员工培训管理总分：100.0一、单选题（共25题，共25分）1、适用于存在争议、分歧、彼此都不认同对方的意见，处于僵持状态的员工培训计划的确定方式是（）(1分)A:培训会议讨论B:企业领导决策C:部门经理沟通D:培训文件传阅2、在培训效果评估的内容中，目前最常见，也是最常用到的一种方式是（）(1分)A:受训者反应评估B:受训者学习成效的评估C:受训者行为的评估D:组织绩效的评估3、培训效果转化的基本形式，可以用四个层面来说明，其中第一个层面是（）(1分) A:依样画瓢B:举一反三C:融会贯通D:自我管理4、新员工入职培训的第三个目的是（）(1分)A:了解企业B:消除疑虑C:信息反馈D:适应环境5、企业培训后最常发生的员工培训风险是（）(1分)A:培训达不到应有效果的风险B:人才流失风险C:为竞争对手培养人才的风险D:企业战略风险6、在企业培训的参与者中，主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作的是（）(1分)A:接受培训者B:企业高层管理者C:培训管理者D:培训者7、在企业培训预算的构成中，属于间接培训费用的是（）(1分)A:交通差旅费B:场地费C:食宿费D:受训人员的工资8、企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况，包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理部门的综合能力等因素综合考虑，这一选择员工培训方法的原则是（）(1分) A:因材施教原则B:以人为本原则C:可行性原则D:科学性原则9、员工通过学习、训练而真实掌握并能在日常行为中运用、展现出来的科学、技术、文化知识和包括道德品质修养、健康人格与心理、社会生活常识与经验在内的人文知识、意识、思维的总和称为（）(1分)A:员工文化素质B:员工思想素质C:员工专业素质D:员工身体素质10、在制定培训的预算方法中，承袭上年度的经费预算，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）(1分)A:零基预算法B:传统预算法C:比例预算法D:推算法11、将员工培训划分为技能培训、知识与企业文化培训、态度与思维培训的划分标准是（）(1分)A:培训的实施者不同B:培训的对象不同C:培训的方式不同D:培训的内容不同12、评估人员在进行评估时，一定要坚持实事求是的态度，排除主观臆断，真实地反映出培训的效果，这一原则是培训效果评估原则中的（）(1分)A:可行性原则B:重视培训结果原则C:客观性原则D:实用性原则13、美国学者Terry.L.leap和MichaelD.Crino提出的培训需求分析模型是（）(1分) A:培训需求差距分析模型B:胜任力特征模型C:Goldstein模型D:前瞻性培训需求分析模型14、在Phillips的五层次ROI框架模型中，第五层次的评估是（）(1分)A:学习B:在工作中的运用C:业务结果D:投资回报率15、现代培训活动的首要环节是（）(1分)A:培训需求分析B:确定培训目标C:设计培训计划D:培训效果评估16、在培训前对受训者在某些方面进行测量，培训后再对其进行测量，通过前后的变化程度来说明培训的效果，这种评估培训效果的方案设计称为（）(1分)A:所罗门四小组设计B:有前测又有后测的设计C:有对照组的后测设计D:有对照组的前后测设计17、西奥多•W•舒尔茨认为人力资本最重要的是（）(1分)A:医疗保健B:就业迁移C:教育投资D:控制人口18、在培训效果评估信息数据中，属于软性数据的是（）(1分)A:创造性B:时间C:质量D:成本19、首次明确划分出现代成人教育与普通学校教育的区别的学者是（）(1分)A:麦克鲁斯基B:诺尔斯C:诺克斯D:奥苏伯尔20、在培训项目效果的分类中，员工个人阶段性工作成效的行为评估和结果评估的具体表现称为（）(1分)A:情感效果B:认知效果C:技能效果21、大卫·奥苏伯尔学习理论的基础是（）(1分)A:同化B:认知C:转化D:建构22、在定向以及在职培训等一系列过程中所需支付的一系列费用称为（）(1分)A:直接成本B:间接成本C:培训投资的原始开发成本D:员工离职产生的重置费用23、行为主义心理学的创立者是（）(1分)A:巴甫洛夫B:斯金纳C:华生D:考夫卡24、培训效果评估报告内容中的主要部分是（）(1分)A:概述评估实施的过程B:阐明评估结果C:讨论、分析评估结果D:结论25、在一个模拟真实的工作情境中，让受训者担任某一个职位，以这个身份来模拟性的处理各种事务，尝试用各种不同的方法来解决问题，从而提高处理各种实际问题的能力的培训方法是（）(1分)A:游戏法B:角色扮演法C:模拟法D:案例分析法二、多选题（共5题，共5分）26、员工需要接受岗前和职前培训的情况主要有（）(1分)A:企业招聘的新员工B:进行岗位调整的员工C:降职使用的员工D:升职的员工E:与企业引进的新技术、新产品相关的员工27、属于参与互动型培训方法的有（）(1分)A:考察法C:案例分析法D:头脑风暴法E:角色扮演法28、员工培训计划制定的影响因素有（）(1分)A:培训的范围B:培训时间C:受训者的工作类型D:培训的规模E:培训费用29、大卫·奥苏伯尔提出的人类存在的有意义学习的类型主要有（）(1分)A:表征学习B:概念学习C:理论学习D:继续学习E:命题学习30、根据企业培训职能部门的组建方式，可以将培训划分为（）(1分)A:学院模式B:客户模式C:矩阵模式D:企业办学模式E:虚拟培训组织模式三、填空题（共5题，共5分）31、在培训过程中，主要存在三类成本：一是直接成本、二是，三是沉没成本。
