Stratford工厂 在过去的20年中，由于加工程序和装配技术的改进，工厂
的生产效率有了明显的提高，20年间，每个工人每年制造设备 的数量由240台增加到450台，预计明年将达到48-台。虽然， 加拿大的市场很小，不适合用美国家用电器的生产率水平，但 是按照加拿大的标准，MacPherson的制冷设备有限公司的生产 水平是相对有效的。
元。30年前其在Startford建立工厂，主营业务是生产商业制冷 设备。10年前，公司又在Stratford新建了一个30万平方英尺的 工厂，开始多元化生产消费制冷设备。接下来，MacPherson制 冷设备有限公司在其制冷器和冰箱生产线上又增加了空调生产 线。在安大略省南部，公司通过独立的设备和家用电器商店来 销售其Hercules牌的电器。
工 人 160 211 211 211 211 211 211 211 211 211 数
雇 佣
51 0
0
0
0
0
0
0
临
时 解
00
0
0
0
0
0
0
雇
工
人 加
00
0
0
0
0
0
0
班
相 应 的 成 本
雇
佣 成
91800
本
解
雇
0
成
本
库
存
持
600000
有
成
本
劳 动 力 成 本
正
6076800
常
加
0
班
总
6768600
0
199 0 0
包括劳动力和加班在内的驱动战略
3
4
5
6
6000
8000
6600 11800 13000
6000
8000
6600 11800 13000
6000 0
8000 0
6600 11800 13000
0
0
199
199
199 199
0
0
0
0
0
0
0
0
工 人 加 班
相应 的成 本
雇 佣 成 本
解 雇 成 本
预测需求： 1、产出水平和劳动力数量在全年都保持常数，为销售缝
制的要求。在销售淡季，存货会不断增加，到销售旺季时会全 部销售出去。这个方案提供了对不可预见的需求变化的考虑， 这让Linda Metzler对此方案很感兴趣。这个计划是单水平战略 的例子，显示在表1中。
2、保持劳动力数量不变，通过让工人在需求高峰时加 班，在销售淡季减少产出水平，来满足需求，这是驱动战略的 例子，见表2.劳动力的数量一直维持在刚好满足每月的平均需 求数量。采用此方案，MRL公司就不会因为有存货而产生生 产成本。但是，Linda Metzler担心，如果工厂有过多的加班要 求，可能会导致低劳动生产率；如果限制产出，则可能会让工 厂养成不好的工作习惯。
3、人事部估计招聘、培训等等的相关费用大概每工人为 1800加元。终止合同和解雇员工的花费大概每人1200加元。
4、会计部门估计下一年每一台存货存放一个月的成本为8 加元。原材料可以比较容易地在短时间内从本地区资源中获 得。根据市场部最近修订的预测和主体计划时间表，总体计划 中预计截止12月31日，会有240件机器成品的存货。
3
4
5
6
7
生 产 计 划
出
货 预
4400 4400
6000 8000 6600 11800 13000 11200
测
生
产 计
4160 4400
6000 8000 6600 11800 13000 11200
划
出 货
4400 4400
6000 8000 6600 11800 13000 11200
库 存
240
0
0
0
0
0
0
0
特别劳 动力成 本
工 人 160 104 110 数
150
200 165 295 325
雇 佣
06
40
50
0 130 30
临
时 解
56 0
0
0
35
0
0
雇
工
人 加
00
0
班
相应的 成本
雇 佣 成 本
解 雇 成 本
库 存 持 有 成 本
劳 动 力 成 本
正 常
加 班
总 计
460800 331200
3、许多潜在的问题可以通过改变劳动力的数量来解决。 Linda Metzler的计算显示第三个方案是三个方案之中成本最低 的（见表3）。但同时她也注意到，频繁地解雇工会给工会和 雇员素质带来很坏的影响。而且，雇佣和培训新员工也很头 疼，尤其是在像Stratford这样劳动力有限的市场上。
决策 Linda Metzler明白这三个方案并不是只有其中之一唯一可
5、MRL虽然也生产部分零件并进行装配，但是工厂主要 的工作是最后工序的装配，生产时间为3天。类似地，由经验 可知，它们不用考虑任何特殊的学习补贴。
