顾客反馈质量及投诉
6、4月9日发的麦克维尔YF139-455-4A(逆)一 箱里有YF139-333-4A(逆)一台,外包装上是 YF139-455-4A电机.
7、4月18号发来的麦克维尔50W电机96台,混有 18台58W的电机,外包装与内包装标签全是 50W的,但内装电机是58W的。 原因分析：包装员工离职频繁，包装岗位继 续更换有5次人员，从而使包装人员不熟悉包 装要求和没有工作责任性，引起的产品规格 混装和电机外包装箱贴贴错；
顾客反馈质量及投诉
14、07.8.27浙江亿利达反馈有1台YF139-3004A电机，三角支架现掉下2个，此电机是5月 7日生产的。 原因分析：经对该电机分析，支件脱落原因 是供应商在焊接支件时漏焊所致。
电机-生产过程质量问题
1、2007.1.13 YF110-25-4S5电机内有异物； 2、2007.2.9 YF120-90-6A电机定子压装报废 3、2007.3.17 转子班粗车转子倒角有毛刺 4、2007.4.21 模拟检测YF120-10-8A电机反转漏
子铆错。
10、2007.5.24亿利达YF120-200-4A电机转子精车尺 寸车负，标准67.5mm，实际67.2mm
电机-生产过程质量问题
11、2007.6.22麦克维尔YF139-450-4A电机支架只有 3个安装螺钉孔。
12、2007.6.26三菱重工YF139-270-4A电机减震器位 置装配错误。
21、2007.9.8现场检查发现转子班套轴承位置 仍然精车机旁。
22、2007.9.15富尔盛YF120-100-6A电机减震 器位置装反
23、2007.9.15现场转子涂刷防锈漆质量较差， 转子表面有漆瘤、铁屑等
质量问题分类
不合格品分为三类： a) 严重不合格，系指产品主要性能不合
格，或产品批量性质量问题； b) 一般不合格，系指产品非主要性能不
合格，或发生零部件批量性质量问题； c) 轻微不合格，系指外观或非主要尺寸
不合格，不影响装配和性能的不合格产 品或零部件。
质检员主要质量职责
按现行有效的产品检验文件规定检验项目、 验收标准和检验规程对产品进行检验和试验， 进行判定，做好记录，开具质量证明文件;
按规定要求,必须对所有计量量具和检测仪器 进行校对检查,并做好记录;
13、 2007.7.25三菱重工YF120-90-6A3机壳支件焊缝 有锈迹
14、2007.8.13三菱重工YF120-100-6A4下轴承损坏 较多。
电机-生产过程质量问题
15、2007.8.18转子班车制139端盖失圆，机床夹具压 力大，把端盖夹变形。
16、2007.8.19转子班车制110端盖时轴承室车负。 17、2007.8.20由于浸漆机制冷泵损坏，绝缘漆温度
5 May. 756 798
20
6
7
8
9
10
11
12
Jun. Jul. Aug. Sep. Oct. Nov. Dec.
110 186 2675 1493 308 1359 2716
0 1383 112
0
36 3
Total
969 553 132
13054 9437 14411 20539 25043 26552 26034 26752
原因分析:1、噪音大：原因分析：经更换减震器电机与机组 共振声音立即消除 2、电流大：原因分析：经现场检查，是 由于高村的客户工程使用静压不到标称静压,而使电机负载增 大,导致电流增大，3、表面温度高：原因分析：经测试不超 标,我们也给对方工程师提供了相关标准.同时为迎合他们手 感温升的竞标方式,我们准备将电镀机壳改为喷塑。
顾客反馈质量及投诉
8、07.5.12浙江亿利达公司反馈我公司近期为 其生产的YF139-450-4电机铭牌出现错误， 铭牌上在功率、电流、极数类里是6极电机。 原因分析：经查，是由于技术部主管工程师 提供的铭牌技术图纸标注错误引起的。
顾客反馈质量及投诉
9、 07.7.2麦克维尔反馈我司所供YS160-9006A电机在市场出现烧电机，国内和国外全有。 原因分析:经排查,该款电机的外壳压定子后, 定子内径出现平均偏负0.17mm现象,造成装 配后定子与转子存在相擦隐患.