(1分)32、一般认为，人的素质包括四大方面，其中，素质是关键。
(1分)33、奥苏伯尔将学习分为接受学习、发现学习、机械学习和四种类型(1分)34、一般来说，企业的具体培训制度主要有基本的培训制度、岗前职前培训制度和。
(1分)35、人的认知能力包括语言理解能力、数量能力和三个维度(1分)四、文字题（共12题，共65分）36、名词解释：定性评估法(3分)37、名词解释：零基预算法(3分)38、名词解释：培训迁移(3分)39、名词解释：上位学习(3分)40、名词解释：半脱产培训(3分)41、简述培训效果评估信息收集的方法(6分)42、简述建立内部培训师队伍的必要性(6分)43、简述企业文化的功能(6分)44、简述培训计划给管理和控制带来的好处(6分)45、简述员工培训在人力资源管理中的地位和作用(6分)46、试述制定培训计划要注意的问题(10分)47、试述网络培训的优缺点(10分)1710-江苏省-员工培训管理总分：100.0一、单选题（共25题，共25分）1、【考点】员工培训计划的确定方式答案：B解析：企业领导决策是直接由企业领导针对企业的具体情况加以决策。
该方法尤其适用于存在争议、分歧的培训计划，彼此都不认同对方的意见，处于僵持状态。
2、【考点】培训效果评估的内容答案：B解析：培训效果评估的内容：受训者反应评估；受训者学习成效评估；受训者行为评估；组织绩效评估。
其中受训者学习成效的评估是目前最常见、也是最常用到的一种评估方式。
3、【考点】培训成果转化的基本形式答案：A解析：培训成果转化的基本形式，可以用四个基本层面来说明，这四个层面为：依样画瓢；举一反三；融会贯通；自我管理。
4、【考点】新员工入职培训的目的答案：D解析：新员工入职培训的目的：①消除疑虑；②了解企业；③适应环境；④顺利工作；⑤信息反馈。
5、【考点】培训后的风险答案：A解析：培训达不到应有效果的风险，这是企业培训后最常发生的风险。
6、【考点】培训管理者答案：C解析：在企业培训的参与者中，培训管理者主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作7、【考点】间接培训费用答案：D解析：间接培训费用除了受训人员的工资外，还包括由于培训而带来的机会成本和生产力浪费。
8、【考点】可行性原则答案：C解析：可行性原则要求企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理部门的综合能力等因素综合考虑。
9、【考点】文化素质的含义答案：A解析：员工文化素质是指员工通过学习、训练而真实掌握并能在日常行为中运用，展现出来的科学、技术、文化知识和包括道德品质修养、健康人格与心理、社会生活常识与经验等在内的人文知识、意识、思维的总和。
10、【考点】制定培训预算的方法答案：B解析：在制定培训的预算方法中，传统预算法指承袭上年度的经费预算，再加上一定比例的变动的预算方法。
11、【考点】按培训内容划分答案：D解析：根据培训内容的不同，可以将员工培训划分为技能培训、知识与企业文化培训、态度与思维培训等多种形式。
12、【考点】培训效果评估的原则答案：C解析：培训效果评估原则中，评估的客观性原则是指评估人员在进行评估时，一定要坚持实事求是的态度，排除主观臆断，真实地反映出培训的效果13、【考点】培训需求分析的模型答案：D解析：前瞻性培训需求分析模型是由美国学者Terry.L.leap和MichaelD.Crino提出的。
14、【考点】Phillips的五层次ROI框架模型答案：D解析：五层次ROI框架模型是在柯克帕特里克模型的基础上增加了一个第五层次的评估。
第一层次评估是反应，第二层次评估是学习，第三层次评估的是在工作中的运用，第四层次评估是业务结果，第五层次评估是投资回报率。
15、【考点】员工培训需求分析答案：A解析：培训需求分析是员工培训管理流程的第一步。
16、【考点】评估效果方案的设计答案：B解析：评估效果方案的设计中，有前测又有后测的设计是指在培训前对受训者在某些方面进行测量，培训后再对其进行测量，通过前后的变化程度来说明培训的效果17、【考点】舒尔茨的人力资本理论答案：C解析：西奥多•W•舒尔茨认为人力资本最重要的是教育投资18、【考点】培训数据分类：硬性数据和软性数据答案：A解析：软性数据包括：组织氛围，满意度，新技能，工作习惯，发展，创造性。
19、【考点】诺尔斯的成人学习理论答案：B解析：诺尔斯的学习理论首次明确划分出现代成人教育与普通学校教育（青少年教育）的区别。
20、【考点】培训项目效果的分类答案：D解析：在培训项目效果的分类中，绩效效果是员工个人阶段性工作成效的行为评估和结果评估的具体表现21、【考点】奥苏伯尔的认知同化理论答案：A解析：大卫·奥苏伯尔学习理论的基础是同化22、【考点】培训投资成本核算答案：C解析：培训投资的原始开发成本，就是在定向以及在职培训等一系列过程中所需支付的一系列费用23、【考点】行为主义的学习理论答案：C解析：行为主义是由美国心理学家华生在巴甫洛夫条件反射理论的基础上创立的，他主张心理学应该摒弃意识等主观的东西，只研究所观察到的并能客观地加以测量的刺激和反应。