项目
主要指标
2015 年
2020 年
城市社区养老服务设施覆盖率（%） 社区养老
农村社区养老服务设施覆盖率（%）
55
100
30.6 60（贫困村100）
养老床位总数（张）
7151
每千名老年人拥有养老床位数（张） 30.4
机构养老 护理型床位占养老床位总数的比例（%） 1.5
社会办养老床位占机构养老床位比例 18
某市“十三五”养老服务体系 下虚拟养老院建设的研究
汇报人：
某市“十三五”养老服务体系下虚拟 养老院建设的研究
01
项目简介
03
关键研究
05
研究成果
02
研究内容
04
研究过程
06
项目总结
1 第
部分
项目简介
01 项目背景
某市养老现状
➢ 到“十三五”末，某市老年人口达到34.7万人。老 年人群对生活照料、康复护理、医疗保健、精神文 化等养老服务需求将急剧增加。但养老服务能力建 设还相对滞后。传统养老院的机构养老等已经不能 解决养老问题了。一是服务能力不足，二是机构养 老服务矛盾交织，三是居家养老服务起步低，四是 社会力量参与养老服务的积极性不高，五是医养结 合养老服务还相对滞后。
04
3 第
部分
关键研究
03 关键研究
中小城市虚拟养老院项目 调查研究
以某省某市“十三五”养老服务 体系下虚拟养老院建设项目为研究对 象，针对中小城市虚拟养老院在运行 中出现的各种问题开展调查研究，提 出可行的解决措施。
解决措施： 1.加强平台、服务供应商、老年人三者之间的融合度。 2.发挥政府职能，增加服务提供者类型。 3.加大虚拟养老院宣传力度。 4.提升服务质量。 5.搭建老年人心理健康服务体系。 6.发挥社区医院的作用。 7.服务人员培养。
理论价值
重点研究某市利用“社区+互联网+多元服务”建立虚拟养老院的必要性和可行性，探索虚 拟养老院的运行模式以及未来的发展方向。
实践价值
研究虚拟养老院平台的功能设计和对接方案。提出一种适合某市市情的虚拟养老服务体系， 从而为某市有关部门制定居家养老服务政策提供参考。
2 第
部分
研究内容
02 研究内容
03 关键研究
虚拟养老院平台的设计与 实现—以某市某区居家养
老项目为例
通过对虚拟养老院的发展、运作机理 的研究，提出了某市某区虚拟养老院 平台的设计依据、设计原则、功能模 块划分、系统总体架构、平台服务流 程、派单服务逻辑设计。论述了某市 某区虚拟养老院平台的部分功能的实 现，并提出了系统可改进的地方。
（养%老）机构入住率（%）
≤50
≥12000 35
力争 30 30 ≥80
城镇“三无”老人供养标准不低于上年 ≤40
≥40
特困老人 度城镇居民人均可支配收入的百分比
供 养 (农%)村“三无”老人供养补助标准（元） ≥3514 农村失能半失能“三无”老人集中供养 10
＞6000 ≥40
养 老 服 务 率养（老%护）理员培训率（%） 队 伍 养老护理员持证上岗率（%）
估与改进。
商讨确定研究 方案
某市农村实地 调研，调研结
论分析总结
撰写结题报告
某市实地调研， 并完成调研报
告
分析总结，改 进不足，发表
论文
申请专家验收
5 第
部分
研究成果
05 研究成果
论文图片
荣誉图片
省级论文三篇
01 《》
《》
《》
02
荣誉
由某某某、某某某指导的《某市某区养老情况 的调查报告》。获得十二届“挑战杯”甘肃省 大学生课外学术科技作品竞赛一等奖。
70
100
≤65
≥90
01 项目背景
某市养老现状
某市居家养老刚刚起步，尚在摸索阶段，存 在问题较多。
➢ 居家社区养老服务起步低。 ➢ 平台需求定位不清晰。 ➢ 服务供应商的逐利性与虚拟养老院的公益保障性不匹配。 ➢ 宣传不到位。 ➢ 老人对虚拟养老院认识不足。 ➢ 虚拟养老院覆盖面小。
01 研究价值
03 关键研究
虚拟养老院平台的数据库 设计和对接方案—以某市
某区居家养老为例
提出了某市某区虚拟养老院平台的系 统总体架构，数据库的逻辑设计和物 理设计。源自系统总体架构图4 第
部分
研究过程
04 研究过程
（1）收集、阅读、整理相关资料，从两次实地 调研某市养老现状入手，明确存在的问题。参考国内 外研究现状策略，并根据问题提出解决措施，分析出 某市建立虚拟养老院的必要性和可行性。
由某某某指导的“拥抱新时代，助力养老新模 式” 历史成就观察团获得2019年甘肃省大中专 学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”社会 实践优秀团队。
某市某区虚拟养老平台建设包含医养服务运行系统、医养 资源监管系统、呼叫运营系统、接口对接、云呼叫中心系统、 云基础资源平台及液晶拼接大屏等七部分。以呼叫中心系统为 服务入口。
具体如下： 1.设置一个呼叫服务平台。 呼叫中心是养老服务的指挥调度中心，为整个系统提供服 务调动和协调指挥，管控测评等服务。呼叫中心可实现的功能 有一键外呼、多方通话、数字录音等。 2.打造一个综合信息平台。 功能包括数据管理、会员管理、费用管理、智能看护。 3.研发一个服务商客户端。 服务商客户端管理院内“人”、“物”，“钱”，包括护 理人员、工作人员。
03
虚拟养老院平台的设计与实现研究
以某市凉州区居家养老项目为例，研究了虚拟养老院 平台的设计依据、设计原则、功能模块划分、系统总 体架构、平台服务流程、派单服务逻辑设计和数据库 的设计。论述了某市凉州区虚拟养老院平台的部分功 能的实现，并提出了系统可改进的地方。
02
虚拟养老院的发展趋势研究
研究了居家养老服务与高新科技的深度结合，以及虚拟养 老院平台可改进的部分等。
相关文献查询
（2）利用前期调研的相关数据进行需求分析， 研究某市虚拟养老院信息服务平台的功能设计、数据 库设计及对接方案。
研究虚拟养老 院信息服务平 台的功能设计。
（3）将研究结果反馈给某市居家养老中心，根 据反馈结果对出现的问题及时地进行评估与改进，并 根据研究内容完成论文和研究报告的撰写。
对出现的问题 及时地进行评
某市养老现状研究
深入某市凉州区养老院、养老服务中心和居民住宅小区调查 我市凉州区老人养老情况，采用问卷调查获取大量信息数据 之后，通过文献资料查询和数理统计等方法，出具了调查报 告。报告中对数据进行分析后，提出了某市建立虚拟养老院 的必要性和可行性。
01
平台的数据库设计和对接方案研究
研究了某市凉州区虚拟养老院平台的系统总体架构， 数据库的逻辑设计和物理设计。