（一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯及其行政组织理论。
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第二节 企业管理理论的产生与发展
三、现代化管理阶段
现代管理阶段的时间是20世纪50年代以后。 （一）现代化管理和管理的现代化 管理的现代化就是把当代自然科学和社会科学的最新成
果运用到管理中去，使管理工作现代化，即在管理中运 用现代的科学技术。现代化管理指的是一定时期最先进 的管理，它有时期性，泰罗的科学管理就是泰罗时代的 现代化管理。 （二）现代管理理论的学派 管理学发展到现代化管理阶段，呈现出“百花齐放，百 家争鸣”的局面，美国管理学者称之为“管理学派丛 林”。
第三章 管理概论
第一节 管理概念 第二节 企业管理理论的产生与发展
第一节 管理概念
一、管理的概念
管理是社会组织中，人们为了实现某种预定的目标，对 以人为中心的有关对象进行计划、组织、领导、协调和 控制的综合性活动。
二、企业管理的概念与任务
1.企业管理的概念 所谓企业管理就是由企业管理人员或机构对企业的经济
织生产力的职能是由管理的自然属性决定的。调节生产 关系是由管理的社会属性决定的。管理的具体职能： （1）计划：管理的首要职能 （2）决策：贯穿管理全过程，西蒙说：“管理就是决策” （3）组织：任务分工、设置部门、确定职责职权、制定 规范
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第一节 管理概念
（4）领导：带领和影响部下的行为 （5）激励：选拔、培训、开发等，因为人是最有活力、
一、传统管理阶段
这个时期的代表人物有亚当·斯密、罗伯特·欧文、查尔 斯·巴贝奇。
二、科学管理阶段
科学管理时代的时间是20世纪初到50年代，资本主义发展 到了垄断阶段，为了适应生产力发展的需要，改善管理
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第二节 企业管理理论的产生与发展
的粗放和低水平，当时在美、法、德等国家都产生了科 学管理运动，从而形成了各有特点的管理理论。尽管这 些管理理论的表现形式各不相同，但其实质都是采用当 时所掌握的科学方法和科学手段对管理过程、职能和方 法进行探讨和试验。这一阶段科学管理代替了传统的经 验管理，形成了一些以科学方法为依据的原理和方法， 资本主义企业管理进入了一个新阶段。
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第二节 企业管理理论的产生与发展
人群关系学说是行为科学的早期思想，只强调要重视人 的行为，进一步的研究则在以后。1949年在芝加哥的研讨 会上，科学家们正式提出了行为科学的名词，从那时起 行为科学学派代替了人群关系学派。行为科学学派的主 要理论有：需要层次理论、双因素理论、X理论、Y理论， 其详细内容将在第六章中介绍。
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第二节 企业管理理论的产生与发展
（三）行为科学学派 1.霍桑试验 霍桑是美国西方电气公司的一个分厂。1924年美国科学院
组成一个科研小组到西方电气公司霍桑分厂进行试验。 内容是工作环境与工作效率的关系。开始工作后，他们 采取了许多办法，改变工人的工作环境（增加照明、播 放音乐等），增加福利（包括工资支付办法的改变、优 惠措施的增减、休息时间的增减等），观察工人的工作 效率。试验结果发现不管下作条件改变不改变，对工作 效率的影响不明显。 2.人群关系学说
最能动的要索 （6）控制：使动态系统在变化的环境下保持平衡与稳定 （7）协调：正确处理组织内外关系，追求整体利益，实
现组织目标
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第二节 企业管理理论的产生与发展
人类的管理活动历史悠久，管理理论的发展已经历了较 长的时间，管理的思想已经显得比较丰富和复杂，但科 学的管理是在资本主义产业革命以后产生的，随着工业 生产的发展，企业管理理论的形成经历了传统管理、科 学管理、现代管理三个阶段。
第一节 管理概念
四、管理者及其素质
（一）管理者及其分类 1.管理者 组织中的成员根据其在组织中的不同地位和作用分为两
类：操作者（Operatives）和管理者（Managers）。操作 者指直接从事某项工作，不具有监督他人工作的职责的 人员；管理者指指挥别人活动并为其工作好坏负责任的 人，在组织中有一定的职权。在组织中区分管理者和操 作者并不难，因为管理者一般都是有某种头衔的人员。 2.管理者的分类
管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系 统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。 任何管理都是一个系统工程，管理者必须从系统观念出 发，整体地、联系地观察分析和解决管理问题。
管理系统一般由以下要素构成：1.管理目标2.管理主体3. 管理对象4.管理机制与方法5.管理环境
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（二）管理者的素质 1.管理者的基本素质 管理者的基本素质主要有品格素质、心理素质和身体素
质。
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第一节 管理概念
2.管理者的技能根据罗伯特·卜茨（Robert L Katz，1974） 的研究，管理者要具备三种技能：（1）技术技能（2） 人际技能（3）概念技能
五、管理的基本性质
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第一节 管理概念
管理者根据不同的特点和要求可以有很多的种类，就企 业管理而言，必须了解以下两种分类。
（1）根据管理者所处的地位与层次的不同可进行分类： 高层管理者、中层管理者、基层管理者。
（2）根据管理者在组织中所起的作用不同进行分类：业 务管理者、财务管理者、人事管理者、行政管理者
1.管理的两重性 管理的自然属性是有效组织共同劳动所必需的，是合理
组织生产力和社会化大生产的必然要求。管理的社会属 性体现生产资料占有者的意志，同一定生产关系和社会 制度相联系。 2.管理的科学性 3.管理的艺术性
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第一节 管理概念
六、管理的基本职能
管理职能有一般职能与具体职能之分 一般职能是指合理组织生产力和调节生产关系。合理组
活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高 经济效益，实现以赢利为目的的活动的总称。
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第一节 管理概念
2.企业管理的任务 企业管理的目的就是实现企业的目标。为了实现企业的
目标，企业管理应该完成如下几项工作任务：（1）合理 的组织生产力。（2）维护并不断地改善生产关系。
三、管理系统及其构成