? 分合统筹：若欲知兵之情，弩矢其法也。矢，卒也。弩，将也。发
者，主也。&知其道者，兵有功，主有名。
——《孙膑兵法·兵情篇》
案例启示：
? 约束机制 ? 文王操——规范动作 ? 三大纪律八项注意——毛泽东 ? 八荣八耻&廉政准则（8个禁止、52个不准）
案例启示：
? 理念和目标
? 幸福指数下降 ? 财富指数下降 ? 健康指数下降
知。”——《诗经附录·采诗篇》
? 天地，否；地天，泰。——《易经》 ? 得民心者的天下 ? 为人民服务、全心全意为人民服务——毛泽东
案例启示：
? 狐朋狗友——朋友 ? 万万为亿，亿亿为秭 ? 戊辰卜，及今夕雨？弗及今夕雨？
——《甲骨卜辞》郭沫若 卜辞通传
战术上：新、奇、特
四、根本战略
? 好人好事 ? 做大做强
五、经管特色
? 多：航线多 ? 快：决策快 ? 好：团队好 ? 省：成本省
快：信息快、决策快
省：人、财、物
多：飞机多、航 线多
五、经管特色
好
总经理 ·总裁—董事长 唐纳德 ·伯尔
机会好 天时
常务干事
劳丽 · 杜博斯
哈卜 · 帕列蒂
职能
人事
维修
吉姆 · 巴罗尔
财务 会计
收益 会计
人力 安排 调度
空勤 设施设备
飞行主任 &订票人员
唐纳德 · 荷伊杜
行政管理 地面设施
地勤
地域好 团队好 机群好
吉尔 · 罗伯茨
罗恩 · 麦克里藏
约翰 · 查玻
杰克 · 布朗
总驾驶长 奖酬
空勤
维修
人力 资源
服务 供应商关系 纽瓦克基地
维修
地勤
维修主任
地利
人和
事备
☆仍可利用 ☆不太拥挤
营业中心: 纽瓦克自由国际机场
☆交通便利 ☆易于进出
McDonnell Douglas DC-9
& Boeing 737
McDonnell Douglas DC-9
& Boeing 737
一、伯尔其人
? 自我实现型 ? 人性善判断
? 优点：与人为善（放权）、自我管理 ? 缺点：该管不管（放任）、不管闲事
? 系统论 ? 控制论 ? 信息论
? 赏罚分明 ? 进退自如 ? 张弛有度 ? 分合统筹
? 赏罚分明：“法必明，令必行。”&“赏不逾日、罚不还面。”
——《商君书》
? 进退自如：山西乔家大院《知退阁》 ? 张弛有度：虽有甲兵，无所陈之；虽有舟舆，无所乘之。
· ——《老子 道德经》
英国？植入12个胚胎，8胞胎
全能——无能
? 样样通-样样松； ? 术业有专攻； ? 不怕千招会，只怕一招鲜。
? 以人为本：天生百物人为贵 ? 天人合一：人与自然的和谐
? 时间成本上升 ? 健康成本上升
? 经济效益最大化 ? 社会效益最大化
案例启示： 洋为中用&古为今用
百年不衰的企业的一个共同特点
不再以追求利润为唯一目标，而是超越利润的社会目标
3、正物质+反物质=湮灭 度：
天地之理，至则反，盈则亏，日月是也。
——《孙膑兵法·奇正篇》
物极必反，过犹不及，矫枉过正… …
案例启示：《人力资源管理》
任务 责任 权力
职
工作说明
位
工作分析
说
任职说明
明
组织层级
书
知识 技能 素质 绩效考核
薪酬福利 工作分析基本过程
计划 招聘 培训 考核 薪酬
案例启示： ? 工作和制度法律 Βιβλιοθήκη 务 市场指挥链业务航线
空勤
总营业主任 （主要职责）
吉奥夫 · 克罗莱
拉里 · 马丁
职能
人事
市场
指挥链业务 工作队主任
人力 安排 规划
订票
客服主任
鲍勃 · 麦卡杜
梅尔 · 罗斯道赛
戴维 · 麦克罗伊
行政 计划 财务
订票
斯蒂夫 · 施莱希特
市场
订票
行政 工资 奖励
航线
弗列德 · 德里乌
管理 信息 系统
︻
孙 膑 兵 法
︼
六、发展趋势 生命周期&朝闻道，夕死可矣！
难逃厄运、折戟沉沙
民之难治，以其智多。 ——【老子 道德经】
案例启示： 洋为中用&古为今用
欧洲核子研究中心——重大发现
2010 年11 月19 日 《央视新闻》 正物质& 反物质
1 、反氢原子
一阴一阳之谓道——《易经》
2、0.17 秒
辩证观点：强弱、刚柔、正反、阴阳、优点 & 缺点
? 兵见善而怠，时至而疑… …止道也。 ——《孙膑兵法·兵失篇》
? 同样的智者，不同的结局 ? 诸葛亮：鞠躬尽瘁、死而后已。(8个字) ? 范 蠡：功成名遂身自退。(7个字)
二、创业缘由
十年磨一剑，今日把示君。
? 外因：政府法规提供机会 ? 内因：人性向善观念强烈
? 满足自我发展需求 ? 追求自我价值实现
《组织行为学》案例分析
? 人民捷运航空公司
经营重点：美国东部的市场
东部地区 纽约——新泽西地区
美国东部27座大城市
经营重点： 高密度的市场
三角地区 纽 约 州 俄亥俄州 弗吉尼亚州
布法罗市 哥伦布市 诺福克市
营业中心:
纽瓦克大都会地区
布法罗—纽瓦克—纽约 ☆ 位置优越 ☆ 人口稠密
营业中心: 纽瓦克自由国际机场
1 、人的价值高于物的价值 2 、共同价值高于个人价值 3 、社会价值高于利润价值
“间于天地之间，莫贵于人” ——《孙膑兵法 ·月战篇》临沂楚简
“天生百物，人为贵” ——郭店楚简
公天下& 家天下 天下为公、大爱无疆
天人合一、顺应自然
美国兰德公司——20 年调查结论
案例启示：
? 关于沟通 ? “言此官止而不行，则下情不上通；天下所苦，天子不
? 人性差异——需求差异 ? 性格、性别、性情 ? 欲望、需要、需求 ? 一龙生九子，九子各不同 ? 人心隔肚皮，各怀心腹事
特点 短、平、快 决策短、组建平、反应快
三、成功缘由
天时、地利、人和，三者不得，虽胜有殃。 ——《孙膑兵法·月战篇》
天时：鼓励政策 地利：东部繁华 人和：团队磨合 事备：技术设备 战略上：稳、准、狠