｛项目名称｝软件实施服务合同甲方：乙方：签订地点：签订日期：合同目录第一条合同叙述第二条提供服务的范围和技术规范第三条价格第四条付款条件第五条履约日程表第六条交货第七条安装第八条测试与验收第九条培训和督导第十条保修和技术支持第十一条违约责任第十二条不可抗力第十三条侵权责任第十四条争议解决第十五条技术资料第十六条合同解除第十七条其他第一条合同叙述1.1本合同由以下各方共同签订：买方：卖方：1.2买方同意购买，卖方同意售卖，本合同约定的软件、技术资料、技术服务（以下简称“合同软件”）。

1.3合同的生效买卖双方同意本合同由各方法定代表人或授权代表签字并加盖合同专用章或单位公章后生效。

1.4责任和转让1.4.1双方应享有和承担合同项下的所有权利和义务。

1.4.2合同双方均不得在未得到对方书面同意的情况下将本合同转让给第三方。

1.5 合同一式两份。

买方执一份，卖方执一份。

1.6 双方之间信函应由中文书写，通信地址如下：买方：法定地址：电话：传真：联系人：邮政编码：卖方：法定地址：电话：传真：联系人：邮政编码：第二条提供服务范围和技术规范2.1 买方同意从卖方购买，卖方也同意向买方提供合同软件。

2.2 卖方承担提供合同软件的责任。

卖方负责在交货和工程进度表规定的期限内，进行和指导合同软件的安装、测试、调试、移交和技术服务。

2.3 本合同所有附件都是本合同不可分割的一部分。

2.4 根据合同规定，卖方有责任对所提供的产品进行连接，安装，指导和测试。

2.5 所有有关本合同条款、条件的修改、补充和变更，应以书面形式，在各方协商并达成协议的条件下，由各方授权代表签订。

这些文件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。

2.6 本合同中使用的以下术语具有以下含义：合同：意指本文本的所有条款，所有附件和所有由各方授权代表签订的修改，补充和变更文件。

合同软件：意指本合同附件中详述的软件、技术资料及技术服务。

系统：意指根据合同相关条款和条件，由卖方提供所有软件及其相关部件，并被作为一个整体安装而成的。

不可抗力：意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第三条价格3.1本合同总价为卖方提供合同软件及相关服务至买方指定的安装地点，总计：￥元(大写：元整)。

3.2本合同中均以人民币标价。

3.3 第3.1条中表明的价格是不可擅自变更的。

任何有关合同软件价格的修改，都必须用书面形式，由双方共同签订后方可生效。

第四条付款条件4.1卖方的银行名称和帐号以合同为准。

如卖方改变了其银行名称和帐号，应在付款到期日期30天前以书面形式通知买方。

卖方如不能即时告知买方其正确的银行信息，则需承担由于支付延误而产生的一切损失。

买方和卖方自行承担各自的资金拨转费用。

4.2 货款支付A、签订合同后7天内，买方将合同总金额30%，即人民币￥元（大写：元整）支付给卖方，卖方在收到上述款项后，及时通知买方。

B、软件安装调试结束并投入试运行后，买方将合同总金额的50%即人民币￥元（大写：元整）支付给卖方，卖方在收到上述款项后，及时通知买方。

C、系统投入运行6个月后，买方将合同总金额的20%即人民币￥元（大写：元整）支付给卖方，卖方在收到上述款项后，及时通知买方。

D、卖方银行账号信息。

开户银行：开户姓名：银行帐号：4.3本合同涉及的保修，均为无偿保修，涉及金额的保修合同另外单独签定。

第五条履约日程表5.1 履约日程表中所有有关本合同的工作，包括交货、安装、运行和维护。

5.2 任一方如需更改履约日程表，发起方应在建议修改的工作发生前15天通知他方。

在这种情况下，履约日程表应由双方协议做相应修改。

5.3由于卖方原因，不能如期执行履约日程表产生的后果由卖方承担。

5.4由于买方原因，不能如期执行履约日程表产生的后果由买方承担。

5.5本合同的交货日期在：年月日以前。

第六条交货6.1卖方应于项目终验后15日内将软件源代码、有关载体、技术资料交付给买方，买方有权对该软件进行后续开发（并不得保留任何与该软件有关的源代码、有关载体、技术资料。

