在服务行业做了好多年，在过 去的工作经历中，感觉售后服务是 很重要的一环，一个企业打江山容 易，守江山难；做好售后也是为本 公司解决后顾之忧，也为企业带来 更多的客户；能够为企业树立良好 的形象。 7x24小时零等待服务是我们的宗旨。 最大限度的保护客户的利益，解决 客户的后顾之忧，也是提高我们产 品的核心竞争力必须要做到的事情。 愿我们的努力能够让您得到更多的 回报。
充分；售后无保障，一旦发生问
题业务受影响；软件再好，您敢
使用吗？
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解决了这些问题，您就可以高枕无忧了吗？
酒店到处都是，同质化，新增客户难，留住老客户更难，依赖加盟，回报率低，怎么办？ 为了招揽客户，需要花大量的人力去开发客户，怎么办？
中央一纸禁令，狠杀公款消费，酒店业寒冬已经来临，你做好准备了吗？
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北京九九归一科技有限公司运维事业部负责客户服务工作
下设24小时客户服务中心，大客户服务部，培训部，客户满意督导组。
实现值班经理责任制
公司总监级骨干轮流坐班，第一时间解决客户紧急事宜；
外派工程师均有多年酒店行业实施经验
负责全国各地工程施工培训服务；
公司每周定期对工程师进行内部培训
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2 业务流程速度提升100%，实现零培训
万家客户使用经验总结，结合现代酒店管理理念，优化业 务处理流程，确保星级酒店一天即可上手，5天100%学会。交 班只需1分钟钱帐两清，独创的一键穿透轻轻一点所有数据，精 准、迅速呈现，不需要再到其他地方查找，可正查可倒查，报表 数据清晰，财务、老板查账so easy!
我在客户服务部工作2年多了， 每天都会接到很多酒店MM的电话， 当然都是咨询一些软件的问题的，我 在公司里学了好多东西，同事们也非 常友好，是公司让我知道了什么是服 务精神，酒店行业也是服务行业，我 们是为酒店行业服务的，如果问题不 服务，他们一定很着急，我非常热爱 我的工作。
这几年我算是跑遍了大江南北， 以前是个路盲，现在大部分城市我 都如数家珍，我可不是去旅游的。 我几乎每周都换一个酒店睡觉，酒 店客户都对我非常照顾，每到一个 地方都交了一大帮朋友。公司经常 对我们进行技术培训，即使是在外 地，我们也可以通过网络进行学习， 只有业务扎实了，才能让客户得到 更多增值服务。
银行级别授权防漏
授权机制安全系数高、人性化，堪比银行， 防漏100%
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双轨权限控制
防漏、监控双轨并行，过程更加严谨透明可控
酒店防漏体检
对酒店潜在漏洞进行体检评估，出具健康指 数 报告，打造智慧酒店
“一键式”智能分析
经营分析智能化，只要一键或语音命令， 让监管审核不再繁琐
操作痕迹
杜绝操作痕迹不完整或连续性差，查找起来不方便 或不具查找性，给审核带来不便
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400专线电话，企业QQ服务， 在线远程指导，视频指导教 程。
专家团队，VIP服务电话， 本地化上门服务，一个项目 确保至少5人团队协作。
随时随地反馈您的需求，不满 意"一键投诉"，随时等候您的 到访。分布在全国各地的代理 商经销商第一时间响应。
4服务监督，服务不定期回访， 给服务打分；商务经理，运维 经理，客服主管分别对客户回 访，客户的满意度是我们内部 考核的唯一标准。
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问题1 财务漏洞多？
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【三位】 事前预防 事中控制 事后审核 【双轨】 防漏轨 监控轨
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门卡三维控制
三维立体 彻底杜绝酒店人员利用门卡 私自开房、一房多卖等现象
房价阶梯控制
杜绝房价混乱，随意输入或冒用会员 协议，赚取差价
账务冲调
杜绝随意调整物品价格、数量或账务金额
单据控制
杜绝私自修改单据、阴阳单据等行为进行 套现舞弊等
1 中高端酒店管理软件第 品牌 10年独创双轨防漏 7天引爆新增客源
不一样的百事通 不一样的酒店软件
专注酒店行业软件13年 没什么不可以
北京九九归一科技有限公司
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酒店管理中的问题五花八门，甚至可谓千奇百怪
财务漏洞多
阴阳单据、吞没房费、冒用会员、 私售商品……，这些问题已经屡见 不鲜了，给酒店造成损失，可是没 有好办法解决，上了软件就ok了？
视频指导教学 QQ客服交流
FAQ系统服务
云服务器提供
支持一体化 产品线拓展
400专线电话
在线远程指导
专属客户电话 上门现场服务
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因为服务专业，所以值得见证
客户服务工作马虎不得，一个项 目的失败对于客户来说就是100%失 败，每套软件销售出去就是客户服务 工作的开始而不是结束。公司项目都 是实行责任制，至少有5个人操作，实 施过程中工程师每天都要上报工作日 志，不规范的操作团队会马上指导纠 正，培训的每个酒店员工都要签字确 认，并且可以熟练操作。软件安装完 成后，公司商务经理，运维经理还有 我，在不同的时间阶段给客户打电话， 询问使用情况，对工程师评分考核。 在我工作的五年中，我每天都在担心 客户投诉，但是至今没有出现一例客 户投诉，也是对我们工作的肯定吧。
管理成本高
物价飞涨，尤以人工成本为甚，员 工工作效率低，接待收银……，都 需要等待，更不要说看经营分析报 表，多天出不来，出来后的数据是 否真正满足？
操作复杂，上手难
酒店软件操作复杂，培训周期长， 员工上手难，时间长了软件起不 到应有作用，反而成了负担。
培训不专业，售后无保障
培训不专业，软件的作用发挥不
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3 优化操作，化繁为简、简而不单；提 高效率100%，降低酒店经营成本
预订、审核、夜审等数百项操作彻底优化，你只需要 掌握“三板斧”即可工作无忧；报表数据计算双轨制，迅 速精准，软件自动计算，为经营分析提供强大的依托，不 仅仅是收银管理那么简单，更是酒店的经营好帮手。
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问题3 培训不专业，售后无保障?
一键穿透审核
行业唯一，任意记录都可一键穿透到所有关联 单据，一切问题一秒现形。
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问题2 操作复杂，上手难?

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行业首创"一键式"酒店管理系统 "零培训" "零售后"
彻底解决上手难 售后多等问题 降低成本so easy
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1 五秒入住、10秒结账
一键式操作模式，与门锁、二代证等实现对接， 登记制门卡，打印登记和押金单，最多5秒即可完成， 结账只需轻轻一点，账单自动打印，实现自动化、无 纸化操作，提高效率，让客人享受零等待服务。