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合同号：_______________
电子商务服务合同
淘宝/天猫代运营服务
日期：________________________________
甲方：_________________________
乙方：_________________________
根据《中华人民共和国合同法》及有关法规、条例的规定，（以下简称：甲方），（以下简称：乙方）。就乙方向甲方提供针对目标店铺（以下简称：淘宝/天猫店铺）店铺名
称：；店铺网址：；进行全店推广服务事宜，经友好协商，达成如下协议：
第一条服务内容
1、乙方为甲方在淘宝网上提供的技术服务，包括如下内容：
1.1 淘宝店铺网络维护技术支持；
1.2 产品更新与上架；
1.3 运营策略的协同制定与完善；
1.4 推广页面制作与店铺改版设计；
1.5 数据提取并分析及内部流程改进；
1.6 客服售前售后咨询及服务质检；
1.7 促销活动的策划与实施；
1.8 会员管理及营销；
2、乙方根据甲方需要，协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据
第二条服务期限
2.1本合同履行期限从本合同签订之日起（从年月日到年月日）内有效。
2.2合同到期后，甲乙双方协商续签事宜。
2.3本合同履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。乙方根据甲方需要，协助甲方获取每月产品销售数量、客单价、转换率、及总销售额等交易数据
第三条合作经营方式及价格计算
3.1合作方式：服务费+提成
3.2服务费：每月8000元人民币
3.2提成基准:
提成为当月全店成交商品营业额的 5 %。
3.3计算提成起止日期：
首月：开始日：业务实际开始日；结束日：当月最后一日
次月起：开始日：当月1日；结束日：当月最后一日
（例1：1.1业务开始日。计算起止日：首月1.1-1.31；次月起2.1-2.28）
（例2：1.16业务开始日。计算起止日：首月1.16-1.31；次月起2.1-2.28）
3.4提成计算范围：
订单状态：“交易成功”、“买家已付款”、“卖家已发货”（不含“关闭交易”、“买家未付款”）的订
单
订单金额：以“买家实际支付金额”为计算金额
计算提成公式：“买家实际支付金额”合计×提成比例%（提成比例即合同约定的比例）
当月买家退款订单金额，在次月买家订单中扣除。（基准：次月下载的当月数据）（例：2.1下载1月订单，未扣除1月买家退款订单金额。3.1下载1月订单，扣除退款订单金额。）
3.5合作期间的推广预算，需要乙方提前制定执行，甲方评估是否具有可操作性。因投放费用是用于甲方的店铺，由甲方承担。
第四条甲方结款日期及付款方式
4.1甲方次月 5 日付清本月提成费用。
4.2甲方以银行转账方式将合同款项汇入乙方账户。
4.3甲方未按时付清提成费用，乙方次日暂停服务。
第五条乙方收款账号
5.1双方以补充合同形式确认收款账户。
第六条甲方权利与义务
6.1甲方须为本合同所指定授权销售产品的品牌持有人或拥有代理权的代理人。
6.2甲方承诺遵守淘宝平台服务合同、支付服务合同以及所有公示于淘宝平台及支付平台的已经发布的或者将来可能发布的各类规则。所有规则为合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。
6.3本合同签署同时，甲方须向乙方提供本合同约定授权销售产品等有效授权书。
6.4甲方应积极配合乙方进行店铺页面设计美工，客服，和运营协助等相关事宜，如无法及时提供配合，造成的工作延误责任由甲方负责。
6.5甲方应提供淘宝店铺的旺旺子账户号登陆密码给乙方，以便于甲乙双方结算及核对每月销售佣金；若甲方修改淘宝店铺登陆密码的，应最迟在修改密码的后一个工作日前告知乙方。乙方不得将登陆密码用于与运营无关的其他用途，并在使用中不能影响甲方网店的正常运营。
第七条乙方权利与义务
7.1为甲方产品制定淘宝店铺的网络营销实施方案。
7.2负责为甲方提供淘宝/天猫店铺运营团队，人员组建包括不仅限于：项目经理1人、运营策划1人、营销推广1人，并在正常运营网店的过程当中保持与甲方的沟通，如更换项目负责人应提前七个工作日告知甲方，更换过程不得影响甲方网店的正常运营。
7.3根据甲乙双方协商确定广告投放计划，由甲乙双方与淘宝平台接洽，进行甲方淘宝店铺广告资源排期。
7.4未经甲方许可，乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生产或销售的商品。
7.5本合同所指淘宝店铺所有权归甲方所有。
第八条保密条款
8.1甲乙双方未经对方书面许可，乙方不得以任何形式将甲方公司销售额及财务信息以及本合同服务内容透露第三方。
8.2乙方保证，在签订本合同时乙方已按照甲方的要求如实提供真实的有关自己经营能力的资料，包括主体资格证明等。乙方发生主体变更、注销或注册资本、经营状况发生变化时，乙方应及时向甲方提供变更后的有关资料。本合同任何一方因为故意或重大过失提供不充分的或虚假的信息致使另外一方遭受经济损失的，过失方应当承担赔偿责任。
第九条违约责任
9.1若甲方在运营期间因店铺本身运作违法违规而导致淘宝店铺无法运营，由甲方承担所造成的损失。
9.2若甲方未按本合同的约定向乙方支付任何款项的，每逾期一天，按逾期未付金额的千分之五向乙方支付违约金；逾期超过十五日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。
第十条免责条款
10.1因不可抗拒的因素，如战争、地震等导致合同无法履行所造成的损失，甲乙双方互不承担责任。
10.2因淘宝网第三方因素，导致合同无法履行所造成的损失，甲乙双方互不承担责任。
10.3因双方的经营发生重大变化，如甲方关闭店铺、乙方注销公司等等，导致合同无法履行，甲乙双方互不
承担责任。但发生重大变化的一方须提前15天通知对方。
