附件2：
2016 年思科网络设备维保服务需求及评分标准
E-FAN 634
1WS-CAC-
3000W
AZS12280
CVT
1WS-CAC-
3000W
SNI1439A
W0T
1CON-SNC-V6509E72
1WS-X6748-
GE-TX
SAL1440V
5N4
1WS-X6724-
SFP
SAL1430P
5YD
1VS-S720-
10G
SAL1441W
2H4
1VS-S720-
10G
SAL1441W
2LW
1X2-10GB-
SR
AGA1413X
1GB
1
AGA1413X
1EB
X2-10GB-
SR
1WS-C6509-
E-FAN
DCH14340
0YL
1
AZS14410
A79
WS-CAC-
3000W
3
WS-
C6509-E
SMC1437
00C6
※购买原厂
SMARNET
5*8*NBD服
务，需提供
原厂商针对
此项目的授
权函和售后
服务承诺函
WS-CAC-
3000W
AZS14410
A74
1
CON-SNC-
CI7606S
1
JAE1227N
W7T
WS-X6582-
2PA
1
JAE1214D
4A2
PA-2FE-TX
1
SAL145028
DB
WS-X6724-
SFP
1
RSP720-
3C-10GE
CON-SNC-
3C10GE
JAE14390
CHD
1
CON-SNC-
3C10GE
JAE14390
CH4
RSP720-
3C-10GE
1
DCH15110
06K
FAN-MOD-
6SHS
1
APS15050
01H
PWR-2700-
AC
4CISCO7
606-S FOX1509
G9CN
※购买原厂
SMARNET
5*8*NBD服
务，需提供
原厂商针对
此项目的授
权函和售后
服务承诺函1
APS15080
03M
PWR-2700-
AC
※购买原厂 SMARNET
5
CISCO MCU451
SM00331
F
1
-
-
CON-ECDN- 4510MCU
5*8*NBD 服 务，需提供 原厂商针对 此项目的授 权函和售后 服务承诺函
2. 维保服务时间： 1 年
3. 服务要求
3.1、中标人在接到用户的服务请求后要求 10 分钟内响应，南宁市内接到 响应后 1 小时到达故障现场，广西区内除南宁市外的其它地市视路程距离 8 小 时到达故障现场，修复故障或提供服务；
3.2、所有投保设备均按标准提供思科 SMARTnet 5×8×NBD 的备件更换解 决服务。
3.3、当维保设备厂家提供新的软件 IOS 升级时，乙方提供产品升级评估和 升级服务；
3.4、保修期内要求每年至少完成 4 次巡检，并出具检查报告；维护期结束 提供维护服务报告；
3.5、要求提供现场常驻服务工程师和紧急情况现场技术支持； 3.6、维保期间，要求提供广西本地专用备件库；
6
CISCO IPVCR 2220
SM0032F
7
1 - CON-ECDN- 2220VCR
-
※购买原厂 SMARNET 5*8*NBD 服
务，需提供 原厂商针对 此项目的授 权函和售后 服务承诺函
1 RSP8 32176039 1 VIP4-80 32450436 1
JAE0818FF 30 PA-2FE-TX 2 JAE0823L7 DQ PA-MC- STM-1SMI 2 N/A POWER(70 0W) 7
CISCO7 507 MX
60306095
购买第三方 服务
1
N/A
FAN
3.7、维保期内，出现新系统上线、系统割接、设备扩容、移机、机房调整等重大系统变更事件和春节、国庆等重要节假日期间，需派出高级认证工程师提供值班支持服务，以保证系统稳定运行。
3.8、维保期间，需提供对维保网络产品的免费咨询服务；
3.9、维保期间，提供维保网络设备的免费软件升级服务，进行软件版本的评估和风险分析，并保证升级后的系统能够稳定的运行；
3.10、维保期内，需提供多种联系手段提供快捷的响应服务：7×24热线咨询电话和专线负责人等；远程技术支持，服务内容包括：网站在线技术文档支持、电话热线技术支持、E-mail回复支持、MSN、QQ和远程调试支持，要求能解答在设备使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法；
3.11、确保在维保期内安装和更换的任何零配件，均要求是原厂产品；
3.12、要求维保期满后,提供优惠的产品保外服务，能满足硬件修复、软件升级等的要求。
3.13、需提供原厂商针对此项目的授权函和售后服务承诺函。
3.14、除购买第三方服务的设备外，其余设备在项目验收时需提供向原厂商购买原厂服务的证明文件。
五．服务供应商资格
1、拥有独立法人资质，在广西本地注册的企业；
2、能提供CISCO网络设备安装、坏件更换、维护服务、技术支持、培训等服务（可以是类似项目的成交合同、中标通知书，投入项目人员具有有效的思科认证证书及本地的社保证明，本地备品备件库）。
评分标准
本项目评标方法采用综合评分法，对竞标价格、技术、信誉业绩等方面按百分制进行评分（按四舍五入取百分位两位小数）。
一、价格分………………………………………………………………50分
以进入评标的最低的竞标报价为50分。
竞标人最低报价金额（元）
某竞标人价格分= ×50分
某竞标人报价金额（元）
二、技术评价分……………………………………………………………………37分
（1）备品备件分（满分7分）
在南宁建立有备品库，备件清单须覆盖北部湾银行核心网络设备WS-6509-E与
CISCO7606-S中共14个模块，以确保备品备件服务及时性。
每一个模块得0.5分，满分7 分
（2）服务技术人员资质（满分15分）
服务技术人员须具备在金融行业多年运维的丰富经验及原厂技术资质证书。
一档（0.1～5分）：针对本项目服务团队最少配备1名CCNP，从事最少2年金融行业同类型服务项目；
二档（5.1～10分）：针对本项目服务团队最少配备1名CCIE和1名CCNP，从事最少5年金融行业同类型服务项目；
三档（10.1～15分）：针对本项目服务团队最少配备1名CCIE和2名CCNP，从事最少7年金融行业同类型服务项目；
（3）服务实施方案（满分15分）
一档（0.1～5分）：服务和应急维护方案一般,响应时间较长，人员配置较少，应急处置措施不力，基本满足招标要求；；
二档（5.1～10分）：服务和应急维护方案良好,响应时间一般，人员配置满足要求，有应急处置措施，满足招标要求；
三档（10.1～15分）：服务和应急维护方案优秀,响应时间迅速，人员配置合理，应急
处置措施保障有力，完全满足招标要求；
三、信誉业绩分…………………………………………………………………13分
（1）竞标人通过ISO9001系列质量管理体系认证（提供证书复印件），得1分。
（2）竞标人通过广西信息系统运维资质一级，得2分，二级资质得1分。
（3）2013~2016年竞标人在广西金融行业同类思科维保项目业绩，单合同金额10万-30万每项得0.5分，单合同金额30万以上每项得1分，满分10分（须提供合同复印件，并加盖竞标人单位公章，原件备查）。
4、总得分=1+ 2+ 3。