2018
新媒体运营组织架构
汇报人：代名词 REPORT TO: DAIMINGCI
CONTENTS
目 录
1
新媒体运营组织架构
2
新媒体运营方案
01
运营组织架构
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01
粉丝经济的四个步骤
第一步
个体 信息/对话
第二步
类群体 交互/体验
第三步
社群 信任/文化
第四步
粉丝平台 口碑/数据
消费者管道 社交触点 数字营销 内容和信息 扁平化协同
交互索引 客户服务 O2O交互
社交凭证/身份
粉丝计划 养粉与圈子
共同意识/责任
信任代理 承诺、口碑 粉丝平台 CPS/联盟
大数据/云平台
仪式/精神 社群/社区
参与和压力
由此，企业的社群网络最终将进化成为一个基于大数据与云平台的小社会。
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（负责人1名）
协调、配合
活动策划组
（负责人1名）
协调、配合
视（听）觉设计组
（负责人1名）
内容制造
（1-2名）
网络推广
（1-2名）
客服
（1名）
活动策划与执行
（1-2名）
商务拓展
（1-2名）
美工
（1名）
视频、音频剪辑
（1名）
（一）新媒体运营组 内容制造：①依据活动策划方案，编写文案、广告语；②负责微信公众号、微博及其他线上媒体平台文案编写。 网络推广：①负责依据各种活动专题，进行内容的传播推广；②负责微信、微博及其他线上媒体平台的推广。 客服：①收集运营中产生的建议与投诉；②维护好客户关系（电话回访、拜访）；③收集到的客户信息整理成册。 （二）活动策划组 活动策划与执行：①负责策划各种活动（内容、形式、流程、第三方对接）；②跟进活动，保障活动顺利进行。③总结活动方案，形
成商务案例。 商务拓展：①开发线上线下媒体、用户资源；②负责用户进驻自营平台，并组织销售、运营。
（三）视觉设计组 美工：①依据策划方案，做出相应设计元素；②定制素材，协助网络推广完成推广入口设置；③负责根据活动策划方案，绘制原创图
画元素。
视频（音频）编辑：①根据策划、文案编写的方案，制作相应视频、音频；②视频、音频素材的采集、剪接。 注：组织架构只是一个公司部门组成结构，人的配合是灵活的，协同配合是团队的核心。
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2018
演讲完毕，感谢您的倾听!
汇报人：代名词 REPORT TO: PRONOUN