当前位置:
文档之家› 公共关系学第10章 公共关系从业人员与从业规范
公共关系学第10章 公共关系从业人员与从业规范
(一)迎送礼仪
(二)宴请礼仪
16
第五节 公关从业人员的培养与考评
一、公共关系人员的培养 (一)培养规格
通才型
专才型
企业家 宣传家 外交家
17
(二)培养途径
学校正规的教育培训
在职进修培训
短期培训 见习培训 聘请专家、学 者指导 其他培养形式
18
二、公关从业人员的考核
(一)考核内容
德 勤 能 绩
11
(一)公关礼仪的原则
平等 适度 诚信
尊重
宽容
12
(二)公关礼仪的作用
有助于协调人际关系 有助于推动社会文明的发展
有助于自我修养的完善
13
二、公关从业人员的个人礼仪
(一)仪 容 (二)服 饰
14
三、公关从业人员的交往礼仪
(一)握 手 (二)介 绍 (三)名 片
15
四、公关从业人员的接待礼仪
8
第三节 公关从业人员的职业道德与能力 规范
一、公关从业人员的职业道德准则
《国际公共关系道德准则》 《中国公共关系职业道德(草案)》
9
二、公关从业人员的职业能力
表达能力 社交能力 组织管理能力 自控应变能力 创新能力
10
第四节 公关从业人员的礼仪规范
一、公关礼仪的内涵
礼仪
指一定社会或时代的典章制度,也指 人们在长期的社会生活交往中形成的、 为人们所认同和尊重的律己敬人、协调 人际关系的行为准则或规范形式的总和
19
(二)考核方法
量表评定法 两两比较法 考试评议法 工作标准法
20
本章小结
公关从业人员的角色规范; 公关从业人员的素质规范、职业道德 与能力规; 公关从业人员的礼仪规范; 公关从业人员的培养规格、途径以及 考评的方法。
21
第十章 公共关系从业人员 与从业规范
1
本章学习目标
了解公关从业人员的角色规范; 掌握公关从业人员的素质规范、职业道德与 能力规; 重点掌握公关从业人员的礼仪规范; 熟悉公关从业人员的培养规格、途径以及考 评的方法。
2
公关人员
PR Practitioner(公共关系 从业人员) PR Man(公关人员) PR Officer(公关官员)
专门从事组织机构公众 信息传播、关系协调与形 象管理事务的调查、咨询、 策划和实施的人员。
3
第一节 公关从业人员的角色规范
一、公关人员的角色
专家型角色 技术型角色 领导型角色 事务辅助型角色
公共关系顾问 公共关系学者和教育家
4
二、公关人员的角色任务
写作 制作 调研 策划与咨询 培训 管理
编辑
与新闻媒介联络
特殊事件的组织与筹备
演讲
5
第二节 公关从业人员的素质规范
一、公关从业人员的心理素质要求
追求卓越、渴望成功的心理 易于投入、热情工作的心理 自信的心理 开放乐观的心理
6
二、公关从业人员的品格要求
兴趣广泛 意志坚强 性格开朗
7
三、公关从业人员的知识素养要求
公共关系的基本理论知识 公共关系的基本实务知识 相关学科专业知识及开展特定公共关 系工作所需的专业知识