第十一条解决争议的方式及途径
11.1除国家法律另有规定或本合同另有约定外，任何一方不得擅自变更或提前解除本合同，若一方确定需变
更或解除本合同的，须至少提前一个月书面通知另一方，并经双方协商一致，达成书面合同。书面合同达成之前，本合同应当继续履行。
11.2本合同履行过程中发生争议，双方应本着友好、互利的原则协商解决；如一个月内协商不能达成协议时，则应提交被告所在地人民法院进行公诉。
第十二条其他约定
适用法律
12.1本合同之签署、效力、解释和执行以及本合同项下争议之解决均适用中华人民共和国法律。
12.2本合同唯有经过双方签署书面合同后，方可修改。
12.3本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充合同，作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。
12.4本合同自甲乙双方签字并加盖公章之日起立即生效。
12.5本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：
盖章：盖章：
签约日期：年月日签约日期：年月日
淘宝（天猫）运营托管服务协议 甲 方： ________________________ 乙 方： ________________________ 签订日期： ____ 年 ___ 月 _____ 日 协议编号： 甲方： 乙方： 网上电子商务业务托管服务申请人 __________________________ （以下简称甲方） 与 ________________________ （以下简称乙方）就 ______________________ 网上托管与服务事宜，根据《中华人民共和国合同法》 及其他相关法律法规的规定，经平等协商，签订如下协议，以兹共同遵守： 编号 号：
第一条客户信息 店铺账号： _______________________________ 密码：__________________________________ 负责人： __________________________________ 电话：___________________________________ 电子邮箱： ________________________________ QQ : ____________________________________ 第二条服务内容及服务费用 （一）乙方为甲方提供淘宝（天猫）运营托管服务，具体服务内容和人员配置以及工作时间安排: 1.具体服务内容和人员配置： （二）服务费用 1?甲方须向乙方支付如下费用作为享受本合同第二条第（一）款约定的乙方服务的服务费： 运营服务费： ____________ 人民币/年按季度付：_____________ 人民币/季度
淘宝代运营协议书 甲方:__________________（以下简称甲方） 电话:__________________________ 地址:__________________________ 乙方:__________________（以下简称乙方方） 电话:__________________________ 地址:__________________________ 网上电子商务业务整合营销服务中请人___________（以下简称甲方）与电子商务服务运营_________________（以下简称乙方）就淘宝网营销（以下简称整合营销服务）事宜，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经双方协商，签订如下合同，以兹共同遵守： 一、服务内容 甲方认证乙方为甲方“_____________________”品牌的电商服务商，现淘宝店铺全权交给乙方运作，根据进程后续可能会有更多方面的合作，如天猫，京东，1号店等 二、付款方式 1、甲乙双方在合同期内，甲方需向乙方支付_________元/月的基础服务费，服务保证金__________元，乙方服务费按照甲方当月销售总额的_____%收取，于次月五号前甲方支付给乙方佣金，如有延迟服务期限也随之向后延迟。
2、年目标销售额________万以上，合作后商定既定每月目标，甲方需按照支付宝当月成交额支付给乙方销售佣金提点。注：结算方式为月结。 3、甲方按照季度支付服务费给乙方，首次支付分为两次付清，____月____日至____月____日期间先支付_______（签定合同后3个工作日内付清），____月____日支付第一季度的剩余服务费_________万元和服务保证金_________万元；之后甲方支付的服务费改为_________元/月，按照季度付费方式一次性支付服务费给乙方 备注：所有店铺广告投入由客户承担，广告投放比例控制在总销售额10%以内，若店铺是新店，则考虑前期流量和客户的积累，投入会相对多一些，基本是15%-25%之间； 三、服务期限： 本合同履行期限从本合同签订之日起到_________年____月____日（为止为期____月），合同到期以后的服务内容由双方协商确定（在合作结束后的5天内甲方如果未续费给乙方则合同终止） 四、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责； 2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失； 3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责；
