答：
问：对于产品和服务，您还有其他什么需求或要求？
答：
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客户资料
姓名
单位
部门/职位
联系电话
邮箱/QQ
调查地址
产品方面
产品总体质量
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般____分
?不满意 ____分
产品的稳定性、
兼容性
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
产品的界面、
视觉效果
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?不满意 ____分
服务方面
服务总体质量
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
业务人员的态度
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
问题解决的质量
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
客户回访满意度调查问卷精编WORD版
客户满意度调查问卷
非常感谢各位对我司的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查问卷，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
注：满意度量化指标——非常满意（90-100分），满意（80-89分），一般（60-79分），不满意（60分以下）
问题解决的及时性
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
主观问答
问：您认为产品给您带来的最大的好处是什么？或者您感觉它的优点有哪些方面？
答：
问：您认为产品最大的缺陷、最让您头痛的地方是什么？或者您认为需要改进的地方有哪些？
答：
问：您在使用产Байду номын сангаас过程中，遇到的问题多不多？问题有没有得到及时解决？
?一般 ____分
?不满意 ____分
产品功能健全性、
功能强弱
?非常满意____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
产品易用性、
使用时的心情
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分
?不满意 ____分
产品性价比、
费用
?非常满意 ____分
?满意 ____分
?一般 ____分