自考电子商务实践笔记总结自考笔记2009-11-02 14:31:32 阅读274 评论0 字号：大中小订阅电子商务实践考试历年以考点细为主，希望各位考生把握细微之处，重点复习。

注：2010年4月考试教材，新版《电子商务实践》课本已更改为《电子商务理论与实践》，课程编码不变。

具体封面和作者可点击查看以下总结已经不能适用自考，以下资料仅作学习使用。

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电子商务实践（自考本科段）第一章概论1.电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

从广义的角度看，数字商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动。

2.电子商务按交易对象分类：企业与消费者之间的电子商务，企业与企业间的电子商务，企业与政府间的电子商务。

3.按电子商务交易所涉及的商品分类：间接电子商务；直接电子商务。

4.从应用和功能方面来看可以把电子商务分为三个层次：展示show，交易sale，服务server.5.参与电子商务的企业必须面对的三个要素：1企业自身内部管理的现代化和计算机化以及业务操作电子化2企业的计算机网络基础设施和开展电子商务活动所依赖的网络连接3企业要建立开展电子商务业务的应用系统。

6.电子商务的功能：1广告宣传2咨询洽谈3网上订购4网上支付5电子帐户6服务传递7意见征询8交易管理。

7.电子商务的特点：1电子商务的结构性特点2动态特点3社会特点4层次特点，一般，国内，国际5网上购物和商品特点。

8.由于网上购物的特点，适宜网上销售的商品的特征：1具有独特性的商品网上好销2需要性价比较，但试用不重要的商品3消费者出于便利购买的商品4便于展示销售的商品5能在网上电子化传递的商品6可以在网上详细说明得服务。

9.电子商务带来的影响：对商业销售的影响，对企业内部的影响：a企业内部信息系统必须集成到互联网b 企业之间联系成本降低c企业与消费者联系d对市场模型的影响。

对消费者的影响对金融机构的影响：a对安全性要求提高b与支付有关的集成问题。

对政府机构的影响：a政府业务转型b政府的政策导向c政府担任CA。

对社会经济的影响：促进全球经济的发展；促进知识经济的发展；产生了新兴行业。

对人类工作和生活方式的影响：信息传播方面；生活方式方面；办公方式方面；人们消费方式方面；教育的方式方面。

10.电子商务所面临的问题：财务方面：关税与税收问题，电子支付问题。

法律方面：适宜电子商务的统一商法，知识产权，隐私，安全问题。

市场标准方面：通信基础设施，何信息技术，内容，技术标准。

11.我国开张电子商务所面临的问题：1安全方面的问题2技术方面3政府统一组织协调4费用方面5法律制度方面6消费者观念7人才方面。

12.电子商务合作关系：1国际合作，以互联网为基础，电子商务是全球化的系统工程2企业间的交易，还涉及银行，货运，工商等任何一个环节都很重要。

3消费者与企业电子交易过程中存在不负责任的行为4电子商务及时计划有时显得可能5电子商务的合作关系还表现在对整个网络世界的各个方面6企业和政府的关系至关重要。

13.电子商务竞争包括国家之间的国际竞争，企业之间的国际竞争。

国际上电子商务的竞争表现在国家对本国电子商务的态度和投入支持发展的力度上。

北美地区，欧洲地区，亚太地区。

全球意识就是：把企业的业务从原来狭义的区间扩展到全球范围考虑，并充分利用internet网的信息资源和服务资源。

14我国电子商务的总体框架：1制定和电子商务有关的政策，法律法规2建立电子商务的组织管理机构3发展电子商务的市场和应用4开发电子商务相关的技术产品和产业5进行电子商务多层次多领域的人才培养。

第二章电子商务的基础环境1.因特网是国际互联网络，也是信息传递的国际性网路。

因特网是一个采用统一协议连接网络的网络，即一个网际网络系统。

2.因特网虚拟世界的特点：1全球信息传播2信息容量大，实效长3检索使用便捷4灵活多样的入网方式5使用费用低廉。

3.因特网的基本服务：电子邮件e-mail，远程登录telnet，文件传输ftp，新闻讨论组服务usenet，明址（明录）服务，文档查询索引服务（wais,archie）,信息浏览服务（gopher,www,）4.Web能在因特网上迅速流行的原因：1Web是图形化的，超媒体的信息发布和获取系统2w与平台无关3w是分布式的4w是交互式的5w是动态的.。

5.所谓信息安全是指在信息采集，存储，处理，传播和运用过程中，信息的自由性，秘密性，完整性，共享性都能得到良好保护的一种状态。

6.信息安全传输是指网络上传递的信息没有被故意的获偶尔的非法授权泄露，更改，破坏，或使信息被非法系统辨认，控制，网络信息的保密性，完整性，可用性，可控性，得到良好的保护状态。