天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位？主要负责什么内容？ 2.你的工作内容是什么？? 3.平时工作都做些什么？ 4.公司架构？ 5.店铺业绩怎么样？ 6.有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7.你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8.有多少客服？18个 9.每天接待量怎么样？ 10.直通车数据怎么样？ 11.直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12.钻展数据怎么样？ 13.钻展怎么样操作的？ 14.业绩下滑都会分析那些内容？ 15.转化率下降怎么办？ 16.给你个新（店铺/产品）目的地运营，你会怎么操作？ 17.你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18.怎么考核其他岗位的？ 19.跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20.为什么离开上家公司？ 21.（如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人经历，仅供参考 1.负责什么内容？ 我是运营部主管，负责店铺的整体运营。
2.你的工作内容是什么？ 1.??制定工作计划，近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化，有变化及时作出响应。 8.??小二对接， 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么？ 1.??看数据， 2.做部门的工作计划， 3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理， 5.小二对接资源位争取， 6.关注竞争对手 公司架构？ 运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部 运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案 有多少客服？18个 每天接待量怎么样？ 1200人以上， 店铺业绩怎么样？ 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。 有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等1线城市为主。
编号：_____________淘宝代运营服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
就甲方淘宝店铺咨询、广和执行服务等签署以下合作协议。 一、服务内容 店铺 ID：________________ 店铺地址:_________________ 服务品牌:_________________ 具体内容如下: 1、所有店铺推广投入由甲方承担. 2、由于乙方为兼职团队运营，服务内容包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。
二、服务期限： 本合同履行期限从本合同签订之日起到_______年____月____日为止（为期一季度），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。 三、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责； 2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失； 3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责； 4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。 5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费； 6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权； 7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务； 8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额； 9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考； 10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。 11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。 但下列情形不视为违反本协议： 1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露； 2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。 3、乙方将对商城账户操作进行严格控制，对由于甲方原因造成的损失不负有任何责任。 4、请甲方在合同满后及时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。服务结束后，甲方应及时更换密码，如在服务结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。
运营合作协议 甲方(客户)：乙方(服务商): 通信地址：通讯地址： 电话：电话： 甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规的规定，本着诚实信用、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守： 一、电子商务服务项目(甲方委托乙方的服务项目)： 二、电子商务服务内容
