在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过XX物流客服渠道进行询问，XX物流将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解XX物流对条款的解释，请不要进行后续操作。
供应链管理服务协议
第一条：立约背景
鉴于XX物流拥有能力提供电子商务领域的信息技术服务、仓储服务、干线运输服务、配送服务以及其他与物流相关其他增值服务资源（以下简称“供应链服务资源”），并有能力将上述资源根据不同客户的个性化需求进行统一整合、管理；
商贸企业或供应商愿意采用XX物流提供的供应链管理解决方案，优化其电子商务产业中的物流环节以及与物流相关的信息流、资金流环节；根据相关法律、法规，拟定本协议。
第二条：签约主体
本协议由同意并承诺遵守本协议规定、愿意采用金储物联供应链管理XX有限公司提供的供应链管理解决方案的法律实体（下称“商家”）、浙江淘宝供应链管理有限公司（下称“XX物流”）签署。
第三条：协议生效和适用范围
商家通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示商家与XX物流已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容，本协议将在商家与XX物流之间发生法律效力。
四、定义
1、物流宝系统：指由淘宝网提供的物流服务信息平台，通过该平台将仓储、快递等物流合作伙伴的信息系统和商家的ERP系统打通，让商家能基于ERP去管理整个物流信息，包括但不限于商品管理、库存管理、订单管理、结算管理和物流
状态管理。
2、支付宝公司：指支付宝（中国）网络技术有限公司；
3、支付宝账号：商家使用支付宝服务时由支付宝公司为商户提供的一个唯一的编号，由商家自行设置密码，以此查询或计量商户的预付或应收应付款。
4、库存周转天数：当期平均库存数量 / 当期销售产品数量 x 当期天数
5、当期平均库存数量：指在一个自然月内，每天库存的平均量。
6、当期销售产品数量：指在一个自然月内，商家销售出去的商品数量。
7、当期天数：指一个自然月内的实际使用仓库存储服务的自然日天数。
五、服务模式
1、XX物流整合拥有的供应链服务资源，制定全套供应链管理服务解决方案，包括完整的供应链管理服务整体报价、分项服务报价、服务质量标准；
2、商家选择XX物流提供的供应链管理服务解决方案，并委托XX物流作为商家的代理人以XX物流名义向供应链管理服务解决方案中所涉及的各服务供应商（以下简称“服务供应商”）下达具体服务订单；
3、商家向XX物流支付其所选择的供应链管理服务解决方案的全部服务费用，XX 物流自行选择服务供应商，服务供应商的选择情况及组合方案无须向商家披露，但被选择的服务供应商应当具备与其提供的具体服务相对应的合法资质，XX物流为其自行选择行为向商家承担最终责任。
六、具体服务项目
1、装卸搬运服务
1.1 服务内容：当商家商品进入约定仓库存储时，由XX物流安排具体服务供应商将商家拟入库商品自商家运输工具搬卸并运送致仓库指定地点存放，使商家商品处于安全、适于销售状态。
1.2服务标准：详见本协议附件一《具体服务项目服务标准》。
2、包装整理服务
2.1 服务内容：包装整理服务包括包装整理服务—商品入库、商品上架服务和包装整理服务—商品分拣、商品包装封箱服务等子服务。指XX物流根据商家在物流宝系统中记录的订单信息，完成商家入库商品的数量、型号等属性在物流宝系
统的入库记录工作以及根据商家的要求的抽查比例对入库商品的包装及商品外观是否完好进行检查，并安排具体服务供应商对订单商品进行拣货、配发、统一包装（提供与订单商品相适应的的包装盒，礼盒，包装袋等包装材料）、打印装箱单，打印运单，发货以及发货前取消订单，单据保存，入库报表提供等服务。
2.2 服务标准：详见本协议附件一《具体服务项目服务标准》。
3、仓储服务
3.1 服务内容：仓储服务是指XX物流安排具体服务供应商为商家入库商品提供存储，保管的服务，保证入库商品处于安全状态并且不在数量、器质与外观上产生异常变化。仓储服务目前只提供常规温度和湿度的存贮环境，暂不提供低温、恒温、保湿等特殊存贮环境。
3.2 服务标准：详见本协议附件一《具体服务项目服务标准》。
4、运输配送服务
4.1 服务内容：根据商家在物流宝系统中记录的订单信息安排具体服务供应商将订单商品根据订单约定时间配送至订单信息中记录的收货地址及收货人，以及通过物流宝系统向商家反馈订单商品配送的跟踪信息，异常信息处理，投诉处理，配送状态反馈。
4.2 服务标准：详见本协议附件一《具体服务项目服务标准》。
5、包装整理服务-退货入仓服务
5.1 服务内容：XX物流根据商家在物流宝系统中退货入库订单信息，接收由XX 物流配送且买家签收前退回至XX物流仓库的退货商品，并对退货的商品根据商家接收退货的标准进行检查、收货、二次上架的服务。XX物流不接受经买家签收后退回的商品。
5.2 服务标准：详见本协议附件一《具体服务项目服务标准》
6、包装整理服务-个性化包装整理服务
6.1 服务内容：
6.1.1 紧急收货：XX物流根据商家紧急收货的要求，开辟紧急收货通道，进行收货上架的服务。
6.1.2 更换包装：XX物流根据商家的指示，将合包入库的商品按照每个最小库存单位（SKU）进行独立包装，或者对于每个最小库存单位（SKU）进行外包装的更换服务。
6.1.3 挂吊牌：XX物流根据商家指示，对于入库的每件服饰类产品进行更换或新增相应的吊牌的服务。
6.1.4 熨烫整形：XX物流根据商家的指示，对于褶皱的服饰类产品进行熨烫，整形的操作的服务。
6.1.5 代贴条码：XX物流根据商家的指示，将用于仓库管理的条码打印出来，并黏贴到相应的商品上的服务。
6.1.6 开箱全检：XX物流根据商家的指示，将所有入库商品根据商家的标准进行100%逐件检查商品外观可视质量检验的服务。
6.1.7 鞋类清洁：XX物流根据商家的指示，对于退回鞋类商品灰尘、污渍进行清洁的服务。
6.1.8 批量退仓：XX物流根据物流宝系统中出库订单，将仓内指定商品统一下架，分别打包，并且交给第三方物流公司的操作
6.1.9 商品整理：XX物流根据商家商品的SKU条码，对于到货中混装的商品按照商品SKU进行整理分类。
6.2 服务标准：详见本协议附件一《具体服务项目服务标准》。
七、商家义务及承诺
