2017-2021年********************城市绿地承包管养项目采购项目编号：***************服务方案服务方案目录第一章、服务总体模式及配套措施、服务内容和目标 (530)1.1总述 (530)1.1.1项目概况 (530)1.1.2气候条件 (531)1.2服务的宗旨、方针 (532)1.3服务设想与特色 (532)1.4服务内容和目标 (532)1.5服务的重点及难点 (535)1.5.1服务重点分析 (535)1.5.2服务难点分析 (537)1.5.3合理化建议 (538)1.6服务总体模式及配套措施 (541)1.6.1服务总体模式 (541)1.7投入机械设备、材料及保证措施 (541)1.7.1投入的机械设备 (541)1.7.2拟投入的主要办公设备 (543)1.7.3拟用消耗品（如杀虫剂、除草剂等） (544)1.7.4大型机械使用注意事项 (548)1.7.5设备、工具的管理措施 (549)1.8项目现状调查 (551)1.9苗圃配置情况 (558)1.9.1生产基地现场照片 ............................................. 错误!未定义书签。
1.9.2产权所有权证明、租赁合同和发票................ 错误!未定义书签。
1.9.3距江海区政府（11.9公里）路程证明资料... 错误!未定义书签。
1.10服务承诺书 (559)第二章、实施方案 (562)2.1园林绿化维护（含绿化巡查工作）方案 (562)2.1.1养护准备工作计划 (562)2.1.2绿化养护管理 (572)2.1.3绿化巡查工作 (583)2.1.4园林绿化设施维护管理 (586)2.1.5进度保证措施 (586)2.1.6质量保证措施 (587)2.1.6安全管理措施 (594)2.1.7其他管理措施 (595)2.2日常保洁 (595)2.2.1清洁保洁方案 (595)2.2.2公厕保洁方案 (597)2.2.3文化广场保洁管理 (598)2.2.5环境消杀作业 (599)2.3灌水与排水 (601)2.4施肥 (603)2.5中耕除草 (604)2.5.1杂草识别 (605)2.5.2除草方法 (607)2.5.3薇甘菊防治 (607)2.6绿化整形与修剪 (613)2.6.1绿化整形与修剪要求 (613)2.6.2绿化整形与修剪安排 (615)2.7补植与更换 (615)2.8植物病害防治 (617)2.8.1缺素症防治 (617)2.8.2冻害防护 (617)2.8.3创伤修复 (617)2.8.4侵染性病害防治 (618)2.9虫害防治 (620)2.8.1虫害防治管理 (620)2.8.2虫害防治方法 (621)2.8.3白蚁、红火蚁专项防治 (625)2.10绿化垃圾处理方案 (630)2.10.1绿化垃圾种类 (631)2.10.2绿化垃圾处理分析 (631)2.10.3处理方法 (632)第三章、项目组织机构 (636)3.1项目实施组织机构 (636)3.2劳动力的配置计划及保证措施 (636)3.3管理制度 (637)3.3.1薪资管理 (637)3.3.2考勤管理 (638)3.3.3奖金制度 (638)3.3.4津贴制度 (639)3.3.5各种休假 (639)3.3.6设施培训 (640)3.3.7自我约束及监督机制 (640)3.3.8激励机制 (641)3.3.9信息反馈及处理机制 (642)3.3.10养护档案管理制度 (642)3.3.11劳动用工制度 (643)3.3.12材料、构配件、设备管理制度 (654)3.4员工劳动保障 (659)3.4.1劳动保障制度 (659)3.4.2劳动保障措施 (659)3.5员工技术培训计划 (661)3.6机械设备、人员安排计划 (665)第四章、施工进度计划及保证措施和违约责任承诺 (668)4.1施工进度计划 (668)4.2工期保证措施 (669)4.3违约责任承诺 (676)第五章、管养质量目标及保证措施和违约责任承诺 (677)5.1全面质量管理（TQC）思想和方法 (677)5.2项目质量控制体系的建立 (680)5.3项目质量控制体系的运行 (682)5.4质量目标 (683)5.5质量控制的原则 (685)5.6质量等级确保措施 (688)5.7质量检验仪器配置 (690)5.8质量管理制度 (690)5.9违约责任承诺 (691)第六章、安全生产保证措施 (692)6.1预警体系的建立和运行 (692)6.1.1安全生产管理预警体系的要素 (692)6.1.2预警体系的建立 (694)6.1.3预警体系的运行 (698)6.2安全生产措施 (699)6.3安全防护用品的进场计划及保证措施 (701)6.4安全防护用品的原则和管理 (704)第七章、文明施工保证措施 (707)7.1建立完善的文明施工管理制度 (707)7.2文明施工管理措施 (707)第八章、环境保护 (710)8.1环境保护管理体系 (710)8.2组织管理 (711)8.3工作制度 (711)8.4管理规定 (711)第九章、职业健康安全管理措施 (715)9.1职业健康安全生产管理原则 (715)9.2职业健康安全生产的目的的及目标 (715)9.3项目部职业健康安全管理职责 (715)9.4施工机具控制措施 (717)9.5施工用电控制措施 (718)9.6安全防火责任制 (720)9.7施工现场消防管理和措施 (724)9.8防护设施和劳保用品控制措施 (728)9.9对意外情况的处理措施 (732)9.10现场防盗措施 (735)9.11安全教育制度 (735)9.12计划生育保证措施 (737)第十章、信息反馈（投诉处理） (738)第十一章、应急预案 (739)11.1目的和适用范围 (739)11.1.1目的 (739)11.1.3 应急处理原则与方针 (740)11.1.4工程概况 (740)11.2危险源的确定 (741)11.3工程项目部应急机构的组成、责任 (741)11.3.1项目部应急反应组织机构 (741)11.3.2应急组织的分工职责 (742)11.4应急预案措施 (745)11.4.1防台风、暴雨管理措施 (745)11.4.2强台风、大暴雨等自然灾害应急处理措施 (745)11.4.3交通事故应急处理措施 (749)11.4.4重大接待任务、重大节假日活动管理方案 (750)11.4.5物体打击事故的预防及其应急措施 (752)11.4.6触电事故的预防及其应急措施 (752)11.4.7季节性施工措施及应急渡汛措施 (753)11.4.8行人意外伤害事故应急措施 (755)11.5应急预案启动程序 (755)11.5.1应急预案的启动前提 (755)11.5.2应急预案的启动和响应 (756)11.5.3应急预案的终止 (756)11.6应急预案培训与演练 (756)11.6.1主要培训内容 (757)11.7各类事故的处置程序和抢险措施 (757)11.7.1处置程序 (757)11.7.2报警和联络方式 (759)11.7.3各类事故的抢险措施 (759)11.8施工现场的应急救援设备器材的储备和管理 (762)11.8.1应急电话 (764)11.8.2施工现场内外医疗设施及人员设置 (765)11.8.3消防、救助应急设备和人员的设置 (766)11.8.4其他应急设备和设施 (766)11.9其他合理化建议 (767)第十二章、创新环保和新技术 (771)12.1新技术、新工艺、新材料、新设备应用 (771)12.1.1计算机应用与管理技术 (771)12.1.2新型测量技术在市政工程中的应用 (771)12.1.3新型材料在本工程的应用 (771)12.1.4流水作业法在本工程施工中的应用 (771)12.2应用新科技保证质量 (773)12.2.1采用新型科研成果，提高苗木成活率 (773)12.2.2采用新技术措施，提高苗木成活率 (773)12.3新技术应用的建议及经济效益 (774)第十三章、售后服务计划 (775)13.1公司简介 (775)13.2后续服务工作安排计划 (776)13.3后续服务机构设立 (782)13.4具体后续服务承诺 (782)13.5服务响应时间 (783)13.6人员培训的具体安排 (784)第一章、服务总体模式及配套措施、服务内容和目标1.1总述根据本项目采购文件要求，我公司立即进行了认真仔细的阅读和研究，组织了有关技术人员专门踏勘现场，并成立了专项小组，由公司园林高级工程师担任项目负责人，负责该项目的组织协调工作等。
1.1.1项目概况1.1.2气候条件江门地处华南亚热带，常年绿色植被，四季常春。
****市属亚热带低纬地区，位于珠江口西岸，全区有285公里的海岸线，受海洋性季风影响，气候特征是温暖多雨，日照平均在1700小时以上。
气候温暖湿润，适宜种植水稻和各种经济植物，无霜期在360天以上，终年无雪，气温年际变化不大，年平均气温全区均在22℃左右。
夏季会有台风和暴雨。
温度：冬天最低5℃，夏天最高38℃。
1.2服务的宗旨、方针城市园林绿化站在服务社会人民群众的角度，我们确定了本项目的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。
服务的宗旨与方针：绿化养护，精品标准，再生资源，回收利用，垃圾回收，预防污染，清洁卫生，优美环境，客户要求，即时响应，优质服务，持续改进。
1.3服务设想与特色我们的服务设想是在正式接管本项目2个月内，使本项目环境质量水平达到广东省《城市绿地管养质量标准》（DB44/T269-2005）及《****市园林绿化养护管理检查考评办法（试行）》的要求，并竭力保持环境质量至服务期结束。
用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在公园中营造整洁、舒适、优美、温馨、安全的生活休闲环境，并赋予其特有的人文景观。
1.4服务内容和目标1.5服务的重点及难点1.5.1服务重点分析A包组：金瓯路绿化承包管养项目，包括金瓯路（港澳码头至江门水道）主干道的三条绿化带及两侧临时绿地，绿地面积约28.94公顷、行道树1388棵。
B包组：江海区主次干道绿化承包管养项目，包括江南文化广场、市住建局对面绿地、江海路（白水带牌坊至外海大桥）、江南路（江海路至蓬江桥，含桥头两侧绿地）、富华路（即江门桥侧）、连海路（江海路至金瓯路）、外海光博路（江海路至中华大道）、城轨站周边、胜利南路（江南路至金瓯路，含桥底绿地、人行道两侧绿地、两侧斜坡绿化）、东海路延长线（金瓯路至高速出入口）、蓬江河南岸景观带（东华桥到江门桥）。