三、合作期限、服务费用以及付款方式 1、合作期限 本合作协议期限： 2017年 7月1日至2017年9月 30 日。 2、服务费用构成=团队费用+销售额提成（仅针对淘宝C店，报价见“第四点第（一）项的第1点”） 淘宝C店团队费用（不含税）：合同期第一年甲方向乙方支付淘宝C店团队费用人民币￥ 3000元（大写三千元圆整）。结算方式：团队费用按季度支付，首次甲方向乙方支付第一个季度固定团队费用共￥3000千元，（人民币大写：叁千圆整）需在合同开始执行后5个工作日内甲方向乙方指定账户支付。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第二个季度固定团队费用￥ 3千元（人民币大写：叁千圆整）。第二个季度结束前5个工作日内甲方向乙方支付第三个季度固定团队费用￥ 3 千元（人民币大写：叁千圆整）。第三个季度结束前5个工作日内甲方
向乙方支付第四个季度固定团队费用￥ 3 千元（人民币大写：叁千圆整）。 销售额提成（不含税）5% 销售额提成按店铺当月实际销售金额计算（标准详见《平台配置及费用表》），每月结算一次，乙方每月1号（节假日顺延）计算上月的销售额并提交给甲方，甲方须在5个工作日内完成核对，并按照核算的销售额在5个工作日内按照约定比例支付乙方的销售额提成。 销售额：定义为店铺当月实际销售金额。（销售统计淘宝以数据魔方实际销售额统计为准。） 推广费用（此项费用支付给第三方电商平台）：推广费用为当月销售计划额的8-15%，每月20日由乙方做好计划交给甲方审核确认，甲方每月30日前将推广费用打入双方约定账户（该账户可以是甲方人员的个人账户或者甲方财务开通的绿色通道以确保推广费用及时支付）。 沟通机制：双方项目对接人员定期电话沟通，每月召开一次分析会议。 四．双方的责任和义务 （一）乙方的责任和义务 1、乙方须将本项目团队组成人员和甲方各线上渠道的专职岗位人员及其相关资质报甲方审核备案，并征求甲方意见；合同履行过程中主要人员变更须经甲方同意。乙方应做好甲方各线上渠道的岗位配置安排。（见下表） 《平台配置及费用表》
.- 推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人：游洁云
推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划 三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结
一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 3.产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 9.团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶
仓储丶物流等）。 三.市场分析 1．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降，3-5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2．竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右，预估月销售额为160万左右，消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水79和138元，这两款占90%销售额，男士香水不到5%，主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右，香水类预估月销售额为190万左右，品牌定位是中高端，消费人群25-40。价格定位119和69元，产品主要是5ml小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔，预估月销售额为240万左右，消费人群18-28岁，价格定位：女士香水99元到148男士香水88元，产品只要是50ml正装，主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。
天猫运营专员的工作职责描述5篇 天猫运营专员负责产品后台推广活动等日常运营操作。下面是小编为您精心整理的天猫运营专员的工作职责描述5篇。 篇一 职责： 1、负责公司产品在天猫的日常营运和销售，对所在平台的店铺整体策划，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，充分利用平台的各种活动资源，完成公司的销售任务。 2、通过收集整理运营数据、评估效果，分析数据，制定每周促销策略和销售规划。 3、对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施，做出可行性分析报告。 4、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化。 5、善于发现问题，并解决店铺销售过程中遇到的各类问题。 任职资格： 1、2年以上的天猫运营经验。
2、熟练掌握平台管理、推广的技能和经验。 3、对数据敏感，心理承受能力强。思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守。 4、能够迅速对新的服务项目提供营销方案及整体策划，提升品牌销量，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，为店铺引入有价值的PV;对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议篇二 职责： 1.熟悉天猫运营环境和规则，负责店铺的日常运营以及推广; 2.熟悉天猫网络销售平台,合理运用直通车、淘宝客、钻展展位等推广工具，提高入店流量、增大点击率和浏览量; 3.负责各活动如聚划算.淘金币.促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源.制定并执行活动; 4.负责产品优化，如关键词.人气宝贝，增加店铺流量; 5.分析整理每日、周、月监控的数据：流量数据.营销数据.交易数据.产品管理.客户管理。 岗位要求：