7.危及网络信息安全的因素主要来自两个方面：1网络设计和管理方面的原因无意造成的机密数据暴露2攻击者采用不正当的手段通过网络获得数据。

一个良好的网络安全系统，不仅可以防范恶意的无关人员，而且应当能够防止专有数据和服务程序的偶尔泄密，同时不需要内部用户都成为安全专家。

8.主要的网络安全技术有数据加密技术，防火墙技术和病毒防范技术。

9.数据加密主要包括数据传输加密，数据存储加密，数据完整性管理和密钥管理。

10.传统加密算法包括代码密码和转换密码。

秘密密钥加密体制des。

公开秘要加密体制rsa.11.实现防火墙的主要技术：数据包过滤，应用网关和代理服务等。

防火墙无法防范通过防火墙以外的其他途经的攻击。

12.防火墙的种类：包过滤防火墙，电路代理，应用代理，计费型，网管型，安全检查型，动态交互式防火墙。

13.病毒的传播途径：软盘，机器（硬盘），网络三种。

14病毒的种类：宏病毒，开机型病毒，文件型病毒，复合型病毒。

15.防毒技术：静态防毒技术，实时防毒技术。

16电子签字：是指数据电文中，以电子的形式所附，所含，或逻辑上与数据电文有联系的数据和与数据电文又关系的任何方法，它可以用以鉴别与数据文件有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含内容。

17.强化电子签字是指一种电子签字，对这种签字，通过使用一种安全程序可以表明该签字：A在其使用范围内，对签字持有人而言独一无二，b由签字持有人或以签字持有人单独掌握的方法所制造并辅以数据电文中c其制造及与有关数据电文的连接方式度电文的完整性提供可靠的保证。

强化电子签字通常采用公开密钥加密体制的数字签名方法。

18电子商务认证机构是为了解决电子商务活动中交易参与各方的身份，资信的认定，维护交易活动的安全，从根本上保证电子商务交易活动的顺利进行而设立的。

它对增强网上交易的信任，提高网上购物和网上交易的安全，控制交易风险，推动电子商务的发展是必不可少的。

19从技术角度，电子商务认证机构所提供的服务包括签证的管理，使用者公钥的产生与保管，以及CA密钥管理三类。

从法律角度考察，认证机构扮演着一个交易双方签约，履约的监督管理角色，买卖双方有义务接受CA 的监督管理。

电子商务认证机构对登记者履行下列监督管理职责：1监督登记者按照规定办理登记，变更，注销手续2监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动3制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益。

20.SSL电子支付安全协议，是建构在TCP通讯协定上面的。

当商家和客户之间要传递资料时，首先以双方对称得保密算法的私人密码和定义密钥，并使用非对称的保密算法的公共密钥来做验证，完成交流动作。

按照SSL协议，客户购买的信息首先发送到商家，商家在发送到银行，银行验证客户信息的合法性后，通知商家付款成功，商家再通知客户付款成功，将商品寄送客户。

21.SET电子商务交易安全协议在保留了对客户的信用认证的前提下，由增加了对商家身份的认证，这对需要支付货币的交易来讲至关重要。

22.SET所涉及的对象有：消费者，在线商店，收单银行，电子货币发行银行，认证中心。

23.SET协议规范的技术范围包括：加密算法的应用，证书信息和对象格式，够买信息和对象格式，认可信息和对象格式，划账信息和对象格式，对话实体间的消息的传输格式。

24.认证机构的核心职能是发放和管理用户的数字证书，这是整个信任联的起点。

SSL证书和SET证书。

25.认证机构对发放的证书的管理职能如下：证书检索，证书撤销，证书数据库备份，有效地保护证书和密钥服务器的安全。

26.目前广泛使用的公钥基础结构即PKI体系结构。

KPI体系结构采用证书管理公钥，通过CA把用户的公钥和用户的其他标志信息捆绑在一起，任因特网上验证用户身份。

PkI把公钥密码和对称密码结合起来，在因特网上实行密钥自动管理，保证网上数据的保密性和完整性。

广义上，所有提供公钥加密盒数字签名的服务系统都可以叫PKI，但系统必须安全和透明。

27.所谓电子支付，使之从事电子商务的当事人，包括消费者、厂商、金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

28.电子支付特点：1采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，传统实务流转数字化方式付款2工作环境是基于一个开放式平台，传统支付封闭用作3电子支付采用先进的通讯手段，传统没有要求4电子支付有快捷、方便和高效、经济的优势。

29.电子支付的方式：1货币类：电子现金，电子钱包2电子信用卡类：智能卡，借记卡，电话卡3电子支票类：电子支票，电子汇款，电子划款。

30.电子现金的特点：1银行和商家之间应有协议和授权关系2用户，商家，E—cash银行都需使用E-cash 软基3 E银行负责用户和商家之间的资金转移4分身份认证有E完成5匿名性6具有现金的特点，可存，取转让，适用小的交易量。

31.网上银行的特点：1全面实现无纸化交易2服务方便，高效，快捷，可靠3经营成本低4简单易用。

32.支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口，是由银行操作的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备，或有支派的第三方处理商家支付信息和顾客指令。

33.银行支付网关功能：1配置和安装网路支付能力2避免对主机系统的修改3才用用户直观的图形接口进行系统管理4适应各种电子支付手段5通过RSA和SET保证网络交易安全6提供完整的商户支付功能7通过对网上交易的报告和跟踪，对网上活动监视8使网络支付处理与当前支付处理商的业务模式相符，确保信息一致，并为支付处理商进入因特网处理不断增长的新市场提供机会。

第三章电子商务运作1.传统商务活动商务活动是指商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。

2.商务活动的主体是指以独立形态参与商务活动过程的经济实体或个人，包括专门从事交易活动的商业企业，流通企业以及处于生产和消费领域两端的生产企业和消费者，政府。

3.实现商品从生产领域向流通领域转移及价值的实现而进行的经济活动构成商务活动的内容。