单选题平等A. 是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

) (宽容自律C. ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人（涉外礼仪B. （）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

涉外礼仪C. （）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。

女士优先D. 。

（）被称为国际社交场合的“第一礼俗”交谈B. （）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。

演讲D. （）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。

拥抱A. （）礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。

居家生活A. （）礼仪是家庭和睦的保证，是社会和谐的基础自荐材料B. 。

（）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”家庭成员D. （）是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具体操作者。

仪表B. （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。

普通话D. （）是我们的国语，也是全国通用的语言规范。

社区A. （）是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。

闭幕辞D. （）是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有总结性、评估性和号召性。

谈判A. （）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。

化妆A. （）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。

家庭A. （）是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。

开幕辞C. （）是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作明义的讲话，具有宣告性、提示性和指导性。

B. （）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。

职业形象会谈D. （）是指双方或多方就某些共同关心的问题气氛更为严肃、专业性更强。

开幕庆典D. （）是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。

闭幕庆典B. （）是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。

聚会C. （）通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱乐或交流等活动。

名片A. （）像一个人的履历表，是每个人最重要的书面介绍材料。

金文B. 里面。

) ( “礼”最早出现在驾车C. 礼仪。

) ( 当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆，更要学习并遵守更多的键盘B. 电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（）实现的。

礼仪D. ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

个人（仪态A. （）着装与服饰礼仪个人的基本礼仪主要包括仪容、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（交往适度B. 。

）工作关系D. 。

工作中，上下级的关系首先是（）请示A. ，征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保关键处多向领导（）握手D. 韩国人很注重礼仪，一般都以（）作为见面礼节。

上下级B. 即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。

B. ）建设的内容。

讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（道德文明和睦相处C. 。

（）居住礼仪的核心是邻里间互敬、互信、互助、互谅，２／３C. 。

）目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的（２／３C. 。

目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的（）旗袍C. 签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）类的礼仪性服装。

面试D. 。

求职过程中的一个最重要环节就是（）人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（礼仪D. ）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。

礼貌C. ，它比最高的智慧，比一切学识都重要。

）生活里最重要的是（寒暄C. 适当的（）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。

管理者A. 。

同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）1竞争者B. 同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）仪容B. ）需内外兼备。

完善自身的（介绍B. 现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友，初次认识，总少不了（）现代意义上的“礼”是表示（敬意D. ）的通称。

两种C. ）因素的左右。

一个人的仪容，大体上受到（礼仪A. ）的核心内容。

以礼相待是（。

B. 45，身体稍转向客人一方，与客人视觉约（）的位置。

引导访客时，接待人员一般应走在客人的左前方，亲疏C. 由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（）分。

志趣、会少一些。

职务排列D. ）方式进行礼宾次序排列。

在进行正规的政务活动、商务活动、学术活动时，均应（赞美和幽默B. （）是人际关系的润滑剂，可以，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。

在社交场合，( 在涉外交往中，一定要注意对交往对象的个人隐私权A. 予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。

)信息C. （）就是资源、财富。

在现代职场，多选题仁爱亲邻A. 是传统家风家教的重要内容。

) ( 以和为贵C.姓名D. 联络方式C. 公司A. 是商务名片设计的三要素。

( )D. 优美A. ”）的谈吐。

“在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就（高雅。

全闭幕辞是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有以下特点（）业务水平C. 操作技能B. 服务态度A. 餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触，其（）等都直观地反印象。

全常见的聚会形式有（）C. 护照B. 机票A. 乘飞机时，乘客应配合安检人员的工作，主动将有（）交安检人员查验。

登机卡D. 身份证积极争取，表现自我A. 。

去处理好同事关系，在礼仪方面应注意（）个人爱好D. 民族风俗B. 生活习惯A. ，表示对他们的友好和敬重。

节、，并主动运用他们的礼导游要尊重游客的（）服务人员的礼仪表现，从某种意义上来讲，直接体现着，甚至是一个国家和人民的悠久历史B. 道德水准A. 。

( )沟通表达能力D. 组织协调能力B. 。

()工作能力通常表现为C. 亲密距离B. 公共距离A. 。

交际中的空间距离可以分以下几种（）社交距离D. 礼仪距离。

全景区游览礼仪主要包括（）。

全聚会组织者需注意的礼仪细节有（）口语化C. 简明性A. 。

开幕辞的特点有（）文化修养D. 待人接物C. 礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的（）的诚意。

