思考题：你觉得外伤是否小题大做？
3.遍布污迹
商务人员在工作中难免会使自己的正装沾上污迹，这些污迹往往会给人以不洁之感。如果是餐饮服务行业更会使客人对该餐饮场所的卫生提出质疑，极易造成负面影响。
【课堂提问】：当你去五星级酒店吃饭，假设为你们包间服务的服务员衣服上袖口上恰巧有你点的这种汤的汤汁，你会作何感想？
1.形体
形体总是因人而异，高矮胖瘦各不相同，穿衣是要更好地展示自己的身材，且避免突出自己身体的缺陷。
2.肤色
一般皮肤白皙的人，选择服装颜色的余地较大，因为白色几乎可以与任何颜色进行搭配与组合。
3.年龄
穿着要和年龄相协调，人生不同年龄阶段，着装也有不同的要求。
【课ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提问】
刚毕业去找工作，总觉得自己的衣服不够成熟，妈妈的衣服妈妈穿上真漂亮 ，于是乎就穿上妈妈的衣服去面试了，其结果会给面试官一个什么样的外观印象呢？
（四）文明原则
男士在公共场合应穿戴整齐，借口天热而不着上衣，是不文明的表现。
女士在公共场合应避免五种错误着装：
1.过于暴露
胸部、腹部、背部、腋下、大腿，是公认的身着正装时不准外露的五大禁区，在特别正式的场合，脚趾与脚跟同样也不得裸露。
2.过于透明
如果身着正装过于单薄或透明，弄不好就会让自己的内衣甚至身体的要害部位“公之于众”，使人十分难堪。在重要的场合，衣着过于透视，甚至让人看见内衣是非常不礼貌的。
【导入新课】
维护好个人形象
郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。
到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。
综合楼302
教学组织
步骤
教学内容
教学方法建议
学时分配
一、课前准备
1.知识准备
2.组织准备
二、课中引导
1.导入新课
2.讲授新课
3.课后小结
三、课后拓展
1.课后练习
2.线上答疑
3.知识拓展
一、课前准备
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测和历年真题中错误率高的题目。
3.回顾上节重点内容
二、课中引导
TPO原则是1963年日本男用时装协会提出的。
1.T—时间原则：时间原则要求着装考虑时间因素，做到随“时”更换。
【课堂提问】
请问做到随“时”更换，这“时”作何理解？
2.P—地点原则(场合、场所、地方）
地点原则即指环境原则，不同环境需要与之相适应的服饰，以获得视觉上和心理上的和谐感。
从地点上讲，置身在室内或室外，驻足于闹市或乡村，停留在国内或国外，身处于单位或家中，在这些变化不同的地点，着装的款式理当有所不同，切不可以不变而应万变。例如，穿泳装出现在海滨、浴场，是人们司空见惯的;但若是穿著它去上班、逛街，则非令人哗然不可。在国内，一位少女只要愿意，随时可以穿小背心、超短裙，但她若是以这身行头出现在着装保守的阿拉伯国家，就显得有些不尊重当地人了。
4.职业
不同的职业有不同的穿着要求。只有是穿着打扮与自己的职业协调一致，才能得到人们的普遍认可和信赖。
提问：把班上两个不同风格的学生服饰比较。
适合A同学风格的衣服也适合B同学这种风格吗？
(三）整洁原则
服装不够整洁的表现:
1.布满褶皱
在外出或者上岗前，应将服装熨烫；暂时不穿时要将其脱下，悬挂起来。如随手乱丢，必会折痕遍布，皱皱巴巴，非常难看。
4.充斥异味
正装充满异味，如汗味、体臭等，属于一种“隐形”的不洁状态。它表明着装者疏于换洗服装。
【案例分析】
师机的制服
一位有30多年销售和做市场经验的英国教授总是以这样一个事例作为他讲课的开场白：有位商人有一批订单，先后去两家公司考察。这两家公司的实力、产品价格、产品质量、售后服务都不相上下。最后商人作出了选择。有人问他选择的标准是什么？商人回答：是司机的制服。原来两个公司都派了司机接送，其中一位司机的制服显然已经很久没洗了，连领口都发黑了。而另一位司机却穿得干净挺括。商人说：“如果连一个司机都知道时时保持整洁，那么这个公司的工作效率一定非常高，管理也一定非常好。”可见，个人的形象在一定程度上代表着企业的形象。
2.出现残缺
如果在正式场合或者工作岗位上穿着外观残破的正装，极易给人坏印象。
【案例分析】
少了一颗扣子
一个年轻职员被派去接待一个法国投资考察团。这个年轻人外语流利、衣着得体，可是，外商还是没有将其所在城市选为投资场所，因为外商发现这个年轻人的西装袖子上缺少了一粒扣子，因而判定他的介绍一定不够严谨周密，可信度不高。
对于服饰打扮,由于每个人的喜好不同、打扮方式不同，因此成就了五彩斑斓的服饰世界，但是根据人们的审美观及审美心理还是有一些基本的原则可循。
(一）整体性原则
整体性原则是指在穿着服装时，要对服装的搭配与整体效果加以考虑。
(二）个性原则
着装的个性化原则，主要指依个人的性格、爱好、身材（形体）、肤色、年龄、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。只有充分认识自身的个性特点，从自身的实际出发，才能在服饰的穿着上突出个人的特点和优势，展示个人的魅力。
学习情境《商务礼仪》设计
学习情境3-1：
服饰穿着的原则
学时
2
学习目标：
了解着装的基本原则，掌握在不同场合着装的基本要求和技巧。初步掌握服饰色彩搭配的基本原理。
学习内容
教学准备
教学地点
一、着装的基本原则
二、便装
三、正确穿着职业装
1.教师：制作PPT，备课，备学生。
2.学校：提供多媒体教室
3.学生：上网和课外书搜集导游业务相关资料
3.过于短小
(前露肚脐后露腰)为了标新立异而穿小一号服装，在正式场合穿短裤、小背心、露脐装、超短裙等等。
4.过于紧身
现在流行紧身装，有些女孩子把自己打扮得像一颗性感炸弹一样。
5.过分杂乱
乱穿，比如外面穿的外套比里面的内衣还短，一弯腰内裤高于外裤，穿套装时穿一双旅游鞋，"凤凰头，扫帚脚"都不合适。
（五）TPO原则（time、place、occasion）
然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。
问题：
郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价？
【讲授新课】
【小组讨论】
服饰礼仪是人们在交往过程中为了表示相互尊重与友好，达到交往和谐，而体现在服饰上的种行为规范。商务人员应该怎样规范自己的服饰礼仪，做到仪表美呢?
一、着装的基本原则