风险和所有权及软件包含的全部知识产权和其他权利于交付之时转移给买方。

此后未经买方书面同意，卖方不得使用、）后续开发该软件的知识产权归买方所有，或提供给任何第三方。

6.2 买方对卖方交付的合同软件进行开箱检验，如果软件载体破损，技术资料短缺的，卖方应予立即调换。

第七条安装7.1合同软件的安装和初验测试由卖方负责，买方应指派足够合格的技术人员协助。

7.2安装和初验测试的技术程序应由卖方负责。

7.3买方应提供必要的安装条件。

7.4有关安装的履约日程表。

7.5安装工作程序和工作安排。

7.6在安装和初验测试过程中，卖方人员将向买方人员提供建议和督导并无保留地回答买方人员的问题，以提高买方人员技术水平。

7.7买方将为系统安装和测试提供协助人员。

7.8安装地点准备工作由买方完成。

第八条测试和验收8.1测试和验收分以下四步进行：A.初验B.试运行C.终验8.1.1初验（1）为安装的一个组成步骤，初验测试在安装地实地进行。

卖方应在初验测试进行前一个星期向买方提交详细的测试计划，并取得买方的同意。

（2）初验测试应由买卖双方人员于两周内共同完成，初验测试完成后，买卖双方应共同制定和签署初验测试证书。

记录初验测试的所有结果，证实各部件功能良好，系统的试运行准备已就绪。

在没有买卖双方书面同意的情况下，系统不得投入试运行。

8.1.2 试运行（1）在初验测试成功，初验证书签署后，系统可进行试运行。

（2）试运行应由买方进行。

卖方亦有权参加。

试运行期限从系统进入试运行开始30天止。

（3）试运行期间卖方应保证其工程师能随时向买方提供帮助。

试运行期间，卖方工程师的主要责任如下：帮助、指导买方人员修正在操作中可能产生的错误。

而且，试运行期间，卖方还需负责系统正常运行。

解决试运行中系统出现的问题。

（4）如果系统在30天期限后未能通过试运行，买卖双方同意将试运行再延期30天。

8.1.3 终验（1）如果上文提及的系统在六个月的运行后，证明整个系统运行正常，卖方应于终验测试前的一个月，向买方提交详细的终验计划，并获取买方同意。

（2）终验通过后，买方应向卖方发放终验证书，以证实系统在圆满通过试运行和终验后已被验收。

8.2按照验收测试日程表相协调。

8.3如系统未通过试运行，买卖双方应共同制定和签署备忘录，列明悬而未决的问题，将采取的行动和日程表。

当试运行的问题被解决并被买方验收后，买方应发放终验证书。

第九条培训和督导9.1培训9.1.1卖方提供人员培训。

9.1.2卖方应尽最大努力使受训人员理解并掌握操作、管理和维护卖方按本合同提供的合同软件和材料的技术。

9.2督导9.2.1督导包括：（1）指导安装和测试期间的质量检查。

（2）安装和测试期间帮助和指导工作。

（3）安装、测试和试运行期间亲临现场，随时指导工作。

（4）签署初验证书和终验证书。

9.2.2 卖方应委派有相关工作经验、合格、健康的指导人员进行督导。

第十条保修和技术支持10.1 卖方保证本合同的合同软件是值得信赖的、质量最好的，并完全符合技术规范。

10.2 卖方提供的合同软件的保修期及售后服务为终验证书签发之日起 1 年。

10.3卖方保证系统在买方发放终验证书后，卖方在保修期内，免费履行保修的责任。

10.4对于卖方授权买方改进的小缺陷，卖方应承担此项费用。

10.5保修期内，对于系统出现的问题首先应通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则卖方人员到现场指导。

