6%
媒体、出版
6%
旅游、酒店、餐饮
6%
农、林、渔业
6%
烟酒制造
6%
印刷、包装
6%
法律事务所、会计师事务所
6%
其他
6%
*此页将客户所属行业统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
1.2 家庭结构
结论简述:
共有多少人会居住在购买的房子
1个
里？
17%
2个
17%
3个
17%
4个
17%
5个
17%
6个或以上
17%
55岁以上
13% 13% 13% 13% 13% 13% 13% 13%
1.2 家庭结构特征—结构类型
依据旭辉集团客户细分表，将业主家庭按以下标准分类（统计各类客户样本量， 形成柱状图）
*备注说明栏：
1.2 家庭结构特征—结构类型
结论简述:
客户分
类
老人3代
11%
老人2代
11%
老人1代
11%
中年之家
目录
第一部分 模板使用说明 第二部分 分析结果概述 第三部分 主体分析报告
1、客户是谁？ 2、客户在哪里？ 3、为什么购买？ 4、购买了什么？ 5、广告及信息渠道？
模板说明：
第一部分 模板使用说明
• 目的：对已成交客户作分析研究，旨在对本项目后续 营销以及可能的该城市未来新取得项目的前期定位提供 支持，并为营销部、设计部、成本部等决策选择提供从 客户角度思考的依据。
13%
大专
17%
13%
本科
17%
13%
硕士
13%
17%
13%
博士/博士后
17%
*此页将客户年龄、学历统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
1.1 人口统计特征—职务
结论简述:
职务
公司创办人、合伙人 高层管理者 中层管理者 一般职员
技术研发人员 大学教师
中小学教师 医生 其他
11% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 11%
33%
父母
33%
3.1 购房目的
结论简述:
购房目的
给自己更好享受生活
6%
给孩子更好的环境
500-1000万
11%
1000万以上
11%
平均（万元）：×××
*此页将客户家庭年收入统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。各城市可按整 体收入水平的差异调整家庭年收入的统计分档。
1.2 家庭结构特征—私家车拥有状况
结论简述:
目前是否拥有家用
汽车？
1辆
20%
2辆
20%
3辆或以上
20%
没有但未来2年内打算买
• 备注：针对各项目的自身不同情况，可在本模板问卷
有效问卷数： ×××份
已成交总户数： ×××户
第二部分 分析结果概述
一、客户是谁？ —— 概括描述客户群体特征
第二部分 分析结果概述
二、客户在哪里？ —— 概括描述客户地图
第二部分 分析结果概述
三、为什么购买？ —— 概括描述购买动机与行为
• 项目已成交客户共× × ×户。其中，愿意填写问卷， 并且问卷有效的共× × × 份，占总户数的× × × %。 • 报告中所有的数据均来自有效问卷的× × × 份样本， 成交客户分析报告基本上能够全面的反映总体情况。
• 步骤1：通过对已成交客户进行访谈或发放问卷的形式 完成问卷的填写； • 步骤2：整理出有效问卷，对有效问卷进行统计分析； • 步骤3：通过对有效问卷的统计分析，最终形成成交客 户分析报告。
1、客户是谁（业主特征） 3、为什么购买？ 4、喜欢什么
5、广告及信息渠道
2、在哪里
居住区域 工作区域
1.1 个人特征—年龄、学历
结论简述:
年龄
25岁以下 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-54岁
55岁以上
学历
13%
初中或以下
17%
13%
高中
13%
17%
入住的人分别会有谁？
本人
14%
配偶/男女朋友
14%
子女
14%
父母
14%
爷爷奶奶/外公外婆
14%
兄弟姐妹
14%
其他
14%
同住的子女年龄合计：××%
0-5岁 6-11岁 12-17岁 18-24岁未婚 25岁以上未婚 25岁以上已婚
17% 17% 17% 17% 17% 17%
业主年龄分布
25岁以下 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-54岁
20%
没有且暂时也没打算买
20%
1.2 家庭结构特征—私家车拥有状况
结论简述:
私家车品牌
大众
14%
丰田
14%
凌志
14%
奥迪
14%
宝马
14%
奔驰
14%
其他
14%
1.3 生活形态—业余活动
结论简述:
家里人从事比较多的业余活动有 游泳哪些？
公园散步 读书看报
上网 去茶楼喝茶 在家看电视
外出购物 亲友在家聚会 市内、近郊旅游 国内其他省市旅游 去电影院看电影
结论简述:
描绘客户居住区域来源 地图
2.2 工作区域
结论简述:
描绘客户工作区域来源 地图
第三章 为什么购买？
1、客户是谁（业主特征） 3、为什么购买？ 4、喜欢什么
5、广告及信息渠道
2、在哪里
居住区域 工作区域
3.1 购房需求
结论简述:
家庭购房时最主要考虑谁 的需求？
孩子/儿女
33%
本人/爱人
第二部分 分析结果概述
四、喜欢什么？ —— 客户敏感点
第二部分 分析结果概述
五、如何知道本项目？ —— 概括描述广告及信息渠道
第三部分 主体分析报告 目录
1、客户是谁（业主特征） 3、为什么购买？ 4、喜欢什么
5、广告及信息渠道
2、在哪里
居住区域 工作区域
第一章 客户是谁？
11%
三代孩子
11%
后小太阳
11%
小太阳
11%
青年持家
11%
青年之家
11%
*此页将客户分类统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
1.2 家庭特征—家庭年收入
结论简述:
家庭年收
6入万以下
11%
6-10万
11%
10-20万
11%
20-30万
11%
30-50万
11%
50-100万
11%
100-500万
11%
*此页将客户职务统计结果形成图表，以百分比形成柱状图。
1.1 人口统计特征—单位所属行业
结论简述:
所属行业
IT、移动通讯
6%
电信、电力、能源
6%
贸易、商业
6%
房地产
6%
建筑、设计、装潢
6%
交通、运输、物流
6%
采掘、冶炼、化工、钢铁
6%
金融、保险、证券
6%
生物、制药、保健
6%
日用消费品制造
6%
资讯广告
去餐馆吃饭 到健身房健身
打网球 唱歌、跳舞
打篮球 美容
参加各种教育、学习活动
6%
6%
6%
6%
Байду номын сангаас6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
*可多选
第二章 客户在哪里？
1、客户是谁（业主特征） 3、为什么购买？ 4、喜欢什么
5、广告及信息渠道
2、在哪里
居住区域 工作区域
2.1 居住区域