1、商家承诺其对使用本协议项下供应链管理服务解决方案的商品拥有完整的所有权，且商品本身以及商家对商品的占有、处置（销售）不侵犯任何人的知识产权，商家保证不会有任何第三人向XX物流或XX物流安排的具体服务供应商就商品主张任何权利，否则商家将全额承担XX物流或XX物流安排的具体服务供应商因此而遭受的全部损失（包括但不限于合理的律师费用）；
2、商家承诺不对XX物流安排具体服务供应商以及服务供应商的组合方案进行干涉；
3、商家应提供有效的联系方式于XX物流，以便在入库商品入库环节出现异常及时沟通；
4、商家应当至少提前2天在物流宝系统中下达《入库单》，并说明商品拟到货入库时间，以便于XX物流安排具体服务供应商准备与拟入库商品相适应的仓储容量；
5、商家应当保证入库商品是有完整包装，并确保商品型号、款式等属性清晰可见；
6、根据与XX物流约定的时间将货物送到指定的仓库。
八、具体服务项目的费用及支付
1、包装整理、运输配送和装卸搬运服务费
1.1 费用计算方式：
包装整理、运输配送和装卸搬运服务费涉及的服务为包装整理服务、配送服务、装卸搬运服务。
计费方式为：按件计费。
1.1.1包装整理、运输配送服务和装卸搬运服务费=商品处理件数 X (首重费用+续重费用)
1.1.2到货目的地为港澳台地区商品，增收港澳台报价费用。
（首重费用、续重费用标准及计算方式详见本协议附件二《供应链管理服务解决方案—具体服务项目报价表》）。
涉及航空运输，重量计算标准根据国际航空运输协会规定:航空件轻抛货的计费重量按:长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷6000 = 体积重量计算；非航空件轻抛货的计费重量按:长（厘米）×宽（厘米）×高（厘米）÷12000 = 体积重量计算。
（具体标准详见本协议附件二《供应链管理服务解决方案—具体服务项目报价表》）
1.2 支付方式及时间：XX物流订单处理动作完成上传至物流宝系统，且物流宝系统显示商家订单信息处于“已发货”（或其他相同意思的文字表述）后，XX物流根据商家对支付宝公司的授权，通知支付宝公司对商家的支付宝账户余额进行划扣。
2、仓储服务费
2.1 费用计算方式：仓储服务费涉及的服务为仓储服务，计费方式为：免费
3、增值服务-包装整理服务费
增值服务-包装整理服务费涉及的服务为包装整理服务-退货入仓服务和包装整理服务-个性化包装整理服务。
3.1 费用计算方式：包装整理服务费=处理的商品数量X具体包装整理服务费单价（包装整理服务费单价详见本协议附件二《供应链管理服务解决方案—具体服务项目报价表》）。
3.2 支付方式及时间：订单状态在系统中成为“已入库”的状态，XX物流根据商家对支付宝公司的授权，通知支付宝公司对商家的支付宝账户余额进行划扣。
4
4、XX物流以上所提及各种费用及相关计算方式以XX物流附件二《供应链管理服务解决方案—具体服务项目报价表》为准，XX物流可定期或者不时修订。如XX物流修订该价格，需提前30天以网站公示(http://biz.doczj.com/doc/318371962.html,/group/14600068.htm或XX物流通知的其他地址)或其他方式通知商户，如商户不同意变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。如商家继续使用XX物流提供的物流解决方案则视为商家接受该价格变更。
九、费用结算及发票
1、费用结算方式
本协议项下费用结算通过支付宝账户余额实时划扣和自然月结算两种方式进行。其中包装整理、运输配送和装卸搬运服务费、增值服务-包装整理服务费适用支付宝账户余额实时划扣方式结算，仓储费适用自然月结算方式。
若商家支付宝账户余额不足且超过3个工作日未及时充值结算，XX物流清算团队会提交到XX物流商家运营团队跟进催缴；超过10个工作日还存在的未结算费用的，商家应向
某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一
产品售后服务协议书 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是关于产品 售后服务协议书的内容，欢迎阅读！ 产品售后服务协议书1 甲方：_____________ 乙方：_____________ 一、甲方责任 1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。 2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。 6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的 标准）返回给乙方。 7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣， 生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议 专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。 10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。 11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。 二、乙方责任
1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。 2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1．所需更换的零配件费用 ① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。 ② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 ③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 2．返回甲方维修的产品运输费用 ① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。 ② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。 3．产品返回甲方的维修服务费用 ① 保修期内，均不收取服务费。 ② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 ③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：___________ 乙方：___________ 代表人：_________ 代表人：_________
