王光华：用心干事业、扎实著辉煌在山东沂南县这片奉献地热土上，近几年，沂南县国税的工作一年一个台阶，税收任务由原来的8000万元，增长到2007年的1、92亿元，三年迈了三大步。

提起这些辉煌成绩，了解国税工作的人会说：这些成绩与富民兴鲁劳动奖章获得者沂南县国税局局长王光华分不开；熟悉他的人会说：“他是用心干事业的人，严以律己的人、懂业务会管理的人”；他勤奋敬业，凡事以身作则，率先垂范，又善于调动多方积极性，团结协作，共同努力，工作上他脚踏实地，努力践行了他说过的话：“用力做事只能合格，用心做事才能优秀”的诺言。

用心抓自学、当——懂业务的局长王光华局长是一位从事税收多年的业务标兵，自从担任局长以来，面对“三多”：会议多、应酬多、行政事务多，但是，他，从不放松自己的业务学习，切实做到了打铁自身硬，坚持不懈地以“学习、学习、再学习”来激励自己不断提高业务素质，上级局每出台一项新的征管措施，他首先学会，然后指导分局长学习。

他能够坚持“取人之长，补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。

首先，该同志能够做到苦练内功，认真学习法律法规和各项规章制度，严格按制度办事，严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。

其次，该同志主动利用工作之余及休息时间，刻苦钻研业务，提高业务工作效率。

第三、开阔视野，扩大知识面。

该同志在熟练掌握征收管理技能的同时，能主动学习其他业务知识，掌握操作要领，为适应工作需要夯实了基础。

达到了“三会”：会讲、会做、会操作。

用心抓征收。

当——会征管的局长为了搞好沂南县国税系统的征收管理工作，他提出了“机关为基层服务，基层为纳税人服务，国税工作为发展经济服务”的口号，实现了三年“三个细化”税收“连创新高”。

2005年：细化管理：在这一年里，上级局下发了税收征收《要精细化管理》的指示。

王光华局长为了把这一指示落到实处，他带领局党组一班人带领全局干部职工，针对管理上的问题，开动脑筋、用心思考，扎实做事，结合沂南实际，对石英砂行业采取了《以电控税》、对难控税源《用尺子验》、对重点税源采取了《定期查验》等措施，收到了实效，全年8000万元的任务，完成了11530万元，超额3530万元完成了任务；2006年：细化监控，为了实现税收的增长与GDP相一致，上级局对国税系统下发了《宏观税负调查分析》的指示，通过宏观税负分析查找征管工作的漏洞。

沂南县国税局在他的带领下，因地制宜，认真分析税源监控中的不足，又采取了《新办企业所得税税负警戒线》等，确保了应收尽收，税收任务完成达到了14720万元，创沂南国税收入新高；2007年：细化责任：上级局为了及时发现征管中的漏洞，又推出了《税收分析预警系统》，为了落到实处，实现堵漏增收，在坚持有效措施的基础上，细化责任，解决税源控管上的责任问题，实行了国税干部联系企业制度，年纳税100万元的企业由局领导作为联系点，监控激税，促发展；年纳税50万元的企业，由分局长和各科室负责人作为联系点，抓征管，帮难点、确保实现税款无托欠。

在此同时，同所有重点税源企业签订了《税企协议书》，规定了双方的权力和义务。

税收又实现了再创新高，税收达到了19200万元。

用心搞管理。

当——信得过的局长“火车跑得快，全凭车头带”。

上任伊始，王光华局长在全系统提出了：“局党组成员向我看齐，局机关向党组看齐，基层向局机关看齐”。

近年来，他说到做到，工作中宏扬求真务实精神、大兴求真务实之风。

他本着对组织职工负责的态度，以实事求是、开拓创新、与时俱进、真抓实干，本着既分工又合作的原则，完成党交给的任务，尤其身为“班长”的王光华同志，更是严格自己，时时以身作则，事事率先垂范，以一个共产党员先锋模范作用和“班长”的人格魅力影响一班人，带领全局系统干部职工奋进。

