：1、合作方式：（1）放杂志，宣传页在店内。
（2）通过摄影机构过来报名的孩子有相应的优惠。
（3）跟合作方共同举办活动。
（4）交换名单。
（5）让合作方提供相应的礼品，在中心报名派发给会员。
（6）中心的会员宝宝活动时，联合合作方帮助中心会员摄影。
（7）优秀宝宝可以作为她们的形象代言人。
2、摄影机构合作记录表（五）幼儿园渠道：根据中心的地理位置，将周边幼儿园也分为A.B.C三个级别，依次进行幼儿园发单计划，原则一天发单一个幼儿园，集中宣传。
跟幼儿园老师进行私下的合作，让幼儿园的老师帮中心介绍和招生。
与幼儿园老师对接，争取获取名单。
1、幼儿园A.B.C三个级别主要按以下标准划分：1、 幼儿园级别不同，发单安排次数与合作深度不同，具体园区由市场部主任负责合作深度的沟通与谈判，并按实际情况安排发单时间与批次。
2、 幼儿园发单计划登记表：（六）肯德基麦当劳渠道：（游乐园） 1、合作方式：（1）与合作方共同举办活动。
（2）将早教中心的宝宝生日会或者其他的活动办在合作方。
（3）交换名单。
（4）中心定制礼品，作为儿童套餐或儿童门票礼物赠送。
（须有活动方案配合） 2、合作信息登记表：（七）银行渠道： 1、合作方式：（1）收集银行存款在15—20万元，年龄在25-35岁之间的客户名单，进行筛选。
（2）为银行员工举办专场试听课或者活动，并举办银行员工报名特惠，形成团队报名形式。
（3）跟银行共同举办活动。
（4）使用某行银行卡刷卡的客户进行相应的优惠。
2、合作方信息登记表：3、与合作方举办的任何专场活动，须市场部提报配套营销推广方案，报批审核后落实执行。
（八）保险公司渠道：1、合作方式：（1）跟保险公司交换适龄孩子的家长名单。
（2）跟保险公司共同举办活动。
（3）为保险公司客户举办专场的活动或者试听课，并进行相应的优惠。
（4）在相应保险公司为孩子投保的客户有相应的优惠。
（试听课或者是报名优惠，水疗赠送等）。
2、合作方信息登记表（九）高档美容院（产后修复中心，月子护理中心，健身房，汽车4S店，高档会所）渠道：1、合作方式：（1）跟合作商交换适龄孩子家长的名单。
（2）跟美容院合作举办活动。
（3）为美容院优质客户举办专场的活动或者试听课，并可以给予相应的优惠。
（4）若在美容院办卡，可送相应课程（试听）。
（5）若在中心报名，可送美容院相应套餐（捆绑销售方式）。
（6）为美容院等合作方的优质会员举办早教知识讲座。
2、信息收集统计表（十）医院渠道(儿保科、妇产科、儿科、妇幼、儿童医院、干细胞库等)：1、合作方式：（1）跟中心周边医院防疫站，儿保科相关部门联系，收集相应名单。
（2）为医院工作人员举办专场的活动或者试听课，并给予相应的优惠。
（3）跟医院合作，将中心的水疗、感觉统合课程作为一个医院的相关推广项目。
2、水疗以赠送试游卡的方式进行免费体验。
（邀约至中心后进行水疗与课程推广）。
3、试游卡发放须做好发放记录；水疗课试游须做好试游记录。
（十一）婴幼儿游泳馆1、合作方式：（1）采集中心周边婴幼儿游泳馆信息，进行会员资料信息的互换（月子中心信息置换等）。
（2）与游泳馆联合做宝宝体能测评活动，将中心感统课程作为活动推广目的。
（3）在游泳馆办卡的会员可送中心试听课程。
（4）针对游泳馆会员，有相应折扣信息。
2、合作方信息登记表：（十二）团购网站数据分析部，团购婴幼儿产品的信息资料1、合作方式：（1）搜集销量较高婴幼儿产品信息，进行团购网站资料信息的收集。
（2）给销量较高的品牌商提供免费课时包三节或试听卡，互换资源，网站团购赠送信息中体现；（3）组织团购客户的答谢会、运动会等；2、合作方信息登记表：（十三）派出所户籍室、社区、居委会1、合作方式：（1）收集家庭宝宝年龄在0-6岁之间的户籍信息。