仪表D. 仪容C. 仪态A. 礼貌是通过（）以及语言和动作体现出来的，它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。

自我反省D.自我要求C.自我控制B.自我对照A.礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则，自律原则的要素有（）( 礼仪可大致分为商务礼仪D. 政务礼仪C. 社交礼仪B. 服务礼仪A. 及涉外礼仪等分支。

)尊重D. 友好B. 的习惯做法。

) ( 礼仪是人际交往中约定俗成的示人以礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（礼节D. 礼仪C. 礼貌B. 仪式A. 。

）握手D. 亲吻A. 。

美国人的见面礼节是（）微笑C. 目光B. 。

面部表情中，最重要的是（）。

全面试前礼仪包括（）眼睛C. 心灵B. 耳朵A. 倾听可以用（）听。

全庆典的内容安排要注意的问题包括（）涉外交往基本原则有（）以上都不对C. 。

全上衣的内袋里D. 手里B. 。

使用手机礼仪中，手机暂时不用时，放置常规位置有（）主题D. 地点C. 人数B. 时间A. 。

事先约定是做客时首先要考虑的问题，要约定（）塑造良好的职业形象应考虑到符合自己的（）等因素，做到既尊重他人又展现自我。

全竞争者C. 合作者A. 。

同事在事业上的关系是（）领导能力B. 专业知识A. ，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。

要做一个成功的领导，不仅需要（）唯我独尊C. 一个聪明的领导者，真正看中的是那种既懂得尊重自己，忠于职守，又有（）的下属。

去一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（心态D. 意图C. 目的B. 打算A.）了解事情的来龙去脉，掌握事实。

2。

全依据仪式礼仪的有关规范，商务人员在布置举行庆典的现场时，需要通盘思考的主要问题有（）动态美D. 社会美C. 静态美B. 自然美A. 协调统一的整体美。

( )仪容美和仪表美是。

全与外国友人相处时，有下列主要禁忌（）赞美D. 幽默B. 是人际关系的润滑剂，可以使人和谐，缩短人们之间距离，增强彼此的亲近感()在社交场合，文化修养D. 性格气质C. 心里状态B. 。

姿态一般是站态、坐态与步态的综合，它反映一个人的（）自我介绍的方式包括（）应酬式D. 交流式C. 工作式B. 问答式A.判断题“礼”最早出现在金文里面。

正确“十里不同风，百里不同俗”正确闭幕辞要适合口头表达，写作时语言要求通俗易懂、生动活泼。

正确不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。

正确除非有要事相商，拜访时间不宜过长，一般在半小时分钟至一小时即可，以免耽误对方的其他事情。

错误从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌。

正确“上哪儿去”？错误对外国朋友，见面打招呼常用“吃了吗”对准备好的自我介绍内容应该用背诵的方式读出来。

错误个人形象是指人的穿衣、外表、长相、发型、化妆等。

错误根据惯例，舞会应当安排在晚间举办，一般以两个小时左右为宜。

正确工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。

正确公共区域最显著的特点是它的方便性和共享性。

错误。

正确“不削礼，无以立”，“礼者，人道之极也”古人云：韩国妇女一般不与男子握手，而往往代之以鞠躬或者点头致意。

正确韩国人是亚洲最守时的民族，他们就像抱着一个走时准确的大钟，每时、还是社交聚会，都会准时到达。

错误和服是日本的国服，在形成过程中深受外来文化的影响。

正确米处，不远不近，身体姿态要庄重、优雅。

正确2汇报时，站在领导办公桌前方１～家庭礼仪是一个家族代代相传沿袭下来的、体现家族成员精神风貌和整体气质的家族文化风格。

错误交谈时，目光应专注，或注视对方，的时间宜占全部谈话时间的３０％～６０％。

正确就人类社会来讲，一个人、一个家庭、一个组织、一个地区、一个民族、一个国家，都有其自身独有的形象。

正确考察属正式访问活动，通常都要求着正装。

正确口语的特点就是传播速度快，留在人们记忆中的时间较长谈时要力求表达简练、清晰。

错误宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不要严于律己，不要宽以待人。

错误礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

错误礼仪的共同性，主要源于共同的物质生活和文化生活。

错误礼仪和道德、法律一起被称为人类社会的三大规范。