在他的主持下，始终狠抓一个“早”字，税收早计划，工作早安排，任务早落实，强调一个“严”字，严格要求，严格教育，严格管理，突出一个“实”字，脚踏实地，实心实意，分忧解难办实事，立足一个“情”字，加强思想政治工作，对干部职工动之以“情”，晓之以理，以情感人，以情动人，以礼服人。

抓住一个又一个“战机”，如首季“开门红”，半年“双过半”等等，其成绩赢得了县委、县政府、人大、政协领导的充分肯定。

“有为才有位”国税工作进一步赢得了社会各界、包括纳税人在内的广大人民群众的理解和支持。

在过去的三年里王光华局长用心干事业，干出了辉煌，新的一年，王光华局长安照上级的部署又再用心思考，又有新的打算：培训队伍——推出“38”计划，打造国税“特警”；纳税服务推出——《服务经济发展我先行》；征收管理上推出——分局科室一体考核。

我们坚信沂南县国税局的工作在局长王光华的带领下，明天会更好。

作者单位：山东省沂南县国税局张克忠：凡事都要用心河北省涿州市国税局局长张克忠有句口头禅：凡事都要用心。

本着这样的态度，他在工作中专注于每件事，尽心于每分钟。

热心为企业作为基层一线的局长，张克忠始终把纳税人的需求作为工作出发点，设身处地为纳税人着想，热心为企业服务。

今年初，涿州市国税局实行了局领导联系户制度，张克忠主动承担起重点税源大户华北铝业有限公司的管理工作。

每月，张克忠都要到自己的“责任田”仔细查看一番。

有一次他下企业时，在财务处遇到一位销售人员前来咨询发票问题，说是有个外地客户，不小心将增值税专用发票抵扣联丢失了，眼看90天的认证时限快到了，对方很着急，打来电话问能否重新开具发票。

财务处的王处长第一次碰到这种问题，虽然以前也有客户要求重新开具发票，但都是因为发票填写有误，而这次是对方丢失了发票，且时间已过去两个多月了，怎样处理他也是一头雾水。

张克忠了解情况后，立即让销售人员将这笔业务的专用发票记账联复印件邮寄给对方，凭复印件客户可以到当地主管税务机关进行认证。

因处理及时，客户3万多元进项税款得以顺利抵扣。

细心干工作张克忠有一个习惯，每日早晨5时起床晨练，风雨无阻、雷打不动。

时间长了，他对这里的环境了如指掌，哪家商店新开张、哪家商店经营红火，他都熟记在心。

有一次，涿州市国税局接到一个举报电话称，某废旧物资回收经营企业以收购生产企业下脚料冒充废旧物资享受税收优惠。

当稽查干部前来检查时，企业老板一脸无辜：“我守法经营，怎么会做那种违法的事呢？不信你就查账，肯定没问题。

”张克忠得知后，每天早晨路过这家工厂时，都做一番仔细观察，并掌握了大量一手资料。

在随后的检查中，这家老板托人到国税局说情，张克忠当场把自己掌握的情况一一说明，比如某天早晨他看到几辆车给该企业送货，送的是废旧物资还是下脚料，甚至车牌号都说得一清二楚。