（2）收集居委会、社区宝宝信息资料。
（3）举办社区宝宝竞赛等活动。
2、合作方信息登记表（十四）物业公司，业主信息1、合作方式：（1）收集业主家庭宝宝信息。
（2）与物业公司合作小区内做咨询展台。
（3）宣传资料在门卫处或停车厂发放。
2、合作方信息登记表（十五）公众服务平台：微信、微博合作方式：（1）微信、微博账号，微生活平台管理（2）内容承载网站开发与维护（3）公众账号粉丝提升（4）品牌营销传播活动（5）线下销售促进四、异业渠道开展形式与推广课程五、推广活动管理（一）广告策划，活动推广程序1、针对中心经营情况，结合课程特点定制全年广告策划方案和阶段性广告策划方案；2、方案由营销策划、品牌推广负责撰写并做出费用预算，上报市场部负责人审批，再由中心主任组织销售部、市场部、教学部讨论，最后由总助、总经理签字审定实施。
3、方案的实施由市场部主要负责，销售部、教学部配合，按计划认真实施。
4、确定的方案在实施中如需做出调整，营销策划应拿出调整计划上报至各级领导审批，较大调整应由相关部门讨论，最后由总经理助理、总经理审定签字。
5、如有入驻品牌联展活动，凡涉及到中心内容的须市场部负责人审核，确定后方可对外发布，以保证中心的对外形象统一。
6、市场推广活动所需物料，需要填写物料申请单，经市场部负责人、中心主任、总经理助理、总经理签批后交由财务贺琳核价后购置，物料到位后由财务人员将物料分配给物料需求提报人，附明细签字确认。
7、市场部负责每场活动结束后、长期宣传物料回收至公司，留作下次活动使用；过期物料可根据情况选择留存。
（二）费用预算与媒体为了控制成本，必须事先对广宣活动的各项开支（包括媒体的选择，宣传对象选择，宣传视频确定等）进行预算，原则上采用下列广告媒体。
1、微信、微博、网站等网络媒体，广播，电视；2、户外广告位，广告牌，公交车体；3、各大报纸，宣传单页，杂志，内刊；4、台历、鼠标垫、拼图等；推广活动费用预算配当期的活动方案经总经理助理、总经理签字审定后实施。
（三）活动推广、广告样稿的校审1、根据确定的策划方案、由市场部组织专人负责活动的实施2、活动方案的执行及广告发布时，以签字稿为准，制作完成后交由市场部将签字稿留存。
3、验收成品时须参照签字稿，专人验收，填写验收单留存。
（四）推广活动的监督1、市场推广活动的总负责为市场部，市场部组织教学部、销售部进行推广活动的细节把控及整场活动营销环节的设计、游戏活动的设计执行等。
2、市场推广活动严格按照活动执行手册进行，每次活动必有目标，必有计划，必有方案，必有团队、必有培训，必有执行。
3、市场推广活动负责人有整场活动监督权，监督市场部、销售部、教学部在整场活动中的4、任何人任何部门不允许私自篡改已确定的活动方案，如未按方案执行，一次处罚50元，管理层一次处罚100元，罚单由活动负责人开据，罚款由财务部收缴并记录。
六、市场推广活动原则（一）市场部根据名单采集情况，可申请形式多样的市场推广活动，如社区沙龙会，水疗体验会，儿童之家招生会，乐高积木游戏竞赛等；（二）市场推广活动每月至少举办四次，三次小型活动，一次大型活动；（三）市场推广活动前，必须周密策划，精心组织，确保达到扩大中心的区域影响和促进课程销售增加团队经营信心的目的；（四）市场推广活动的费用由中心和参与的部分联展商户共同承担；（五）由市场部组织，营销策划的市场推广活动方案，必须由市场部审核方案，费用由市场部对接联展商户谈判承担比例与金额，报中心主任、总经理助理、总经理核定；（六）中心的市场推广活动的联展商户组织和实施要编制详尽计划，经中心主任、总经理助理、总经理签字审批后执行；（七）联展商户费用承担金额经审批同意后交至财务部，财务部做好相关记录。