【最新整理，下载后即可编辑】 合同授权委托书样本 篇一：授权委托书模板(签订合同) 授权委托书委托单位： 法定代表人：职务： 受委托人：职务：工作单位： 现委托XXX同志（身份证号：XXXXXXXXXXXXXXX）为我方签订合同代理人，其代理事项和权限为： 1.与XXXXXXXXXX公司签订合同； 2.办理结算等相关事宜。 （以下空白） 委托单位： 法定代表人： 签发日期： 有效期限： 篇二：合同授权委托书 授权委托书 委托人： 法定代表人：职务： 受委托人：姓名： 工作单位：职务： 兹委托代理委托人签订与关于合同 授予代理权如下： 1、代为洽谈协议，商定协议内容； 2、作为代理人在签署协议； 受托人在行使本委托书下的委托事项，委托人对受托人行为承担全部法律责任。 本委托书有效期限至协议签订日期止。 委托单位： 法定代表人： 年月日
授权委托书 （个人的委托代理人用） 委托人：姓名：_______________（身份证复印件附后） 身份证号：__________________________ 受委托人：姓名：______________（身份证复印件附后） 性别：____________ 年龄：_______ 工作单位：_____________ 职务：_______ 身份证号：__________________________ 兹委托________代理我方，与________________________依法签订________________________合同，由我方负责执行，承担责任。 授予代理权 如下： 1、代理我方进行合同谈判，商定合同内容，作为我方代理人在合同上签字； 2、_______________________________________________________ _； 3、_______________________________________________________ _。 本委托书有效期限至＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿止。 委托人：＿＿＿＿＿＿ 年月日 篇三：授权委托书-授权签合同 授权委托书 致： 兹授权，代表我公司前来与贵司签 署贵我双方之间的《合同》（该合同一式份； 合同标的为；合同金额大写为人民 币，小写为。
售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
售后服务协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利
售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商，达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3．对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3．乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）依然存续的。 乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。
合同授权委托书范本 合同授权委托书范本 合同授权委托书范本一 检验方: 一、进出口商品检验有限公司受托方编号： 日期: _______________自愿将房屋委托天津之家房东帮办帮助销售，具体内容如下： 一. _________房屋坐落于以下简称该房屋，产权属于 该房屋基本情况： 见附件. 二. 甲方委托期为_______个月, 并将该房屋的合法有效产权凭证或其他有效证件向乙方出示。 三.乙方将负责对该房屋策划宣传，并收取200元年费用。 四.乙方将向客人积极该房屋,并引导客人看房. 五. 甲方应积极配合乙方的客人看房. 六.乙方将房东的房屋帮助出售后, 甲方在收到房款后的三日内,按总房款的3%的佣金支付给乙方. 七. 甲方应保证房屋符合如下条件，否则造成一切纠纷及损失自行负责： 1、保证此房屋已经腾空。 2、应保证此房屋没有使用及产权纠纷。 3、保证此房屋各项附属设施无欠费、损坏。
八. 甲方的房屋如系共有财产，共有人需全部签字。 九.此合同委托期间,不影响甲方通过其他渠道出售.此合同委托期间满后，如不另行续约则自动终 止。 委托方： 代表人： 地址： 电话： 1.房型: 室厅卫厨 总建筑面积： 平米; 总使用面积： 平米 房间1： 平米; 房间2： 平米; 房间3： 平米; 房间4: 平米; 厅1： 平米; 厅2: 平米; 厕1： 平米; 厕2： 平米;厨： 平米 3.电器： 有包括： 无
天然气暖气 家具： 有包括： 无 4.采暖费： ： 月; 物业费： ： 月; 5.腾清： 是否装修： 无一般中档高档 6.意向售价： 万元返回 委托物业帮办协议 合同编号： 委托方： 受托方： 甲、乙双方根据《中华人民共和国委托合同法》，在平等、自愿的原则上签定本协议。 一、乙方有义务对甲方的房屋及相关的资信严格保密。 二、甲方自愿将坐落于的房屋，产权属于的房屋全权委托乙方办理物业管理事宜,以后有关此房屋的物业管理事宜全部由乙方负责。 该房屋基本情况：
编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 设备售后服务协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
这篇设备售后服务协议书由整理提供，希望对大家有所 启发！！！ 甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利 1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台 产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世 源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按虽完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数虽不 得低于当月维修数虽的25% 三、保修范围 1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算 1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙 方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修 期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方，经过确认后更新 配件寄给乙方 2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；
