时代工贸集团培训治理制度（试行）第一章总则一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展职员培训工作的依据。
二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新职员入司培训和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。
按培训实施要求分为职员素养型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。
三、A级培训的对象为高层治理人员，B级培训的对象为中层治理人员，C级培训的对象为部门一般职员。
四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。
五、人力资源部培训工作的治理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训打算，外派培训的组织、打算、实施、评估、考核。
第二章培训目的、方式一、培训目的：1.实现职员对公司企业文化、进展战略的了解和认同；2.实现职员对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；3.提高职员专业知识水平，增强职员岗位工作能力，改善职员的工作绩效；4.端正职员的工作态度，提高职员的工作热情和培养职员协作精神，营造良好的工作气氛；二、培训方式：1.高层治理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。
每月进行一次。
人力资源部负责组织。
2.中层治理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主管负责组织。
3.一般职员以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。
集团各职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导第三章新职员入司培训一、新职员在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。
二、新职员的培训打算由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。
培训过程出现反馈意见应被及时采纳。
三、培训内容要紧包括：1.企业简介及进展历程、前景展望。
2.企业文化、职员手册、办公礼仪。
3.产品知识简介。
4.营销基础知识及技巧。
5.各项福利政策。
6.其他临时培训安排。
四、如情况许可，将安排新职员到生产基地进行参观。
五、培训结束后，将采纳向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结，考核成绩将存入新职员档案。
第四章培训组织治理培训组织：人力资源部一、工作要紧内容：1.确定培训工作的总体方向及培训人事安排。
2.审核集团各部、分公司培训打算、活动方案及各项治理规章制度。
3.监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。
4.依照企业设计，不断完善培训体系。
二、培训前期预备工作：1.设计培训课程总体规划。
2.编写培训材料。
3.制作电脑用幻灯片。
4.组织安排并通知培训时刻、地点、服装等。
5.落实培训教师，包括外聘及内请。
6.检查教学场所及教学设施是否完善。
7.处理有关临时性工作。
三、培训结束后的工作。
1.搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等。
2.外出学习先进的治理经验、培训理念。
四、兼职培训讲师的选择与激励1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进行培训授课，不得以任何理由推拒。
2.兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。
3. 为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师每讲一次，集团将给予人民币三十元的奖励，同时在当月工资中直接体现。
4.由人力资源部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师将给予5-10分季度考核加分。
5.对兼职培训讲师集团在年终考核中将给予适当的加分，对与培训内容有关的外派培训机会，公司将优先选派。
五、培训纪律：1.培训时不准吸烟。
2.同意培训人员应提早到达培训指定场所并签到。
3.手机必须调至震动状态，接听电话要求到走廊。
4.培训时，应依照公司对职员仪容仪表要求着装。
5.在规定培训时刻内，不准从事与培训无关的情况，即使是本职的业务工作，也不能在培训时刻内开展。
六、请假规定：1.专门情况不能参加培训人员，部门经理以上级不必须到总裁处请假。
2.其他职员必须到本部门经理处和人力资源部请假。
七、处理方法：1.培训迟到者，按集团考勤制度处理。
2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批判处分。
3.第二次无故不参加培训者，职员季度考核得分扣2分；主管级不季度考核得分扣5分；部门负责人以上级不季度考核得分扣10分。
4.连续三次无故不参加培训者，职员处罚20元；主管级不处罚50元；部门负责人以上级不处罚100元；直接在当月工资中体现，同时取消外派培训资格。
5.对请假没有参加培训者，人力资源部提供培训资料，由各分公司、部门负责人或指定专人一周内进行补陪，结束后必须上交一份培训评估总结至人资部。
