纳税服务7.5-3一、单选题1．执法责任机制是规范执法的（）A．基础B．前提C．关键D．保障2．___是以月、年为报告期，总括反映各项税收和其他收入资金运动情况，并对各种明细报表进行控制和核对的报表。
A．税收资金平衡表B．入库税金明细表C．应征税金明细表D．待征税金明细表3．在人与人的交流中，相互传递的主要信号不包括（）A．视觉信号B．声音信号C．语言信号D．肢体信号4．纳税人办理发票代开时，先到税款征收岗排队缴纳税款再到发票代开岗排队开具发票这违背了（）A．“一站式”服务。
B．“一窗式”服务C．一次性郜和D．预约服务5．各地办税服务厅可根据实际情况开展的是（）A．首问责任制B．一次性告知C．限时服务D．同城通办6．某纳税人到某外地办理税务登记，但是其在综合征管软件中已被认定为非正常户，办税人员应告知该纳税人到被认定为非正常户的（）接受相关处理，待其非正常户信息解除后再审核并发放税务登记证件。
A．主管国税机关B．原主管国税机关C．经营地主管国税机关D．办证地主管国税机关7．下列各项，不属于短信服务类型的是（）A．提醒类服务B．公告类服务C．分散类服务D．交互类服务8．下列各项纳税人信用历史信息不包括（）。
A．基本信息B．评价年度之前的优良信息记录C．评价年度之前的不良信息记录D．外部评价信息9．下列方式不属于分类实施后续管理从而提高后续管理的针对性和有效性的是（）A．案头评估B．日常检查C．重点稽查D．纳税服务10．办税服务厅窗口工作人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能当场办结的涉税事项，要实现一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具（）A．“税务事项通知书”B．“税务文书领取通知单”C．“税务认定审批确认表D．“优惠项目备案登记表”11．办税服务厅无须公开（）电话。
A．县级投诉举报B．市级投诉举报C．省级投诉举报D．总局投诉举报12．下列说法不符合《税务行政复议规则》的是（）。
A．对计划单列市税务局的具体行政行为不服的，向国家税务总局申请行政复议B．对税务所（分局）各级税务局的稽查局的具体行政行为不服的，向其所属税务局申请行政复议C．对税务机关与其他行政机关共同做出的具体行政行为不服的向其共同上一级行政机关申请行政复议D．对被撤销的税务机关在撤销以前所做出的具体行政行为不服的，向继续行使其职权的税务机关的上一级税务机关申请行政复议13．为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设，国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是（）A．“税徽＋为国聚财为民收税”B．“国徽＋为国聚财为民收税C．“税徽＋聚财卫国执法为民，D．“税徽＋为民收税为国聚财14．通话之初，是接打电话的第一个阶段，在这一阶段，主要进行的事项不包括（）A．问候B．介绍C．说明事由D．确认15．根据《办税服务厅管理办法》的规定，办税服务厅的环境建设应做到（）、功能完善、布局合理、规范统一。
A．干净明亮B．简洁实用C．豪华漂亮D．设施齐全16．全国统一的纳税服务热线是（）A．12306B．12315C．12366D．1234517．已经结清税款缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。
A．即时办结B．5个工作日C．10个工作日D．13个工作日18．下列各项，不属于办税服务厅工作性质的是（）A．复杂性B．艰巨性C．多变性D．重要性19．根据土地增值税法律制度的有关规定，房地产开发企业取得销售（预售）许可证满（）仍未销售完毕的，税务机关可要求其进行土地增值税的清算。
A．6个月B．1年C．2年D．3年20．根据《委托代征管理办法》的规定，下列说法正确的有（）A．纳税人对委托代征行为不服，不可以依法申请税务行政复议B．因代征人责任未征或少征税款的，税务机关应向代征人追缴税款C．代征人在《委托代征协议书》授权范围内的代征税款行为引起纳税人的争议或法律纠纷的，由税务机关解决并承担相应法律责任；税务机关拥有事后向代征人追究法律责任的权利D．代征人违规多征税款的，由代征人承担相应的法律责任，并立即退还税款，税款已入库的，由税务机关按规定办理退库手续21．税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，应（）答复，并告知纳税人答复时限。
A．按时B．限时C．及时D．经请示后22．热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析而确定的问题。
A．询问较多B．纳税人咨询频率较高C．询问集中D．投诉较多。
23．下列不属于纳税咨询人员职责的是（）A．引导纳税人到解答问题的具体岗位B．解答纳税人有关办税程序问题。
C．告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话D．帮助纳税人执行纳税策划24．下列各项纳税信用指标不包括（）。