g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；
产品售后服务协议书 甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起0000个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障； g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修 费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材 料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的00000个月，而送修顾客购机发票与 保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况；
厂家授权委托书模板 及处理与之有关的一切事务。 特签字如下，以兹证明 生产企业名称： 代理商名称：贵州省建设物资有限公司 2015年月日 厂家授权委托书模板 [篇2] 本授权声明：江西长宏联泰贸易有限公司为本公司唯及处理与之有关的一切合法事宜。 特签字如下，以兹证明 生产企业名称：浙江奕暻工贸有限公司 职务：总经理 签字的代表： 代理商名称：江西长宏联泰贸易有限公司 职务：总经理 签字的代表： 2015年 3 月 12 日 厂家授权委托书模板 [篇3] 致： (招标人全称) 本授权书宣告：______(投标人全称)、_______(职务)、________(姓名)合法地代表我单位，授权________(投标人或其下属单位全称)的________(职务)、________(姓名)为
我单位代理人，该代理人有权在__________(公路项目名称)第_______合同段(或大桥)工程的投标活动中，以我单位的名义签署投标书和投标文____件，与招标人(或业主)协商、签订合同协议书以及执行一切与此有关的事项。 投标人：_____(盖章) 授权人：_____(签字) 被授权的代理人：_____(签字) 日期：___年___月__日 (注：在授权书后应附有经公证机关盖章并由公证员签字的公证书，若投标文件中缺少公证书或公证书不满足要求，招标人有权将其作为废标处理。) 厂家授权委托书模板 [篇4] 致：天津市建设工程咨询有限公司 作为设在中山市东升镇兆兴大道3号的中山市东港家具制造 有限公司，在此授权设在和田市新发食品公司二楼的和田市荣盛家具城全权代表我方，用我方制造的家具参加贵中心组织的新疆和田地区天津高级中学教师、学生公寓家具采购项目20150106号办公设备协议供货项目的投标，以及相关协议的签订和纠纷处理，并以本公司（工厂）名义处理一切与之有关的事务。 作为生产制造商，我方在此承诺保证以投标人来约束自
委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，委托售后服务协议书范文1 甲方：_ _____ 乙方：_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由
质量保证及售后服务协 议书 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括：（1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。
4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。 9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。 10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务，当售出产品出现故障时，无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修，一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。 11、甲乙双方必须共同遵守本协议，其它未尽事宜，另行协商。 12、本协议一式二份，双方各执一份，盖章有效，本协议有效期限至年 月日。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表人：代表人： 年月日年月日
厂家授权委托书格式 厂家授权委托书格式 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX （制造商家名称）是在中国.（国名）依法登记注册的，其厂址现在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 。（国名）依法登记注册的，其主要营业地点现在 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 。XXXXXXXXXXXXXXX （制造商家名称）授权XXXXXXXXXXXXXXXXXX （被授权公司名称）为我方制造的XX 品牌产品的合法销售商（授权销售的产品清单附后），参加 XXXXXXX [ 20XX ] XXX 号“ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ” 项目第 XX 包的投标，全权处理与该产品投标的有关事宜，并对我方具有约束力。作为制造商，我方承诺，为本次招标提供的货物为原厂制造、合法渠道供应的全新产品。我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同承担和分别承担招标文件中所规定的义务。