1.大专及以上学历，2年以上天猫店长或淘宝运营、策划推广等相关工作经验; 2.熟悉互联网和电子商务平台，熟悉淘宝推广方式以及渠道，熟悉天猫平台规则有效利用淘宝营销工具策划促销活动; 3.精通各种网络推广功能，拥有成功的网站推广经验; 4.具备较强团队合作意识和责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强; 5.能独立分析每日，每周，每月的店铺运营状况，有针对性的做出决策以及解决办法; 篇三 职责： 1、天猫店铺的日常运营，店铺及产品的营销策略及推广方案 2、每日监控数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名 3、监督客服与美工的工作，确保网电的正常运作，推进店铺营销活动
淘宝店铺服务协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲乙双方为了进一步开拓市场、推广产品，以及维护双方共同的合法权益，甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则，经协商一致，特签订本协议，双方均同意按照本协议内容之规定执行。 第一条：委托服务内容 甲方委托乙方在互联网“淘宝”电商（以下简称“淘宝”）上开展电子商务活动的合法服务商，负责淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。 第二条：协议有效期限 1、本协议自甲乙双方签字盖章之日生效，有效期为年，即协议的有效期 限为：自年 _月日至年月日止。 2、有效期满前一个月，甲乙双方可本着自愿的原则另行协商协议续约事宜并 签订新的协议。如在本协议期满时没有续约，则视为甲乙双方自动放弃合作并解除协议中各自的权利与义务，同时本协议即告终止。 第三条：协议双方的关系 1、甲、乙双方承认并同意乙方作为“淘宝”电商服务商是分离且独立于甲 方的。甲方不对乙方从事销售、租赁、出租货物等有关经销行为所引起的损失、索赔及其他事项负有赔偿或保证的责任。 2、甲方在“淘宝”电商上的“XXXX店”全权交由乙方负责，乙方向甲方以 下订单方式订货，款到甲方账户后发货。 3、乙方在“淘宝”电商以甲方的名头建立淘宝店铺，所需费用由乙方自行 承担。 4、自本协议生效日起店铺所有承建费用、运营费用和活动费用由乙方自行 承担。 5、本店销售产品的价格不得低于甲方规定的产品价格。 6、销售所得资金收益由乙方自行提现、转账。 第四条：甲方的责任、权利和义务
1、在协议有效期内，甲方负责向乙方提供符合国家相应标准的系列产品和提供合法手续的相关证照，并保证按时供货，保证该产品在保质期内的质量，如因产品质量问题所引起的经济后果由甲方承担。 2、客户（消费者）要求退货——如非甲方质量原因,货品与邮费等相关联费用由乙方自负责。如是质量问题且证据确凿者，货品及邮费由甲方负责。 3、协议期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作。 4、甲方对乙方的相关经营行为有监督权，包括产品价格体系、销售渠道、销售进度、促销方式、产品保管、运输情况及经营中存在的其他问题。 5、乙方如因产品本身质量问题影响销售，甲方承担退换货的全部责任；如因非质量原因造成产品滞销不予退换货。 第五条：乙方的责任、权利和义务 1、乙方应取得销售食品产品相关的合法资质和许可（包括但不限于取得销 售食品产品内容的营业执照等）。 2、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。不得 经营销售违反国家法国法规的任何产品，如因经营销售违反国家法律法规的产品引起的一切责任及经济纠纷与甲方无关，由乙方自行承担。 3、乙方在电商上所销售产品必须以甲方产品为主，不得经营销售与甲方同 类别的产品，如因经营销售非甲方产品引起的一切责任及经济纠纷与甲方无关，由乙方自行承担。 4、乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝。 5、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上。 6、乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。 7、乙方在进行与产品相关的商业活动时，不得违反国家相关的法律法规，不得损害甲方的商业利益、商业信誉，须保守商业秘密。如有违反乙方自行承担一切责任。 8、乙方不得销售超过保质期的产品，否则一切责任自行承担。 9、未经甲方同意，不得将托管服务直接或变相转让给任何第三方。
劳动合同 甲方（用人单位）乙方 单位名称：姓名： 经济类型：姓别： 注册号：身份证号： 地址：家庭住址： 联系电话：联系电话： 鉴于甲方工作需要，聘请乙方从事劳务工作，担任公司职位，根据《中华人民共合国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，以资共同遵守。第一条、本协议期限为个月。本协议于年月日生效。 第二条、乙方承担的劳务内容、要求为： 负责本公司的电子商务业务，主要包括天猫店、淘宝店、京东店、阿里巴巴、微信、微博等相关电商的运营发展。 第三条、乙方认为，能依据本协议第二条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定劳务。 第四条、乙方负有保守甲方商业秘密的义务。如因商业泄密造成对甲方损害的，甲方有权追究其法律责任，并要求乙方予以经济赔偿。 第五条、甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间： 劳务报酬元/月，提成为销售额的（推广费用、活动相关费用不计销售额）。 