▪ 靠成本或生产效率的优势打价格战是不够的，还要靠价值 的优势打创新战，这才是企业竞争的真正出路。
▪ 供应链上的各种流从根本上就是相互影响、相互制约、互 为存在的。
▪ 只有当企业的5种流（物流、资金流、信息流、服务流和价 值流）保持一体化的管理时，才真正地实现了节点企业和供 应链管理的最高境界。
五、供应链的主要功能
约)的供应链
• 1．企业供应链
• 企业供应链是就单个企业所提出的含有多个产品的 供应链管理。
• 企业在整个供应链中处于主导者的地位，不仅考虑 该企业与供应链上其他成员的合作，也较多地关注企 业多种产品在原料购买、生产、分销和运输等方面的 技术资源的优化配置问题，并且拥有主导权。
• 这里的单个企业通常指供应链中的核心企业(Focal Company)，它是对整个供应链起关键作用的企业。
三、供应链的基本特征
⑴ 增值性。 ⑵ 竞争性。 ⑶ 快速响应性。 ⑷ 复杂性。 ⑸ 动态性。 ⑹ 市场性。 ⑺ 交叉性。
例 题--3
• 3．以下哪一项不是供应链的基本特征 ( )
• A．复杂性 ；
B. 动态性
• C．增值性；
D．交换性
[答案] D
四、供应链的网络结构模型
根据以上供应链的定义，其结构可以简单地归纳为如图1-1所示的 模型。
一个值得注意的领域是个人能力、组织能力和网络能力 之间关系的研究。奈特曾考察组织能力和个人能力之间 的关系。
关于组织能力和个人能力与供应链效率之间联系的研究 很少有人涉及。
供应链中各组织之间的合作关系是供应链管理中最重 要的要素。没有各组织单元协同的合作关系，一切对于 供应链中信息流、资金流的管理都失去了基础。
文治就不同，它依赖的是强大的文化，文化的 范畴非常广，它是无形的，不处不在，无孔不 入，伴随人的一生，影响深远。
企业要实施文治，必须建立相应的企业文化， 员工必须具有足够高的思想觉悟、道德素质和 一致的价值观。
无论是人治、法治，还是文治，都有 其优点和不足，选用何种管理模式，完 全取决于企业发展的阶段。企业就如同 一汽车，领导如同司机，如果是新手驾 车，安全性主要取决于驾驶员，驾驶技 术高，安全性就高。
• A．运输链 B．产销链 • C．增值链 D．服务链
[答案] C
六、供应链的类型
（一）按供应链管理的对象划分 (二) 按产品类别划分 (三) 按分布范围划分 (四) 按其他标准划分
（一）按供应链管理的对象划分
• 根据供应链管理的研究对象及其范围， 供应链可分为以下3种类型。
1．企业供应链 2．产品供应链 3．基于供应链合作伙伴关系(供应链契
对合作关系的研究是从市场的宏观角度和企业组织的 微观角度展开的。
宏观角度的研究始于科斯(Coase) 的企业理论以及威 廉姆森(Williamson) 的交易成本理论。有时这一领域的 学者用网络组织关系来代替供应链的概念，而把供应链 视为一体化和完全市场中的不同概念。
微观角度的组织注意到了与其供应商建立战略合作关 系是一种价值增值活动。
动 • D．有效的供应链管理要求企业迅速准确地了解顾
客需求
•[答案] C
例 题--2
• 2．供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金 梳的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最 终产品，最后由销售网络把产品运输到消费者手中， 将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连 成一个整体的功能 ( ) 结构模式。
供应链作为企业管理模式的一种体现形式， 其内涵和外延从20世纪80年代后期开始逐渐得 到扩展。但无论供应链的管理模式如何被时代 发扬光大，由其定义蕴涵的主要功能基本有以 下3个。
• 1．转换的功能 • 2．资源整合的功能 • 3．同步协调的功能
例 题--4
• 4. 供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链， 并且是一条 ( )。
❖（三）管理模式的发展 ➢ 1. 基于单个企业的管理模式 ✓ （1）成组技术。 ✓ （2）柔性制造系统。 ✓ （3）减少零件变化。 ✓ （4）计算机集成制造系统。 ➢ 2. 基于扩展企业的管理模式
企业发展的最佳管理模式 1.人治模式
2.法治模式 3.文治模式
1.人治模式
一般来说，人治这种模式主要存在于企业发展的创业 时期，无论是国有企业，集体企业还是民营企业，创 业时主要靠家族、朋友、同学等起家。
• 对企业管理来讲，建立制度并不难，难点在 于如何执行，谁去执行。
3.文治模式
• 当企业再进一步发展壮大，部门和员工进一步增多， 法治的弊端也就暴露出来。因为即使法律、制度多如 牛毛，总有管不着的地方，就算法律、制度非常健全， 没人钻空子，但执法者人数有限，时间有限，非常容 易出现执法缺位。
• 此时就需要有一种意识、思维来引导我们的行为， 这就是文治，以文化来管理企业，以文化来治理国家。
