地区发展模式下的社区工作
以A社区为例
时间：2012-2014
社区：A社区
参与人员：A社区人口
案例：A社区是一个老城区，这里环境污染比较严重，交通比较拥挤，生活不太方便，特别是买菜要去很远，居民相互之间关系也比较疏离，对本社区没有归属感，平时意见多。

任务目标：
1、解决买菜不方便问题
2、解决交通不方便问题
3、缓解社区环境污染问题
4、缓解居民陌生感，建立社区互动关系
过程目标：
1、提升居民对参与社区事务的兴趣
2、培养居民互助合作精神
3、发现和培训社区领袖
4、建立社区相关服务组织
理论：
地区发展模式的定义：是指通过调动社区居民的参与、互助合作，再加上上级政府和外界机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。

该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。

策略是指行动的重要考虑和计划。

地区发展模式所采用的策略，主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。

地区发展模式的实施策略有：
（1）促进居民的个人发展
促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。

社会工作者一般会通过组织一系列社区活动，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划或管理，以增强居民处理事务的能力和责任感；在活动结束后，社会工作者和居民共同分享活动中的收获，用成功的合作经验鼓励居民持续参与，并增强他们的自信心。

（2）团结邻里
团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。

社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。

社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。

（3）社区教育
社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。

社会工作者会通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；也会通过一些小组课程，教一些居民运用社会资源来改善生活。

居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务。

一般会采取个别辅导的方式进行。

（4）提供服务和发展资源
提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。

①在业务提供方面，社会工作者根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或社区教育活动；发动社区资源，开展互助服务；对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务。

②在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民骨干；引进一些社区以外的专业人士或知名人士作顾问，指导社区工作；采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区等。

（5）社区参与
社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题。

社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会采取建立居民关注问题小组来改善社区的动力系统。

居民常常抱怨政府对社区的共同问题应对不及时、解决策略不恰当，社会工作者则要以此为契机，提供一些建设性途径让居民表达意见，反映民意，建立政府与居民的联系及沟通，促进互相了解，同时也要求居民不仅仅表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。

正文：
虽然A社区存在着买菜不方便，交通不便利，环境污染等问题，但是最主要还是社区居民之间关系疏远，没有社区归属感。

所以要解决居民遇到的种种问题是需要长时间的跟进和关注，因此根据具体情况，个人列出以下种可以进行的步骤：
（1）进入社区，进行社区调查，熟悉社区居民
（2）集中相关社区居民，就买菜难和交通不方便问题，提出自己的意见，并以这次讨论为契机，建立居民的初步联系和发现社区领袖
因为买菜难和交通不方便是居民切身最迫切解决的问题，所以这样也是最容易集合居民一起解决问题，培养互助团结精神，建立居民初步关系和发现社区领袖的好契机。

1、主要是举行听证会 （3）活动中建立居民的联系
（4）建立和发展居民组织
注：此计划只是个人的初步计划书，由于社区A 问题比较难以解决，是一个持之以恒过程，所以只是简单列出大体的计划实施过程，而细节计划过程，还要另外写一份详细的计划书。

1、 拜访关键人物
2、 和居民进行街头接触或深入访谈
3、 社区调查：社区观察法；文献分
析法；深入访谈；问卷调查 4、 1、参加社区集会和公益活动
1、
寻找卡片
2、
文艺晚会
3、
文艺比赛等等
1、社区医疗
2、心理辅导站
3、青少年辅导站
4、文艺中心
5、休闲中心等等
6、居家养老服务站
（5）着手缓解社区污染严重问题
1、听证会：通过以上努力已经建立起居民团结互助关系，居民已经有自觉参与社区决策，形成相关的听证管理条例。