6、有三种方式来满足需求的波动，每一种都要交替使用 定性和定量分析方法。
准备存货来满足峰值的需求； 加班； 招聘以及辞退工人。
备选方案 Linda Metzler 发现目前有三种方案公司可以采用，以满足
0
5709600 0
6501600
0
0
0
0
注：在12月31日，产成品库存被预测为240单位 注：在12月31日，劳动力预测为160个工人
月份
1234
生产 计划
出货 预测
4400 4400 6000 8000
生产 计划
出货
库存 240
特别劳动 力成本
工人 数
160
雇佣
临时 解雇
工人 加班
行的，而且她在总体计划上面的决定不但包括定性分析还要包 括定量分析，两者要交替使用。如今让她困扰的是，不论她选 择哪一个方案，她怎么知道是不是有更好的方案存在呢？她决 定开始重新填写空白表（表4）。
你能帮帮她吗？
月 份
生 产
单水平战略（满足峰值需求的生产水平）
12
3
4
5
6
7
8
计 划
出
货 预
4400 4400 6000 8000 6600 11800 13000 11200 10800
计
注：在12月31日，产成品库存被预测为240单位 注：在12月31日，劳动力预测为160个工人
月 份
生
产 计
划
出 货 预 测
生 产 计 划
出 货
库 存
240
特别劳 动力成 本
工 人 160 数
雇 佣
临 时 解 雇
1
4400 4160 4400
0
199 39 0
2
4400 4400 4400
库 存 持 有 成 本
劳 动 力 成 本
正 常
加 班
总 计
0
0
70200 0 0
5731200 1237500 7038900
Hale Waihona Puke 010 96
平均月需 求
7950
平均工人 数
199
注：在12月31日，产成品库存被预测为240单位
注：在12月31日，劳动力预测为160个工人
月 份
12
劳动力数量不断变化情况下的驱动战略
混合战略
5
6
7
8
6600 11800 13000 11200
相应的成 本
雇佣成 本
解雇成 本
库存持
有成本
劳动力 成本 正常 加班 总计
注：在12月31日，产成品库存被预测为240单位 注：在12月31日，劳动力预测为160个工人
计划制定过程 每年9月，市场销售部都会给出一份下一年度每月家用电
器销售量的数量预测。生产计划则根据这些预测来制定下一年 的生产计划。计划制定过程的第一步是，制定一个总体生产计 划。总体生产计划只是包括下一年每月总的生产量，而不指出 每月具体生产的机器设备的型号、大小或模具样式，正如其名 称一样，是一个综合性计划。Linda Metzler在10月的任务就是 制定这个综合性生产计划。然后，随着生产时期的到来，主体 计划将制定出关于机器设备的型号、模具数量等的具体要求。
表1-4给出了9月份的预测数量，显示出了预期的季节波动
和每月运输机器设备的总体数量。Linda Metlzer知道，虽然每 月生产的设备型号有明显的差异，但是各种型号的设备所需要 的原材料和劳动力资源却是大体相同的。因此，对于总体生产 计划的目的，所需的生产设备和材料会得到有效供应的。
总体生产计划 在做出最后决策时，Linda Metzler收集到了下述信息： 1、Stratford工厂的生产能力仅仅是每月13000台； 2、10月1日，Macpherson制冷设备有限公司雇佣了160各
按照小时支付工资的工人，与之签订2年的劳工合同（从去年2 月份开始）。该合约要求从明年1月份起，工人的工资每小时 增加0.75加元，使得平均工资变为10.5加元/小时。考虑到额外 收益，MacPherson制冷设备有限公司此项的支付成本是每一个 工人2400加元。在协议中还指出，加班的工资为日常工资的 1.5倍。由于并不是全部的额外收益都受到影响，每个工人每 月的加班成本是3300加元。每周的标准工作时间是40小时。协 议一直到12月31日有效，到时，生产工人的总需求是160个。
MacPherson制冷设备有限公司
10月份，MacPherson制冷设备有限公司（MRL）新任命 Linda Metzler为安大略省Startford市的生产计划经理。目前她 正在制定下一年从1月份开始的生产计划，她必须在月底将生 产计划递交给总经理。