授权单位名称：（盖章）授权单位法定代表人或授权代表（签字）：被授权单位名称：（盖章）被授权单位法定代表人或授权代表（签字）：授权日期：附：授权销售产品清单 XXXXXXX有限公司（被授权公司名称）是在. 中国.厂家授权委托书范本两篇2016-05-14 22:12 | #2楼范本一：致： (招标人全称)本授权书宣告：______(投标人全称)、_______(职务)、________(姓名)合法地代表我单位，授权________(投标人或其下属单位全称)的________(职务)、________(姓名)为我单位代理人，该代理人有权在__________(公路项目名称)第_______合同段(或大桥)工程的投标活动中，以我单位的名义签署投标书和投标文____件，与招标人(或业主)协商、签订合同协议书以及执行一切与此有关的事项。投标人：_____(盖章)授权人：_____(签字)被授权的代理人：_____(签字)日期：___年___月__日(注：在授权书后应附有经公证机关盖章并由公证员签字的公证书，若投标文件中缺少公证书或公证书不满足要求，招标人有权将其作为废标处理。)范本二：xx管理处：在认真阅读和领会《石安高速公路交通安全设施完善工程施工招标公告》的基础上，本授权书宣告： (产品生产厂家名称) (法定代表人)(姓名)合法的’代表我单位确认：1、我公司授权(投标人名称)作为我公司下列产品的销售代理，从事相关投标和安装工程。2、我公司有能力按《石安高速公路交通安全设施完善工程施工招标文件》技术要求规定的质量生产加厚型
合同授权委托书范本 合同授权委托书范本（一） 委托方（简称甲方）：_________________________ 受托方（简称乙方）：_________________________ 经甲乙双方友好协商，本着互惠诚信的原则，就以下委托内容达成协议，并严格遵照执行： 一、甲方委托乙方调查内容： 二、甲乙双方协商的调查时间为：自本协议签订之日起即____年____月____日至_____年____月____日止。在此期内，乙方负责完成甲方委托的工作,如遇到难度较大，且案情复杂，或甲方提供线索材料不全，有误等多种因素，需延期的，甲乙双方另行协商延期时间。 三、调查费用：合同签定首付款元整；调查终结后付款元整；总计：元整。调查结束后，乙方向甲方按合同规定的调查内容提交相关资料。 四、甲方所委托的被调查人乘飞机或其他交通工具到外地，并需要进行调查，乙方向甲方请示同意后，甲方应向乙方增加调查费用，具体数额实报实销。 五、甲方提供被调查方的初步线索有误的情况下，并无法提供新的线索补充，使调查工作无法顺利进行，乙方终结调查工作，乙方所收的`预付款为调查费用。 六、甲方责任与权利： 1、甲方须提供真实有效的基本线索，并保证所提供资料的来源合法性。 2、为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息，并对本合同具有保密的责任； 3、甲方可以随时向乙方咨询调查进度情况，及时向乙方支付报酬； 4、甲方需保证提出的委托请求具有合法、有效性、真实性； 5、甲方对乙方提供出的资料只用于维护自己的合法权益，严禁用着其他用途；甲方若将此信息资料用着非法其他用途，由此而产生的一切法律及经济后果由甲方自行承担： 6、如果就委托项目内容、期限做出原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。
合同编号：YT-FS-6191-23 售后服务合同(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
售后服务合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：____ 乙方：____ 本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好____的售后服务工作及____品牌的树立。经双方协商，就____在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同： 一、甲方的责任和权力 1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。 2．负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为____天，期间住宿费和餐费由甲方承担（按有关标准）。 3．向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4．甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。 二、乙方的责任和权力 1．必须设立____售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。 2．明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。 3．乙方必须在所经销区域内为____提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 三、服务公约及保修范围（详见保修卡）。 四、服务要求 1．乙方必须执行甲方制定的服务规范。 2．乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。 3．乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
设备售后服务协议书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方： 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。 4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书 甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括： （1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。 4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。