高达51° 18、2007.8.24天加YS160-750-8A电机垃圾声现象较
多，主要原因是端盖铝屑掉入。
19、2007.8.29三菱重工YF110-25-4S5电机保护器绑 扎位置不符要求，保护器热感应面不能与电机线圈 有效接触。
电机-生产过程质量问题
20、2007.8.30现场检查嵌线班嵌线工作台较为 脏、乱，并有线头、焊锡头、锡渣等杂物。
员工年度培训教材
常州常恒亚太电器有限公司 常州曼淇威电气产品有限公司
2007年9月
公司质量方针
恪守诚信 持续改进
追求卓越 顾客满意
工厂质量目标
2007年公司主要质量目标 压控
产品一次交验合格率 ≥ 99.3% ,
电机 98.5%
顾客反馈产品不合格率≤ 130PPM, 8.9%, 99%
顾客质量反馈及投诉
4、2007.03.27麦克维尔反馈900W电机出 现1台高档耐压不合格。 原因分析：经了解包兴春打开电机端盖 后，发现电机出轴端绕组靠近铁芯处烧 坏现象，分析是由于槽绝缘纸破损引起 的打火烧坏；
顾客反馈质量及投诉
5、2007.03.28麦克维尔反馈YS160-10008A电机出现1台卡死。 原因分析：经与包兴春了解确认，电机出 轴端端盖存在明显开裂现象，是由于该型 号电机在空运过程碰撞重摔引起的转子卡 死。
应知应会
3. 电机运行时不带电的部分有？ 定子铁芯 螺栓 机壳 接地线 转子组件（含轴及轴承） 端盖 其它与机壳导通的零部件
应知应会
4. 装配时哪些环节可能影响绝缘体与带电体 之间的绝缘距离？
没有发现逃线及荡线 电机组装后漆包线距离螺栓的距离小于2mm. 槽绝缘被矽钢片划破 槽绝缘一端偏短 嵌线定子整形高度超高使漆包线与端盖距离
检 5、2007.4.30 国祥YF110-35-4S10电机转轴压装
不当，导致有部分转轴表面有压痕;
电机-生产过程质量问题
6、2007.5.4麦克维尔YF139-240-6A电机引出线应该 是UL18#，实际使用RV-90 0.75mm引线，共计4 台。
7、2007.5.15中宇YF110-35-4S电机少装波垫1台。 8、2007.5.18国祥YF139-290-4A1电机支件错装。 9、2007.5.19麦克维尔YF139-180-6A2电机SVS1-4端
1
2
3
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2006 2007
PPM Value(2006与2007顾客反馈产品 不合格率对比)
Index
Actual
1 Month
Jan.
Motor
2006 535
1800PP
M
0
2007 0
2 Feb. 753
0 0
3 Mar.
0
2636
38
4 Apr. 740 1704 35
太近
应知应会
5. 什么时候时候进行首检？ 首检指制程中人、机、料、法、环等因素变
化时的检验。通常在以下时候须进行首检： a) 上班前 b) 更换原材料的时候 c) 操作人员更换时（如换班、临时工位调整） d) 机器维修后或机器参数调整后 e) 工位调整后
应知应会
RoHS是欧盟针对有害有毒物质含量的控制指令； 压控和电机工厂通过GB/T 19001:2000~ISO
顾客反馈质量及投诉
12. 7月25号发三菱重工的电机出现以下问题: 带安装支架的电机出现焊接点处泛锈现象,如 824B.094C.A001.611R.611S等。 原因分析：由于机壳供应商表面处理是使用 的彩磷化，防锈效果不是很好，电机、机壳 长时间存放后，支件焊缝内没有涂到黑塑的 部位较容易产生锈迹；现已要求供应商改进 磷化工艺，改为灰磷化
First Pass Yield 电机一次检验合格率
Index
1
Month
Mo tor 98.50%
2006
Jan.
98.00% 98.69%
2007 13054
13227
23456789
Feb. Mar. Apr. May. Jun. Jul. Aug. Sep.
98.00% 98.50% 98.70% 99.20% 98.90% 98.80% 98.50% 98.50% 98.74% 98.64% 98.72% 98.65% 98.73% 98.73% 98.31%
顾客反馈质量及投诉
13、7月25号发三菱重工的电机出现下列问题: 有10台MHW511A002A电机的铭牌贴成了 MHW511A002的铭牌. 原因分析：由于生产线同时生产002、002A 电机，2线检验员同时把两种铭牌从线长手中 领出，两种电机铭牌的区别仅相差一个A，导 致在贴铭牌时把该铭牌贴错，
9001:2000质量管理体系认证； 电机通过中国CCC、德国TUV、CE、UL产品质
量认证
量具和检测仪器使用前，必须经过计量检定，计 量可溯源到国家或国际计量标准。
现场管理5S要求：整理、整顿、清扫、清洁、 教养。
应知应会
深刻理解、非常熟悉生产工序、检验工 序作业指导书规定的产品操作流程、生 产工艺、技术参数和质量控制标准；
9437 14411 20539 25043 26552 26034 26752 9557 14609 20804 25385 26893 26368 27213
10
Oct.