【了解】影响管理者形象的因素；管理者应具备的形象
【掌握】形象管理、管理者的影响力、非权力影响力概念；管理有效性影响因素； 权力影响力和非权力影响力的构成因素、相互关系；管理者应具备的素质
【重点掌握】管理有效性影响因素；权力影响力和非权力影响力的构成因素、相互 关系；管理者应具备的素质
三、思考与练习
柔性管理中，管理者的素质有哪些
【重点掌握】行为的要素、基本特征、基本规律；影响行为的因素；行为管理的实 施
三、思考与练习
1、实施行为管理的步骤？
2、社会环境的基本特征
3、非正式群体的特征、作用与分类
备注
重点
第十章无声的命令
学时要求
4个学时
主要内容
一、核心知识点
管理者的影响力、权力影响力和非权力影响力、管理者应具备的素质
二、教学基本要求
2个学时
主要内容
一、核心知识点
美国的柔性思想；毛泽东的柔性管理思想；中美日三国管理特色比较
二、教学基本要求
【了解】 欧美对毛泽东思想的研究历程；亚洲对柔性管理的探索活动；我国治国、 治军中的柔性管理探索
【掌握】美国的柔性思想；毛泽东的柔性管理思想；中美日三国管理特色比较。
【重点掌握】美国柔性思想中米勒的主要观点；毛泽东的柔性管理思想的主要表现； 中美日三国管理特色比较
备注
重点
第十一章超越的艺术
学时要求
4个学时
主要内容
一、核心知识点
无为而治外延内涵、无为而治的应用和发展
二、教学基本要求
【了解】无为而治外延、象征性管理、控制跨度、分级管理原则概念
【掌握】无为而治内涵、无为而治的应用和发展
【重点掌握】无为而治的应用和发展
三、思考与练习
1、中美日三国管理特色比较
2、毛泽东柔性管理的思想主要表现
备注
第三章理性的认识
学时要求
4个学时
主要内容
一、核心知识点
现代管理对象的特征；柔性管理的基本问题和基本原则。
二、教学基本要求
【了解】管理对象的特征的演变；柔性管理的非线性特征的主要表现
【掌握】现代管理对象特征；柔性管理的概念和涵盖的四个方面、柔性管理本质； 柔性管理的职能、特征和基本原则
【重点掌握】激情的作用、创造激情的途径
三、思考与练习
如何创造激情
备注
第八章互动的心灵
学时要求
3个学时
主要内容
一、核心知识点
心理资源的应用、开发；心理沟通的艺术
二、教学基本要求
【了解】心理管理概念、心理资源的应用
【掌握】精神的神奇作用；心理资源的开发；心理承受力概念；心理沟通的艺术
【重点掌握】精神的神奇作用；心理资源的开发；导致心理沟通失败的原因
《人力资源开发与管理》课程教学（自学）基本要求
适用层次
所有层次
适应专业
工商管理、法学
使用学期
自学学时
120
面授学时
40
实验学时
0
使用教材
教材名称
《柔性管理》第二版
作者
郑其绪
出版社
中国石油大学出版社
参考教材
无
课程简介
本课程在回顾总结中外柔性管理思想和实践的基础上，系统介绍了柔性管理的 基本范畴、背景依据与方法体系等柔性管理的原理及实践应用；教学目的在于通过 教与学，引导学生从宏观上全面认识柔性管理的基本理论，掌握柔性管理的系统知 识，了解柔性管理的基本技术和方法，促进学生知识、能力、素质的全面提高。
2、当个人心理失衡时，往往采取哪些办法调整报酬指数，以恢复心理平衡
备注
重点
第五章思维的艺术
学时要求
4个学时
主要内容
一、核心知识点
模糊思维概念、特征、模糊思维与儒家人生哲学、模糊思维应用
二、教学基本要求
【了解】二值逻辑、模糊思维概念
【掌握】模糊思维特征、模糊思维与儒家人生哲学、模糊思维应用
【重点掌握】模糊思维特征、应用、模糊思维与儒家人生哲学
一、核心知识点
心理失衡的原因；心理健康的标准、调适
二、教学基本要求
【了解】心理失衡的表现
【掌握】心理失衡的原因、分配不公下个人恢复心理平衡的方法；心理健康的标准、 调适；不懈的意志的表现、自尊型人格的特点及社会公平的级次
【重点掌握】心理失衡的原因；心理健康的标准、调适
三、思考与练习
1、造成心理失衡的原因
三、思考与练习
1、将模糊思维应用于管理实际，模糊是否意味着放弃原则
2、 我国传统的儒家文化中“适度”、“中和”、“至诚”的思想，对现代管理者实施 有效的管理行为的指导意义。
备注
重点
第六章超前的教育
学时要求
2个学时
主要内容
一、核心知识点
人口综合素质概念、内容；柔性管理的教育内容
二、教学基本要求
【了解】中国国情
【掌握】人口综合素质概念、内容；柔性管理的教育内容
【重点掌握】人口综合素质概念、内容；社会主义的道德教育、日常教育
三、思考与练习
对职工进行社会主义道德教育的内容
备注
第七章不息的激情
学时要求
2个学时
主要内容
一、核心知识点
激情的概念和表现、激情的作用、创造激情
二、教学基本要求
【了解】激情的概念和表现
【掌握】激情的作用、创造激情
【重点掌握】现代管理对象的特征；柔性管理的概念、本质、职能、特征和基本原 贝农
三、思考与练习
1、柔性管理的概念涵盖几个方面
2、柔性管理的特征
3、柔性管理的原则
4、为什么柔性管理强调“内在重于外在”
5、为什么柔性管理强调“肯定重于否定”
6、管理对象的新的特征
备注
重点
第四章心理的失衡
学时要求
4个学时
主要内容
想各派别主要观点；国外柔性管理思想对柔性管理的启发
【重点掌握】管理的发展阶段各自的特点、结论；中外柔性管理思想的代表观点
三、思考与练习
1、管理发展5个阶段各自特点及回顾管理历史的结论
2、大同社会、人际关系理论、品格特质理论、期望理论、需要层次论、双因素理论 的主要观点
备注
重点
第二章涌动的潮流
学时要求
三、思考与练习
1、如何有地开发人力资源的心理资源
2、导致心理沟通失败的原因
备注
重点
第九章有序的行动
学时要求
4个学时
主要内容
一、核心知识点
行为的特征及规律、影响因素、行为管理的实施
二、教学基本要求
【了解】行为管理概念
【掌握】行为的要素、基本特征；影响行为的因素、社会环境特征；行为管理的实 施、非正式群体、群体压力
学习建议
在学习本课程时，可结合学习《管理学》、《管理心理学》、《组织行为学》等课
程。
各章节主要学习内容及要求
第一章历史的回溯
学时要求
3个学时
主要内容
一、核心知识点
管理发展阶段划分、特点；中外柔性管理思想
二、教学基本要求
【了解】管理的历史发展阶段划分、中外柔性管理思想各派别的代表人物
【掌握】管理的四个发展阶段各自的特点、回顾管理历史的结论；中外柔性管理思