关于课程设计的简要说明
任务要求：
结合自己的工作内容、工作专长开发一门课程。

1、用PPT制作，25页左右，并提前备课（课时1小时）；
2、1月20日完成。

发送至wn@
一、选择课程开发主题时，可以结合以下方面考虑：
1、工作岗位特点
思考：你的哪些岗位工作经验总结出来可以提高某一个群体（非个人）的工作效率？这个群体可以是本部门团队，也可以是其他各部门的某个群体。

举例1：XX是一位人力资源专家，经过他的观察，发现各部门面试官在面试员工时缺乏面试技巧，面试效率低，录用的求职者不符合公司要求，可以开发关于面试&人员甄选的课程。

举例2：XX是一位资深客服，经验丰富，应对各种客诉问题时游刃有余。

可以把客诉问题处理技巧总结出来，让团队其他人掌握后，也可以快速高效的解决问题。

开发关于客诉应对方法的课程。

2、工作相关的专长
思考：你的哪些专长可以别人带来帮助，让其他人学习了你的课程后可以更好的应对工作中的问题，或者在生活上提供建设性建议。

举例1：XX善于沟通和协调，有良好的沟通技巧，可以开发关于沟通技巧的课程。

举例2：XX是一位理财专家，对于个人和家庭理财颇有心得，可以开发关于理财知识的课
程。

举例3：XX是一位资深管理人员，有多年团队管理经验，所带领的团队不管业务绩效、团队氛围都非常好，可以开发关于团队管理或领导力的课程。

3、跨部门合作时出现某些高频问题
思考：你在和哪些部门或哪群人（非个人）协作的过程中出现过问题，而且问题的出现是因为他们对你熟知的某个流程或某项工作要求不够了解造成的？这个问题无法通过简单沟通解决，可以考虑开发这些方面的课程。

举例1：财务报销流程和要求。

举例2：OA系统使用方法。

二、开发课程时需注意的基本问题：
1、课程有明确的目标群体，是面向某一群体开发课程，可以有通用性，例如全员，但绝非针对个人需求开发。

2、课程PPT中含课程大纲，介绍各个章节的主要内容。

其他方面欢迎大家补充建议~。