响应时间如下：一级故障：距离买方100公里以内6小时内修复，距离买方100公里以外，12小时内修复;二级故障：距离买方100公里以内12小时内修复，距离买方100公里以外，24小时内修复;三级故障、四级故障：48小时内修复(不分地区)。

故障等级分类如下：a)一级，因故障造成的整个系统瘫痪。

b)二级，因故障严重影响系统运行。

c)三级，因故障影响系统的效率，但系统仍然可以运行。

d)四级，因软件升级，系统上一些功能未能实现。

24小时热线电话：联系人：联系电话：10.6保修期内，如果因为软件的缺陷必须由买方负责更换或维修，而不得不停止合同系统的操作，保修期应根据合同系统停止操作的时间相应延长。

10.7卖方承诺对提供的软件进行长期免费维护(包括软件的升级和改进）。

如软件升级需要硬件配合的情况下，卖方应提供最优惠的硬件价格。

第十一条违约责任11.1 迟延交货违约金如因卖方原因不能按合同规定期限交货除本合同不可抗力原因外，卖方同意买方在货款中扣除迟延交货违约金。

根据合同的履约日程表，每5个工作日的违约金为合同总额的1%，初验时间相应顺延。

11.2延迟初验违约金如因卖方原因导致不能如期按合同规定期限通过系统软件初步验收，除本合同的不可抗力原因外，卖方同意在货款中扣除延迟初验违约金。

根据合同的履约日程表，每5个工作日的违约金为合同总额的1%，终验时间相应顺延。

11.3延迟终验违约金如因卖方原因导致不能如期按合同规定期限进行系统软件最终验收，除本合同的不可抗力原因外，卖方同意在货款中扣除延迟终验违约金。

根据合同的履约日程表，每5个工作日的违约金为合同总额的1%。

11.4 系统主要性能和功能不能达标的违约金：卖方对买方承诺系统各个性能和功能良好，符合买方技术规范要求。

如经测试系统有性能和功能指标与卖方承诺不一致，经卖方修改后仍达不到要求，买方与卖方协商在货款中扣除违约金。

第十二条不可抗力12.1如发生不可抗力事件，不能履行本合同，完成本合同的时间可根据事件发生的时间长短延期进行。

12.2 受不可抗力影响的一方，应在不可抗力发生后7天内，尽快通知其他各方确认不可抗力事件的终止或消除。

12.3如果不可抗力的影响持续超过1个月，一方应与其他各方取得联系，以便解决进一步履行合同的问题。

如果不可抗力的影响持续超过3个月，任何一方都有权终止全部或部分合同。

第十三条侵权责任13.1 卖方保证，本合同系统和合同技术所涉及项的专利、著作权，注册商标或其他任何知识产权在转让于甲方前后均无任何瑕疵。

13.2买方因正常使用合同系统或合同技术而造成对第三方的专利、著作权，注册商标或其他任何知识产权的侵权，从而导致被采取行动或索赔，卖方应承担所有知识产权瑕疵造成的责任，并赔偿由此而造成的一切损失，同时卖方将及时采取以下措施：（1）为买方及其客户争得按当前方式继续使用系统的权利（2）免费替换或修改系统以使其不再导致任何侵权，同时保证替换或修改过的系统至少应保持与原系统相当的功能（3）平息纠纷或为因买方继续使用系统导致的进一步索赔及诉讼进行辩护（4）如果此类补救不合理或不经济，买方可要求返还系统，并可要求卖方退还给买方购买款。

但由此给买方造成的损失，买方有进行索赔的权利第十四条争议解决14.1由于违约、合同终止和合同有效期等与本合同有关事宜引起争议，各方应首先力求以友好协商的方式予以解决。