组员介绍
刘少莹
刘利丹
王珊 王慧芳
张远远
朱丹
梁旭超 陈雅青
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1.集团总体战略
战
2.业务群战略
略
3.关键职能战略
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第 一 部分 集团 总体 战略
1.联想使命和远程目标
2.集团总体战略 3.集团财务目标
4.集团组织结构
第二部分：业务群战略
第三部分：关键职能战略
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使命
联想使命和远景目标
提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便 、 高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工
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图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场…
IT服务 信息运营 消费IA* 手持设备
外设 服务器
软件 笔记本电脑
台式电脑
部件 （主板等部件）
OEM
中国
“中国IT产 品服务供应 商”
亚洲 其他地区
欧洲
“全球性 硬件和部 件产品供 应商”
美洲
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图解 2 并为国际市场的开拓做好准备
指导原则
三种方式
可考虑产品
及外设
• 局端产品 • 手持设备
在产品开拓的 同时，通过提 供客户关系、 渠道和协同销 售机会等方式 孕育服务业务
• 消费ISP • 企业ISP • IT专业服务 • 运营服务 • 软件增值服务
通过服务增 值更好地满 足客户对IT 方案级产品 的需求，开 拓产品市场
• 个人 • 家庭 • 中小企业 • 大企业
SI
(ISP\ICP)
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未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点） 3.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）：
以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域
•双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客
和工作更加简便、高效、丰富多彩
• 创造发展空间，提升员工价值，提高工作生
活质量
• 回报股东，服务社会
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现600亿人民币的年销售额 • 力求进入参与业务领域的市场前三名
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战略 管理
竞争地域战略 （1要点）
业务发展战略（3要点）
联想未来三年总体战略及管理
2. 深化客户导向
3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展 5. 建立竞争力保障体系
2003年财务目标
销售额：600亿人民币 利润 (NOPLAT)：20亿人民币 人员：17,873人
6. 加强人力资源与文化建设
7. 提升研发能力
联想总体战略 5
使命 远景目标
• 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活
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联想未来三年总体战略—3方面7要点
第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主
第二方面：业务发展战略 2. 深化客户导向 3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展
第三方面：能力建设战略 5. 建立竞争力保障体系 6. 加强人力资源与文化建设 7. 加强研发投入
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未来总体战略第一方面 竞争战略地域
• 跟踪国际市场的需求,
初步了解区域性的特
征
• 以少数业务为先导做
小规模的投资
• 把重点放在培养全球
化运作的能力，做好
人才、观念、营销模
式等方面的准备
• 逐步在有潜力的国际
市场建立平台
部件产品全球化
为其它公司的整 机产品提供OEM 制造
提供自有品牌产 品
主板 机顶盒 笔记本、机顶盒
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未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
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实施中强调公司整体地、协同地满足客户需
业务
客户
家庭
个人
产品
1+1 (PC,IA)
Palm PC Cell Phone
中小企业
PC,Server Peripherals Software
大客户
PC,Server Peripherals Software
服务
FM365 PALM365
IT1for1
作生活质量回报股东，服务社会
远景目标
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现650亿人民币的销售额
• 力求进入参与业务领域市场前3名
消费类IT
企业IT
手持设备
IT服务
信息运营
部件/合同制造
公司战略 1. 中国市场为主
3年财务原则
• 收入年增长大于50% • NOPLAT年增长大于40%
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2. 系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求…
技术发展 前瞻性
客户需求 前瞻性
中国市场 客户群
个人及家庭 消费者
中小企业
价值定位
以量身定做的IT产 品和服务满足并创 造新的信息生活享 受
以“一站式”服务 的方式为中小企业 提供简单、有效且 有品质保障的IT方 案
大机构
适合中国国情 及重点行业需 求的解决方案
2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验
•细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此
规划可满足客户全面IT应用需要的系统；
•实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需
求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。
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稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域
第二阶段
第一阶段
当前的核心业务
•家用和商用电脑 •商用笔记本电脑
下一步增长领域
•手持设备 •局端产品* •互联网ICP＋ISP服务 •IT专业服务
时间
（*不含网络设备）17
4.利用资源加速发展战略（要点3）： 积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展 速度 •以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向 •在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展
1.中国市场为主战略： 三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备
1.中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一， 一定要 抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄 能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致
2.成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场 、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年 内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销 ），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准 备
户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客 户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。
•协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和
服务
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3. 双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场…
产品Leabharlann 服务市场客户• 消费类接入设
备及输入输出 外设
• 企业接入设备