水电维修服务流程图(1)作业流程图用户电话报修→填写维修单→安排相关人员→维修现场进行各项维修→用户签字确认→办公室回访。
(2)认真接听用户报修电话,做到热情礼貌用语。
(3)接到各个部门报修任务后,填写每个项目的维修报修单。
(4)要求相关班组在较短的时间内,到现场进行维修。
维修完毕应清理维修场地,小型维修项目不隔夜。
(5)维修完毕后,由该报修部门相关人在维修单上签字。
(6)最后由管理员对每个维修项目跟踪电话回访,并及时做好回访登记。
服务电话:办公室:电施维修:水杂维修:。