第五章培训打算一、培训打算制定：1.培训打算分年度培训打算、季度培训打算、月份培训打算。
2.A级、B级年度培训打算由人资部依照培训需求调研制定，每年的十二月二十五日之前上报主管副总裁审核，总裁批准后执行。
3.集团、分公司各部门负责人负责制定年度C级培训打算，每年的十二月二十日之前上报人力资源部，人资部审核并汇总，待总裁批复后执行。
4.季度、月份培训打算按照年度培训打算推进落实，人资部负责督导。
二、新职员入司培训打算由人资部培训主管负责制定，报人资经理审核，组织部门是人资部。
做培训打算的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训打算，应在培训预算支持范围内开展。
三、培训打算的制定大致分以下几个环节进行：培训需求调查，分析反馈信息、制定培训解决方案，对打算进行沟通和确认。
同时，上一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。
四、培训打算设计包含以下几个方面内容：培训目标、培训对象、打算参与人数、培训名称、培训级不、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时刻、地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及讲明。
五、为保证培训打算确实可行、有用，在调研培训需求时，应结合企业进展需要，遵照集团各部、各分公司的实际需求，重点考虑因素如下：1.充分了解职员个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限。
2.职员在岗工作胜任度，包括同意能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；3.了解职员学习态度及个人进展志向；4.岗位工作中存在的问题和不足。
第六章培训实施一、各级培训实施工作，人力资源部培训主管全面负责，经理监督指导。
二、公司各级培训打算经审批后，各执行部门应予落实执行。
未执行的培训，应做出书面讲明，并做出合适的安排。
三、各级培训要紧内容：A级培训要紧包括：1.经营理念及战略进展培训；2.治理技巧，领导艺术潜能开发；3.如何进行市场分析、市场调研的培训；4.企业改制，资产重组，资本运营等方面的培训；5.CIMS培训；6.学习优秀企业治理模式；7.法律法规常识；8.其他临时培训安排。
B级培训要紧包括：1.思维拓展，团队建设培训；2.有关房地产、外贸营销技巧，营销策略的培训；3.人力资源治理培训；4.职业经理人培训；5.如何提升执行力的培训；6.心理学、公关学培训；7.法律法规常识；8.时刻治理、打算治理；9.有关专业技术培训；10.其他临时培训安排。
C级培训要紧包括：1.岗位技能提升培训；2.商务礼仪、办公礼仪培训；3.营销、外贸、房地产专业基础知识培训；4.办公自动化培训；5.公司各项规章制度、业务流程培训；6.消防、安全知识培训；7.法律法规常识；8.其他临时培训安排。
四、培训打算具体实施步骤：1.各级做好详细的打算案，落实打算实施的可行性；2.授课教师应做培训教案，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以指示；3.人力资源部按照各部、各分公司的培训打算，在执行前应签订《各级培训打算确认回执单》（附表七）4.各级培训应严格按照确认后的培训打算内容执行；5.培训到场人员须填写“培训记录签到表”，培训教师、学员应准时到场；（附表八）6.培训课结束前，培训教师应留有时刻对教授内容提问或讨论，需要笔试的，由授课人具体负责出试题。
7.培训结束后，各级负责人应依照培训实际实施情况填写培训反馈表。
第七章培训考核一、公司培训工作实行考核制。
二、培训工作考核内容构成：1.集团各部、各分公司培训打算执行落实情况；2.受训人员出勤情况，培训评估材料反馈情况；3.各级培训对象理论学习效果，实践运用能力；4.相关岗位协作人职员作品评、日常行为规范综合评估。
三、对培训内容，采取不同形式的考核，要紧形式有：口试、笔试、实践操作三种形式。
四、培训考核结果应用途径：培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，关系到职员试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作。
第八章培训评估一、培训评估分两个时期进行，分为培训前评估、培训效果评估。
二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行：1.职员参加培训学习的反应及主官感受；2.职员参加培训学习，实际学到了什么知识；3.职员参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观；4.通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等能够量化的指标来考察，培训产生了什么样的结果。
三、培训评估的形式可采纳自我评估、课程评估、教学评估等。
各级培训组织部门对每次培训进行一次培训总结，告知培训评估结果。
四、培训评估表。
（附表六－1、附表六－2）第九章建立培训档案一、培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必须建立集团培训档案，各分公司、各部培训档案、专项培训档案。
二、培训档案统一归人资部治理；过往年度培训档案交公司档案室保管。
第十章外派培训细则一、外派培训人员产生方法：1.人力资源部依照公司进展需求制定年度外派培训打算。
2.依照公司工作、生产急需，各部门经理提出外派培训需求，纳入外。