《汽车营销技术》案例分析
1．王敏与其朋友一同来到大众4S店，王敏对贵公司一款帕萨特汽车非常满意，但是其朋友对此车评价却是一般，并且劝王敏放弃购买此车。

作为汽车销售顾问的你会怎么办?
2．上海通用别克公司正在推广一款别克君越新车，此时一名客户来4S店咨询，你作为销售顾问，是首推这款新车，还是问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢？为什么？顾问式销售应该首先赢得顾客的信任，还是应该首先了解客户呢？为什么？
3．销售顾问应该站在客户的角度从消费者的需求出发，为其选择最适合他的产品。

当客户并不了解该产品，却又不愿意接受你的意见时，你该如何处理？
4．在销售汽车的过程中，销售顾问会通过提问来了解客户的需求，从而进行需求分析，并且为客户提供一款合适的汽车，当客户不愿意回答你所提及的问题时，你怎样处理呢?
5．在北京现代汽车展厅里，吴先生带了一位业内人士一起来看车，吴先生是装修承包商，有一定的积蓄，业务也多，想买辆车。

对于性能、外形及售后服务方面都已经认可，但谈来谈去，洪先生还是拿不定主意。

你看他有诚意，报了实价，并告诉他，“近期内名驭车没有促销活动，所以价格上不会有大幅度的调整。

给的价格已经非常实在了。

”吴先生说，“但我看网上分析，到年底大部分车型都要降价，尤其这种家庭用车。

我想再等几个月再看看看吧。

”作为销售顾问，你如何处理?
6．一位客户来奥迪4S店购车，公司此时没有现车，销售顾问建议客户订车，但是客户不愿交付定金，你作为销售顾问该怎样处理？
7．作为销售顾问的你，知道某一款车在某一方面存在明显不足，你还会极力向顾客推荐这款车吗？为什么？
8．一位新客户看中某个品牌的车，但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意，你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑？
9．顾客多次到店看同一款车，却一直说另一个品牌的车子好。

这次你如何回应顾客，达成交易?
10．一个月收入3000左右的工薪阶层的顾客，喜欢越野车，可是觉得耗油量太大，而自己认为小汽车不好看，你作为专业的销售顾问，你如何帮助消费者选购让他满意的车型?
11．顾客预定了一台红色汽车，并交付3万元定金，但到店提车时，却被告知没有红色的车子，只能挑选其他颜色的车子，顾客觉得被欺骗，要求退还定金。

此时，你作为销售顾问如何跟顾客解释?
12．如果你是4S店新进的服务顾问，流程还不是很熟悉，当顾客对你咨询多次，你的回答无法让顾客满意，你是选择向他推荐一个更优秀的服务顾问还是选择自己继续为他服务?为什么? 有200多种中成药是中西药复方制剂，即含有西药成份的中成药。

此类中西药复方制剂既不同于纯中药制成的中成药,又不同于纯化学成分制成的西药,尤其是在组方特点、适应证及使用注意事项等方面更有其特别的地方,不能简单地按中成药或西药的用法去使用。

只有全面地、系统地掌握,安全合理应用,才能使药物安全、有效地发挥作用,达到治病强身的目的。

含格列本脲成分中成药：消渴丸、消糖灵胶囊
含安乃近成分中成药：小儿解热栓、重感冒灵片
含病毒灵成分中成药：感冒清片、治感佳片
含吲哚美辛成分中成药：新癀片（其他类用药）、盆炎清栓
含氢氯噻嗪成分中成药：溃疡宁片、珍菊降压片
含阿司匹林成分中成药：菊蓝抗流感片、金羚感冒片、速克感冒片（胶囊）、筋骨宁膏（水杨酸甲酯）、顽癣净（水杨酸）
含盐酸麻黄碱成分中成药：镇咳宁糖浆、消咳宁片、安嗽糖浆、苏菲咳糖浆、舒肺糖浆、散糖宁糖浆、天一止咳糖浆、咳痰清片、复方鼻炎膏
含扑热息痛成分中成药歌诀：
强力感冒抗感灵、临江风药小儿退、复方大青扑感片、贯防感冒速感宁、银菊清解速感康、维C银翘感冒宁、复方感冒感特灵、感冒安片感冒清、治感佳片腰息痛
含扑尔敏成分中成药歌诀：
强力感冒抗感灵、临江风药小儿退、复方大青扑感片、贯防感冒速感宁、银菊清解速感康、维C银翘感冒宁、复方感冒感特灵、感冒安片感冒清、治感佳片无腰痛、贯黄感冒鼻舒适、康乐鼻炎鼻炎康、苍鹅鼻炎咳特灵、金羚感冒速克感、芒果止咳海珠定、重感冒灵骨友灵。