A．纳税人信用历史信息B．纳税人交税记录C．税务内部信息D．外部信息25．税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项体现的是（）A．限时服务B．一次性告知C．一站式服务D．首问责任制26．下列各项，不属于推行办税公开，坚持原则的是（）A．严格依法B．全面真实C．公开办税D．及时便捷27．下列不属于着装规范的是（）A．办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌B．着装应规范得体，不得出现制服与便服混穿的现象C．工作人员如有特殊情况，不便于穿着制服的，经办税服务厅负责人同意，可着便服上岗，应做到庄重得体D．工作人员在非工作时间可以穿着税务制服28．下列各项，不属于纳税服务一般特征的是（）A．生产和消费同步性B．不可储存性C．无形性D．易消失性29．税收法律关系产生的标志是（）A．纳税人办理或重新办理税务登记。
B．征税主体与纳税主体的同时存在C．引起纳税义务成立的法律事实D．征、纳双方权利与义务关系的形成30．累进税率的显著优点是体现（）A．横向公平性B．纵向公平性C．便于征收和管理D．计算简便31．土地增值税实行（）A．三级超额累进税率B．级超率累进税率C．四级超额累进税率D．四级超率累进税率32．下列各项关于行政许可的说法错误的是A．行政机关可以依法变更已经生效的行政许可B．行政机关可以依法撤回已经生效的行政许可C．依法取得的行政许可一律不得转让D．不是所有依法可以或者应当撤销的行政许可都应予以撤销二、多选题1．有关税务检查，正确的论述有（）。
A．纳税人、扣缴义务人必须接受税务机关依法进行的税务检查B．与税务违法案件有关的资料，税务机关可以记录、录像、照像和复制C．税务人员进行税务检查时，必须出示税务检查证和税务检查通知书D．税务机关应独立行使检查权，不得要求有关部门和单位协助税务检查2．税务机关对新办纳税人的培训辅导，应重点开展（）方面的学习，以增强纳税人的纳税意识，提高其办税能力。
A．税收基本知识B．相关税收政策C．办税流程D．税控设备操作；软件操作3．纳税服务中“沟通”表现的是（）A．能力B．一门艺术C．天生D．天赋4．12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务A．纳税咨询B．办税指南举报C．涉税举报D．投诉监督5．下列各项，不影响纳税信用评价的情形有（）A．由于税务机关原因或者不可抗力，造成纳税人未能及时履行纳税义务的B．非主观故意的计算公式运用错误以及明显的笔误造成未缴或者少缴税款的C．本评价年度内无生产经营业务收人的纳税人D．国家税务总局认定的其他不影响纳税信用评价的情形6．税收政策宣传中的内容包括（）。
A．税收法律B．行政法规C．税务部门规章D．税收规范性文件7．按照一站式服务的要求，涉税事项审批完毕后，纳税人不应在（）领取相关文书。
A．办税服务厅办税窗口B．办税服务厅导税台C．办税服务厅文书出件台D．审批的相关业务部门8．引起税收法律关系消灭的原因包括（）。
A．由于税法的修订或调整B．纳税人履行纳税义务C．纳税义务超过追征期限而消灭D．纳税人的纳税义务被依法免除9．12366质量监控的步骤包括（）A．设定评价指标B．抽样C．统计应用D．校准评价指标10．征纳沟通是税务部门与纳税人之间的（）A．传递信息B．沟通情况C．交流情感D．探讨研究11．税务机关对新办纳税人的培训辅导应重点放在（）的学习培训方面，以增强税人的纳税意识．提高其办税能力。
A．税收基本知识B．相关税收政策C．办税流程D．税控设备操作12．下列选项中属于企业所得税纳税人的有（）A．居民企业B．非居民企业C．个人独资企业D．合伙企业13．某企业年月日开业，由于管理不善在年月日终止经营，月日注销工商登记。
有关该企业的企业所得税管理，下列做法符合规定的有（）A．该企业的第一个纳税年度是2013年7月1日至2013年12月31日B．该企业2014年5月31日前，报送如2013年度企业所得税纳税申报表，办理汇算清缴C．该企业应该在2014年8月29日之前办理2014年度的企业所得税汇算清缴D．该企业应该在2014年9月15日前缴清清算所得税款14．按照现行土地增值税的有关规定，下列说法正确的有（）A．房地产评估增值征税B．房地产抵押期间不征税C．企业合并涉及转让房地产的，暂不征税D．房地产出租收入征税15．行政合理性原则要求（）A．行政行为的作出符合法律目的B．行政主体在选择行政行为的方式处理的力度时，应注意国家利益和个人利益的平衡C．行政行为应当公平、适度合乎情理D．行政主体由法设立，行政职权依法授予三、判断题1．送达回证必须由受送达人在送达回证上注明收到送达回证的地点，才能产生法律效力。
（）( ) 2．“暂收款”科目，反映存入税务机关或金融机构的纳税保证金、发票保证金、纳税担保金、税收保全款和拍卖变卖款等。
( )3．纳税服务，是税务机关依法提供的－种无偿的公共服务。
（）( )4．根据便利纳税人的原则，服务场所即办税服务厅的定位可以从空间利用最小化和距离最大化两个方面来衡量。
（）( )5．对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。
（）( )6．留言咨询是指税务机关在门户网站建立实时通信模式，并设立专人专岗及时处理解决纳税人的涉税咨询。
沟通，准确把握咨询重点并予以答复（）( )7．税务登记规范包括设立登记、变更登记、停复业登记．注销登记、税务登记证件遗失补办，但不包括报告备案登记．报验登记、非正常户处理（）( )8．纳税服务礼仪中的“三到”是指“眼到、口到、手到”（）( )9．维护利益双向性要求执业行为的规范性和职业道德的高约束性（）( )10．通过提交工单、转出办理方式处理，可以在规定期限内答复纳税人的问题，受理人员应在答复期限截止日向纳税人解释说明。