流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成 中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产 品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销 商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能 网络结构模式。
例 题--1
1.下列有关供应链的叙述正确的是 ( ) • A．供应链管理和物流管理的区别有权威的界定 • B．“大而全，小而全”的概念属于供应链的范畴 • C．信息在供应链上可以向下流动，也可以向上流
原材料 供应商
制造商
装配商
分销商
零售商
需求/用户
需求拉动
销售点信息
供 应 源
供应商 供应商的供应商
制造商
分销商
物流/服务流
零售商
资金流
图 1-1 供应链的网链结构模出，
• 供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般 有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可 以是大型零售企业，如美国的沃尔玛），节点 企业在需求信息的驱动下，
一、21世纪企业面临的环境和挑战
• 在全球化经济浪潮中，企业面临着怎样的机遇，又
要应对怎样严峻的挑战呢?综合而言，企业面临的环 境有如下几个方面的特点: 1. 经济全球化(国际化) 2. 科技高新化 3. 社会需求复杂化 4. 信息高价化 5. 物质资源紧缺化 6. 人才需求紧迫化和国际化 7. 厂商趋向全面合作化
2.法治模式
• 随着企业规模的壮大，部门和员工增多，管 理层级增多，老板一双眼睛越来越难照看整个 企业了。于是，我们想到了建立制度，淡化人 治，通过制度化管理来提高效率，这就是法治。
• 法律、制度具有刚性、公平性、公开性、稳 定性，它不同于人治那样有很大弹性，法律弹 性很小，任何人都必须遵守，包括制订者和执 行者本身。
• 通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、 零售等），以资金流、物流和服务流为媒介实 现整个供应链的不断增值。
❖ 供应链的逻辑“流”组成
▪ 价值是由市场需求定义的，只有当产品能够售出，增值才有
意义。
▪ 积压在仓库里的产品，即使其技术含量很高，或者是制造 代价高昂，如果不是市场需要的，不能被市场接受，其价值 也是不能体现的。
• 从核心企业来看，供应链包括其上游的供应商及其 下游的分销商。供应链管理包括对信息系统、采购、 生产调度、订单处理、库存管理、仓储管理、客户服 务、包装物及废料的回收处理等一系列管理活动，而 供应商网络包括所有为核心企业直接或间接提供投入 的企业。
• 2．产品供应链
• 产品供应链是与某一特定产品或某一特定项日相关 的供应链。
• 在整个产品供应链上，仅仅在物流运输、分销领域 进行供应链管理的改进是收效甚微的，而行业发展和 系统的广告效应则会引导对该产品的需求。
供应链管理技术与方法
第一章 供应链及其发展过程
o 第一节 供应链产生的背景 o 第二节 供应链的概念、特征及组成 o 第三节 供应链的构建与优化
本章要点
▪ ●了解供应链管理模式产生的背景； ▪ ●掌握供应链的概念及结构模型； ▪ ●了解供应链的类型； ▪ ●掌握供应链的推/拉分析法
第一节 供应链产生的背景
供应链中关于信息的研究涉及两方面的内容： (1) 信息的采集、分类和存储（企业数据库）。 (2) 确保供应链中各组织单元及时交付的信息共享 问题。
信息技术的应用是供应链的基础支持系统, 它 包含各种功能和供应链中各组织单元的信息。
3.知识
4. 合作 关系
供应链管理关于知识的研究还没有形成明确的方向。
在人治模式下，维持企业运转的人缘、情面，管理 凭经验、人际关系，控制靠随机和自觉，领导靠威信， 员工训练靠师傅带徒弟等等。
此时的企业员工少，部门少，没有健全的制度与流 程，执行主要依靠领导推动，领导强势，工作效率就 高，反之，当领导弱势或领导不在公司时，效率就低。
在人治模式下，企业高层与员工交往频繁，领导甚 至能直接喊出每一个员工的名字，一双眼睛便可照看 整个公司，员工做些什么事，公司存在什么问题，领 导很容易一眼就看出来，这是人治模式的主要特点。
• 例如，某汽车整车生产商的供应链网络包括上千家 企业，这些企业为其供应从钢材、塑料等原材料到变 速器、刹车等复杂装配件的多样产品。
• 产品供应链的管理，是对由特定产品的客户需求所 拉动的整个产品供应链运作全过程的系统管理。采用 信息技术是提高产品供应链运作绩效，实现新产品开 发，以及完善产品质量的有效手段之一。
一个新企业，能否管理好，管理层的驾 驭能力非常重要，这属于人治。
第二节 供应链基础
• 我国于2001年发布实施的《物流术语》 国家标准(GB／T18354--2001)中对供应 链的定义是：
• 在生产及流通过程中，由涉及将产品或 服务提供给最终客户活动的上游与下游 企业所形成的网链结构。
• 关于物流供应链较为科学的定义是： • 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物
1. 产品多样化、产品生命周期缩短 2. 消费者对产品和服务的期望越来越高 3.对交货期的要求越来越高. 4. 提供定制化产品和服务成为常态