数字化的概念？和信息化的关系？
无线网络 GIS
网络平台搭建
GPS 决策管理系统
高架仓库 电话访销
电子政务 移动办公 ？？？
个性化系统的实现
为企业员工打造个性的系统服务，目前已经为 客户经理开发了自己的办公平台，我们还要为 市管员，送货员、座席员订做自己的工作平台。
如：在业务查询和综合查询中，我们可以把查 询项目做成比较灵活的选项，在每个员工的工 作台里进行选择自己所关系的数据。对自己每 天的工作一览无余。
??? 业务流管程理可流视程化可，视管化理的者重可要以性实和时内看容到？ 卷办烟公的流采程购可－视－化－，卷公烟开在化途、－引－入－时卷间烟控 到制货概－念－，－减卷少烟矛入盾库，－流－程－化卷、烟监销督售考－核 －－卷烟分析出库－－－卷烟配送的状
态。并且某些状态是可以控制的。
管理流程可视化 办公流程可视化
迈向数字型企业的设想
企业管理可视化、流程化控制 新的数字技术在企业中的应用 个性化系统的实现 决策支持系统（DSS) 电子商务的开展 发挥先进的网络优势为同行业或其它企业提供
数据服务
企业管理可视化、流程化控制
通过数字化管理，管理者与被管理者在网上的 关系变成了并行的、水平的和直接的关系，最 高层和最低层之间可以直接对话，这样的网络 化管理既是一种平等的和民主的管理，也是一 种高速和高效率的管理。企业管理者亲自参与 数字化管理战略的设计，参与组织流程重整设 计，涉及的原则是让每一个岗位充满活力，这 就要遵循充分授权和开放的数字化管理思想， 设计的目标是让整个组织有接近本能式的反射 能力。
数字化管理打破了单一供应链管理的局限，不仅供应链上的客户、供应 商的节点可以通过网络与核心企业进行信息共享，而且企业内部各个部 门以及合作伙伴之间都可以实时交流信息。这样，企业的成长方式也将 发生改变，将由传统的资源型成长转变为管理型成长。对于一个资源型 成长企业，当商业环境发生改变，特别是面临战略转折点时，企业具有 的庞大惯性难以迅速反应，往往会丧失新的机会，而成为时代转变的牺 牲者。中国目前许多大型企业面临困境就是在环境快速变化时，企业无 法迅速适应所造成的。而通过数字化管理，管理者与被管理者在网上的 关系变成了并行的、水平的和直接的关系，最高层和最低层之间可以直 接对话，这样的网络化管理既是一种平等的和民主的管理，也是一种高 速和高效率的管理。
文档发布与管理、数据自动调度 更新、预警报告、用户管理、 环境自定义、工作协同等多种功能。
数据仓库
数据展示工具
在线联机 分析（OLAP）
数据挖掘技术
决策支持系统
数据安全、操作方便 根据不同的客户层面，系统把用户分为系统管理员、应用管理员、领导层和业务使用者，在
登录系统后，系统可以根据用户的帐号，确定级别，限制其在被授权的范围内使用系统，保 证数据安全。通过系统门户的有机集成，用户可以方便地使用和管理业务主题。同时系统界 面友好，易于非计算机专业人员操作。 系统数据分析流程 数据采集 从各个业务系统中采集数据，通过对数据的抽取、转换、装载，实现数据在商业智能系统的 集中。 数据仓库 从各业务系统提取数据并进行预处理，形成面向决策主题的、集成的、稳定的并随时间不断 变化的数据集市，为公司决策分析提供所需的数据。 联机在线分析（OLAP） 以多维的形式组织和分析数据，并把在数据分析中经常要用到的求和、总计、平均、最大、 最小等操作预先计算，生成同期、同比、环比、增减度等多个指标，加快查询速度。 数据挖掘 根据业务主题和数据模型，从纷繁复杂的海量数据中找出其规律，进行关联、聚类、分类、 预测等方面的分析。
务器、内网应用服务器、外网应用服务器、备份服务 器、服务器病毒服务器、网络防病毒服务器、车辆管 理服务器、DB2服务器、GPS服务器、银行前置机、 Web服务器、MAIL服务器. ） 先进的服务器和网络设备（IBM P系统服务器、 Cisco3640、Cisco3550)
系统的先进性、安全性、扩展性
网络拓扑图
农业银行
太原市烟草公司中心机房
工商银行
SDH
DDN
Internet
2M
2M
2M
2M
省公司
2M
2M 2M
清涂县公司 阳曲县公司 古交县公司 娄烦县公司
市公司
稽查大队 营销公司 物流中心
移动
网通
说明：
为备份线路
先进的中心机房
符合机房建设标准和行业标准的机房 系统的 集成性 实时性 科学性 扩展性 可靠性 庞大的服务器群（内网数据库服务器、外网数据库服
双机热备方式的数据库服务器模式 双机热备方式的内网防火墙系统 针对产生主要业务部门数据链路的备份 与INTERNET网络的联通 与外部业务单位数据链路的专线联通（工行、网通、移动、省公司） F5负载均衡对WEB系统扩展支持 全市网络防病毒系统 支持大型企业数据的Oracle数据库系统 移动GSM方式的车辆定位系统 数字化的CALL CENTER 现代分拣、高架仓储