老板听后大吃一惊：“啊？你怎么知道的这么清楚！”在大量的事实面前，企业老板心服口服地接受了法律处理。

爱心为职工不光是纳税人，对本局职工张克忠同样倾注了很多心血。

全局100多名干部，无论工作能力还是家庭情况，他心中都有一本账。

今年夏天，一场大暴雨使干部住宅小区地下室出现了大范围渗水，干部家属奋力淘水的身影在张克忠心里久久挥之不去。

在全局经费紧张的情况下，他拨款对地下管道进行了修缮，解决了干部的后患之忧。

前不久，有位干部突发脑溢血昏倒在工作岗位上，张克忠迅速赶到，亲自将这名干部送到医院。

在这名干部昏迷的日子里，他一直守护在重症监护室外。

一些同事劝他回家休息，张克忠却说：“不行，在这儿守着，我心里才踏实。

”直等到那名干部脱离了危险，张克忠才离开医院。

张克忠不仅在生活上关心干部，在工作中更是体贴入微。

哪位干部思想上有波动，他都会及时与其沟通。

办税服务厅成立之初，工作人员是清一色的女税官。

随着业务量的加大，服务厅急需充实力量，经过局党组研究，决定调一位男同志去大厅工作。

这位男同志得知后沮丧地找到张克忠说：“每天和一群女同志在一起多没意思啊。

再说，我也不适合在前台工作。

”张克忠开导他说：“没有不适合自己的岗位，只有不适合岗位的心态。

不管在哪个岗位，只要付出了，就会有成绩。

”几句话让这位干部茅塞顿开，他放下思想包袱开始了新的工作。

贠玲：“全能”型业务骨干陕西省延安市国税系统有位女局长，虽然才30岁出头，却是有名的“全能”型业务骨干。

市局、县局乃至兄弟单位头疼难解的业务问题，她都能一一攻克，大家都敬重地称她“贠老师”。

她就是陕西省国税局百佳征管能手、一级评估委员、会计能手，洛川县国税局副局长贠玲。

初来乍到的“女能人”1994年，贠玲从西北税校毕业后被分配到洛川县国税局工作。

她从事过税收专管员、经费会计、税收会计等工作，先后担任县局计统部门、办税服务厅、征管部门负责人10余年。

1995年9月全省开始税收会计改革，仅仅参加工作两年的贠玲便成为洛川县国税局税收会计改革的领头人。

为了使会计改革一次成功，她曾带着全局会计人员熬过12个日日夜夜，近在咫尺的家没有回过一次。

在第十二个黎明来临时，看着满会议室一摞摞的账表和疲惫不堪的同事们，坚强的她任泪水滑落……1996年，新的征管模式在基层县局全面推开，贠玲又成了办税服务厅建设的先行者。

软件上线、上门申报成为当时工作的难点。

大家看着冷冰冰的电脑，都为这个小姑娘捏了把汗。

然而，贠玲没有被困难吓倒。

又是10多个日日夜夜，她和办税服务厅的4位同事一同录资料、学操作，使洛川县国税局成为全市上线后唯一应用瑞宝征管软件进行税收会计核算的单位。

1997年，洛川县国税局荣获全省税收会计改革先进单位，贠玲也获得了陕西省国税局“会计能手”称号。

百炼成钢的“贠老师”2005年，综合征管软件上线的重担又压在了贠玲的肩上。

面对局里2004年征管质量考核全市倒数第一，征管、计统两个科室只有两个干部的现状，她犹豫了。

这么差的底子，这么少的人员，自己能行吗？干砸了怎么办？但渴望改变局里征管工作落后面貌的她，经过两天的艰难思考，毅然接受了这一任务。

她通过组织调查摸底、搜集数据、提高整改，使全局征管工作在短期内取得了很大成效，为软件上线奠定了坚实的基础。

由于工作出色，贠玲被抽调到延安市国税局综合征管软件上线工作小组。

这样，她就担负起了市、县两级的上线工作，任务之重可想而知。

在那段时间里，贠玲几乎没有在晚上12时前睡过觉，熬通宵也是常有的事。

如果县局有事，她就得回洛川加班干完工作再赶回市局。

从延安到洛川再到延安，贠玲在频繁的往返中坚持着。

由于回家的次数屈指可数，在家的时间少得可怜，她的孩子说“都不记得有个妈妈啦”。

每当贠玲对孩子说“再见”时，孩子都看也不看，出门一刹那翻涌的酸楚和愧疚，她只能藏在心里。

由于上线时间紧、任务重，在进行上线准备的同时，延安市国税局还开展了一线人员操作培训，贠玲负责征收监控部分的所有业务授课。

为了给大家讲好操作课，她精心构思、认真测试、准备数据，光讲义就不知修改过多少次。

在培训过程中，大家说最爱听、最能听懂的就是“贠老师”的课。