第一章:部门定位1、要有全局思想
办公室是企业行政机构的有机组成部分，它所从事的管理活动同样是服务于企业总体目标，服务于企业整体利益的。
这就要求办公室在工作时必须培养全局观念，从企业的整体需要出发，以不断提高企业经济效益为自己的工作宗旨。
2、
办3、
一、
二、1、负责对进入公司办公场所的来访客人进行接待、登记、导引。
2、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责公司电话总机的接线工作。
对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰
当使用礼貌用语；对未能联络上的电话记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部领导处理。
5、负责传真收发与登记。
8、请购单、验收单之登记。
9 、完成其他临时工作。
7、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按
择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；
8、负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的
登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。
9、负责公司对上级主管部门联系，公司有关业务咨询和联系工作；
10、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
11、协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项讨论；
12、完成公司领导交办的其他工作任务。
第三章:部门流程
急采购需总经理特批
<<特批请购单>>
新进人员或特殊用品
文具之申领不受此限制
相关的制度<<办公室文具管理制度>>
相关的表格:
文具用品一览表
办公用品请购单
审批人：采购人：验收人：
编号： GB-02 流程名称:办公用品验收流程
详细步骤备注
步骤 1采购人员将采购物品送到办公室
步骤 2办公室管理人员对物品的品种、规格、数
量与质量进行验收
步骤 3确保没有问题,在<<物资入库验收单>>上
作好登记,对于有问题的采购物品,不列入
入库手续,财务一律不给报销
相关制度<<办公室文具管理制度>>
相关的表格: 文具用品一览表
办公用品入库验收单
检查人：发放人：签收人：
编号：GB-03 流程名称:办公用品领用流程
详细步骤备注
步骤 1办公室通知各部门负责人领取办公用品。
新进人员或特殊
用品文具之领用
不受此限制
步骤 2部门负责人填写《办公用品领用表》注明
领用日期、品名与数量等，领用人签名确
认。
步骤 3办公室负责发放办公用品。
步骤 4办公室做好相应记并负责出库手续登记。
相关制度<<办公室文具管理制度>>
相关的表格: 文具用品一览表
办公用品领用表
检查人：发放人：签收人：
编号：BG-04 流程名称:名片印刷流程
详细步骤备注
步骤 1印制名片申请者填写<<名片印刷申请
单>>，经总经理签字后交给办公室。
步骤 2名片印制前办公室负责人需和申请人
确认名片职务、职称、部门是否相符，
姓名、联系方式等需确认无误。
步骤 3确认完毕之后,联系印刷业务者。
步骤 4自确认名片内容起，四天后到办公室
领取。
如有特殊情况,需找总经理特批,加急印刷
相关的表格: <<名片印刷申请单>>
负责人:
编号： BG-16 流程名称:办公用品报销流程
详细步骤备注
步骤 1报销人在购买的办公用品发票单据上填写经
手人
步骤 2办公室负责验收并填签验收人或证明人
步骤 3总经理审批
步骤 4财务室会计审核
步骤 5出纳会计准备现金, 支付报销人
相关的表格:
<<费用报销单>>
审批人：会计：验收人：
编号： 004 流程名称:办公设备维修流程
详细步骤备注
步骤 1报修人员提出维修申请,并填写<<办
公设备维修申请单>>。
步骤 2办公室要求协调或外请技术人员维修、
对维修全过程进行控制。
步骤 3通过暂借、调拨等方式，将暂时不用
的设备给报修者使用；
维修结束后, 报修人员对维修质量监
督、确认。
并检查验收!
步骤 4所有维修要求做好记录、跟踪维护结果
及完成状态；对未按要求完成的维修事项、
及时了解情况并报告负责人。
相关制度<<办公设备管理制度>>
相关的表格: <<办公设备维修申请单>>
编号：流程名称:资料复印流程
详细步骤备注
步骤 1各部门将需要复印的资料提交到
办公室,复印机由专人保管使用,其他
人员未经允许不能自行开机。
步骤 2复印操作者要详填<<复印文件登记
表>>详填复印时间、内容、张数。
步骤 3复印完毕操作人员将资料送给复印
资料的部门。
相关的制度<<复印机管理制度>>
相关的表格: 复印文件登记表
复印机负责人:
编号：流程名称:更换墨盒流程
前置工作详细步骤
步骤 1关掉电源打印机出现问题将打印机侧面的电源关掉
在打印机上方有个圆钮，按下圆步骤 2打开前盖完成程序1
钮，打开前盖
步骤 3将墨盒取出完成程序2 将硒鼓取出
相关的制度<<会议管理制度>>
相关的表格: <<会议签到表>>
<<会议议程安排表>>
<<会议纪要>>
负责人: 会议记要专员:
编号：流程名称:日常事务处理流程
详细步骤备注
步骤 1确认今日要完成的工作,并且用ABC法
则来标明非常重要,重要,不重要
步骤 2临时事务择其轻重处理,并且用表格
记录已经做完的事项
步骤 3注重时效性,提高对各部门的服务意
识,及时向上级或同事说明工作进展
相关的表格: <<日常工作记录薄>>
编号：流程名称:员工系列活动申请流程
详细步骤备注
步骤 1根据领导和部门提出 ,办公室收集。
步骤 2申请人填写<<员工系列活动申请
单>>,领导签字。
步骤 3办公室确定时间、地点、出席人数
发出活动通知。
相关的表格: <<员工系列活动申请单>>
编号：流程名称:行政监督工作流程
详细步骤备注
步骤 1办公室接受上级督办任务,确认任务等
级,以及预定完成时间,任务概述,以前具
体要求等。
步骤 2办公室填写<<摩比积分科技有限公司督
办单>>任务接收人填写<<承诺书>>
步骤 3已办理,主动复命上报总经理
未办理,催办相关负责人,并记录工作中
存在的工作情况
步骤 4规定时间内上级验收结果,并且签字,办
公室备案
相关的表格:
<<承诺书>>
<<<<摩比积分科技有限公司督办单>>
负责人:
编号：流程名称:部门联络流程
详细步骤备注
步骤 1办公室确认要联络的部门,拟好联络事项,期待完
成时间等。
步骤 2填写<<部门联络单>>送往联络部门负责人。
步骤 3部门负责人根据工作内容合理协调安排人员进行
工作配合或协助。
步骤 4联络部门给予准确答复,确认完成时间,联络完
毕。
相关的表格: <<部门联络单>>
使用范围:全体员工
编号：流程名称：收发简历流程
主程序详细步骤
通知复试
步骤5通知上班复试合格后，通知上班
相关的表格: <<员工履历表>>
<<录用决定表>>
编号：流程名称：员工入职手续办理
主程序详细步骤
步骤1办公室从各部门接收<<录用决定书>>并且已经签字同意。
步骤2根据应聘人员岗位，提前一天准备新员工入职资料：员工登记表（表HR—06）、员工到职通知单（表—HR—08）、新员工培训试题（表—HR —09）、甲乙双方关于工作情况的约定（表HR—11）。
步骤3
审查入职资料：身份证、毕业证、学位证、资格证、职称证、，其它能证明自己特长及能力的相关证件。
步骤4要求入职员工填写入职资料：员工登记表（各项均须填写完整）步骤5提供给员工相关资料：<<员工手册>><<入职培训辅导材料>>
步骤6录入指纹,并且相关资料存档
相关的表格: <<员工登记表>>
<<员工到职通知单>>
<<员工到职通知单>>
<<员工到职通知单>>
<<新员工培训试题>>。