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市场部的职责

一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。

01、制定年度营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

一、岗位名称：市场部主管直接上级：业务副总经理；直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；2、负责市场开拓和管理工作；3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；简介市场部岗位职责（详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文）目录一、岗位名称：市场部主管直接上级：业务副总经理；直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；2、负责市场开拓和管理工作；3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；工作任务负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。

依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。

二、主要责权１、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。

２、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。

３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。

４、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。

５、筹划新商品行销前的准备工作。

使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。

６、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。

７、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。

８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。

９、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算,并加以控制。

１０、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。

１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。

１２、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。

１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。

１４、将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合职责范围1．市场分析、促销前景预测2．确定促销目标3．制定促销计划4．确定促销策略5．设计组织促销模式6．促销人员的招募、选择、培训、调配7．设计促销人员薪金方案、激励方案8．促销业绩的考查评估9．主要客户的管理10．制定各种促销管理规章制度促销的计划组织与管理1．促销范围的把握与市场调查2．制定促销计划3．收集竞争者的情报4．促销目标的设订5．促销目标管理6．促销过程的突发事件处理7．促销人员管理8．促销事务与公司内部的联络9．促销活动及效果报告促销技术培训1．技术讲座举办2．产品知识、促销基础知识的传授3．促销产品的分析与对策4．促销活动指导5．促销活动后服务指导6．促销人员培训中间商促销参谋1．中间商促销方针的设定2．中间商的计划立案3．中间商销指导终端卖场促销员岗位职责1、以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务2、保持展台、样机、POP的整齐、干净、有序、完好3、了解行业的发展态势，各竞争品牌的优劣势，熟悉本企业各种产品的卖点特点，并熟练操作4、树立企业“窗口”形象，广泛传播企业文化5、树立“敬业、团队、创新”的意识，培养积极主动的学习习惯，及时了解公司的各种新品知识、特点6、及时准确的汇总每日销售信息并填报“销售周报表”7、关注、收集各品牌好的措施，竞争品牌各类促销活动的内容及动向8、遵守公司的各项规章制度，服从商家的管理，如有疑异，可向该区域的家电化营销专员提出，不得自行草率解决本行为规范：一、服装仪容1、头发要勤清洗、梳整齐。

2、男士胡子每日刮修。

3、指甲应常修剪，不可留太长。

4、必须着统一服装，服装要洗净，并且要烫平。

5、皮鞋常注意有无泥土，每日擦拭一次。

6、工作时间内，必须佩带工作牌（胸卡）。

二、行为1、工作时间不得擅自离岗。

2、在工作区域，5米范围内的顾客，必须主动以目光或POP单长向顾客打招呼。

3、工作时间内不得背靠墙壁、展台，不得坐在展台上。

4、工作时间内不得在展台附近扣鼻孔或随地吐痰。

5、不得对用户的询问漠不关心或无精打采。

6、工作时间不在展台附近大声喧哗、嬉笑打闹。

7、除为顾客做现场演示外，不得在上班时间玩游戏。

8、保持展台清洁、整齐、有序，样机清洁（清洁标准参照VI考核标准执行）。

9、对用户的机器要轻拿轻放。

10.协助顾客细致、详尽、准确的填写（顾客回执单）。

11.不得与顾客发生争执。

三、其他1、尽量搞好同一卖场内不同竞争品牌促销员之间的关系，严禁发生正面冲突。

2、与商家的工作人员建立良好的合作关系，营造有利于销售的外部氛围。

3、不主动攻击、诋毁同行业竞争品牌，遇到消费者有针对性的提问，可以采取“合理避让”转移消费者的注意点，突出自我，较客观的强调自己产品的优点；或者对用户说明“本公司规定不对竞争对手的产品做过多的评价。

注意：在比较产品时，可对产品配置进行客观说明，切勿诋毁对手应达标准实际情况扣分得分出勤情况（10分）不无故离开工作区域着装（10分）整洁、干净着工作服、关注顾客展台灯箱POP样机（10分）摆放整齐、灯箱明亮POP摆放有序、样机无灰尘有无违规（15分）1）不玩游戏2）不串岗、聊天3）不背靠展台工作记录（10分）1）销售报表填写清楚2）促销员每周自检表完备销售技巧（25分）1）5米之内的顾客主动打招呼2）较好与顾客沟通，了解需求3）较好解答顾客疑问4）果断建议顾客购买5）装机、试机及服务周到技术卖点讲解能力（20分）1）对DVD产品熟悉2）对DVD产品卖点讲解正确得分10注：1、此表考核为定期随机考核，考核采用非公开方式进行；2、此表考核为各地家电化营销专员考核促销员基本情况使用，平均每两周考核一次，考核结果与促销员工资挂钩，具体办法由各地制定；3、此表格亦为总部人员随机至各地考核，考核结果作为评比优秀家电化营销单位及家电化营销专员的依据。

4、考核分数低于70分的人员基本不予上岗DVD卖场展示规范及考核标准：一、样机展示1、样机展示必须完全展示DVD样机、电视机、音箱、光盘。

2、电视机、音箱的摆放。

1）DVD样机、电视机、音箱放置于宽度90公分范围内，不得摆放过于松散；2）左音箱、电视机、DVD样机、右音箱可按顺序由左至右或由右至左摆放；特例：音箱过宽时（如圆形音箱），位于DVD样机与电视机之间的音箱可面向电视机方向斜放45度角放于主机上后半部；3）音箱、电视机、DVD样机之间的距离保持在5公分左右，电视机与DVD样机之间无音箱时，电视机与DVD样机之间距离可保持在7-9公分；4）电视机投影边缘线与样机投影边缘线保持平齐电视机正面摆放，保持15度仰角；5）音箱放置于边缘线后8公分处，正面摆放；5、价格牌及单页盒摆放价格牌或POP单页盒摆放于样机（样机右摆放）或右音箱（样机左摆放）5公分处，斜角45度摆放市场部经理职责一、工作任务负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。