太烟数字化初步构架
产业资源 …… 人力资源 太烟
信息资源 市场资源
分析、重组
其它因素……
扁平化
先进的管理 管理信息系统 发展战略 计算机网络技术 辅助决策系统
流程化
数 字 信息服务共享 化 管 理 畅通的内外服务链 技 术
管理可视化
。。。。。。
太原烟草信息化建设的情况简介
目前我公司已经拥有了一个安全、易维护、快 速、扩展性强的先进网络平台，实现了三中心、 四县区的大联网并和相关业务单位进行了大联 网，网络结构的先进性决定了他的易扩展和安 全性为以后应用系统的扩展也奠定了扎实的基 础。
（探讨版）
打造数字化太烟
技术信息科 2005年3月23日
题纲
认识企业数字化管理 太原烟草信息化建设的情况简介 扎实信息化基础，向数字化过度
整合信息资源，完善现有系统 迈向数字型企业的设想
企业管理可视化、流程化控制 新的数字技术在企业中的应用 个性化系统的实现 决策支持系统（DSS) 电子商务的开展 发挥先进的网络优势为同行业或其它企业提供数据服务
户经理分析、综合分析）
车辆(GPS)定位系统
在地图上兰色三角表示监控的车辆
在地图上显示出所 有被监控车辆的行
使情况
区域报警更加大了 监控的力度
WEBGIS技术的应用
企业内部管理运行模式
Intranet
人员管理
决策部门
信息中心
监督管理
营销管理
结算管理 物流管理
四流贯通
$
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太原烟草信息化建设的情况简介 银行
DSS趋向于信息的分散使用。
MIS的分析着重体现系统全局的、总体的 DSS的分析着重体现决策者的需求。 信息需求
应用决策支持系统的系统模型
决策
管理
协助人员
者
真
问题
实
系 统
操作
相应
人行为有关信息
环境
处理数据 MIS信息 外部数据
对话系统
数据库 系统
模型 库系 统
决策支持系统（DSS）
报表、查询、分析、决策支持等
业务流程可视化
新的数字技术在企业中的应用
3G技术在行业中的应用，国内GIS（地理信息）/GPS（卫星定位）/GMS（移动通 信）技术.我们利用GPS定位系统也实现了对全公司车辆的调度和安全监控。在客 户关系系统中我们利用Webgis系统可以实时查询到客户经理的工作状态了解更多的 潜在信息。
ISM“即时短信系统”是综合运用新的计算机网络技术、SMS技术、CTI技术、信息 编码技术，在PSTN、移动通信服务和Internet上开发的即时通讯平台，采用新的信 息传递方式，以移动电话、PDA为载体，具有如下系统功能： 1） 对所有信息加以集中存储、转换、分发、管理，确保信息传递畅通； 2） 信息传递的双向互动，实现 3） 确保企业的产品、服务信息快捷、准确的响应； 应用ISM“即时短信系统”的必要性和重要性在于： 1）ISM是一个非常成熟的技术，目前应用极为普遍、简单的通信、交流手段之一； 2）信息传递的及时性； 3）ISM对于我们而言，它起到获取、反馈客户信息的桥梁与渠道作用，为客户提 供了简单、便捷信息获取和反馈的手段，从而构成一个“烟草与客户”信息互动的 闭环管理平台，为提高客户关系管理的水平打下一个良好基础。
应用软件系统简介
补结配排货订移业算送、管单动务管管分理管访管理理拣、理销理主系接业系、系要 统 口务统 网统用主数入主上主于要据库要订要系用的及用货功统于传业于、能收系送务各网日款统及盘咱上常、的送点订配的对备货管单货业账货单理和、务和、、、采声管各送领货集讯理种货货源如服，报日单分电务如表程、配话等应的的总管访各急查安领理销种询单、、订 打等定单员印各、的相。种送采关报货集信表员。息计的 的同 配划生安时置合成排还及同。区包电管同域括子理时路访扣、还段销划采包的日等购括设程功管对定管能理客等理。等户相、。访关经销工营线作户路。和的座设席
查询分析系统
日业常务工数作据支管查持理询计系平平划统台台综合基合同稽础分管查信析理中息数平心系管据台办统理查公内平询平人台平台员台客信户息关管系理管平理台平台
其它平台简介
门户网站 邮件系统 电子商务（网上订货、网上配货） 零售店终端入网（四个店） 车辆管理系统 车辆定位系统 WEBGIS地理信息系统 卷烟分析系统（单客户分析、卷烟品牌分析、区域客
MIS趋向于信息的修路管理
DSS追求的目标是有效性，即想办法把事情办 的更好一些，亦即提高决策的效果。
DSS的设计方法是以模型作驱动，模型管理系 统是DSS软件系统的核心。DSS的设计也是用 户驱动的，用户应该参于系统开发的全过程。
DSS的设计思想是努力实现一个具大潜力的、 适应性强的开发系统。设计方法强调充分发挥 人的经验、智慧、判断力和创造性努力使决策 更加正确。