劳务费用的支付方式为每月日支付上月费用，提成费用为每年的12月31日结清。第六条、根据第五条，乙方有权知道每款产品的成本价格及其它一切费用的去处。 第七条、乙方需每天统计店铺产品成交额、流量、推广费用、及相关数据，以做为提成的依据。 第八条、劳动合同的变更、解除、终止 （一）劳动合同的变更 用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，采取 书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份 （二）劳动合同的解除 1、甲乙双方经协商一致，劳动合同可以解除 2、乙方提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同 3、乙方有以下情形之一的，甲方可以解除劳动合同 3.1 严重违反甲方规章制度的 3.2严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的 3.3同时与其它单位建立劳动关系，对完成甲方工作任务造成严重影响，或者甲方要求 乙方不能与其它用人单位建立劳动关系，乙方拒不改正的 3.4违反劳动纪律，泄露甲方商业机密的 3.5被依法追究刑事责任的 4、甲方有下列情形之一，应提前30天以书面形式通知乙方解除本合同，并根据乙方为甲方服务年限支付一定的经济补偿金 4.1依照企业破产法进行重组的 4.2生产经营发生严重困难的 4.3转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更本协议后，仍需要裁减人员的
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淘宝代运营服务合同 甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方淘宝店铺咨询、推广和执行服务等签署以下合作协议。 一、服务内容 店铺 ID：________________ 店铺地址:_________________ 服务品牌:_________________ 具体内容如下:
备注： 1、所有店铺推广投入由甲方承担. 2、由于乙方为兼职团队运营，服务内容包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。 二、服务期限： 本合同履行期限从本合同签订之日起到_______年____月____日为止（为期一季度），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。 三、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责； 2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失； 3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责； 4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行
承担。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。 5、若甲方因店铺被处罚或其他原因不继续经营店铺等甲方单方面问题导致服务无法继续，由此造成的一切损失由甲方自行承担，乙方对此不负任何责任。乙方不退还已收服务费； 6、乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权； 7、乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务； 8、合同期间，甲方店铺产生的所有销售额都算乙方所销售出的销售额； 9、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考； 10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的项目。根据本协议的规定所提供之服务给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。 11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所委托的网店店铺主帐号进行保密，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。 但下列情形不视为违反本协议： 1、该信息乃根据甲方事先书面同意而披露；
淘宝天猫电子商务部部门职位架构 活动策划专员 直通车专员 运营主管 钻展专员 运营助理 摄影师 美工组长文案 美工 店长 售前客服主管售前客服 客服主管 售后客服主管售后客服 采购员 打单员 仓库主管拣货员 打包员 搬运工 会计 会计主管 出纳 财务行政部 配合部门行政主管行政 保安队长保安、门卫 产品设计部设计师 其它律师事务所律师
公关部公关 淘宝天猫店长岗位职责 部门经运营 岗位淘宝天所在直接直接晋升 电子商务理或投客服主管部门经理 名称猫店长 部门上级资人下级 职位 美工组长 工作职责：负责线上平台整体管理推广及部门维护管理 职责与工作内容 制定本店年度目标 1.制定店铺年度任务，分拆到月，并获取推广费 职责一工作 2.制定推广任务获取流量、客户、广告位、活动资源位等 内容 3.明确计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施） 负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 职责二 工作 1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作
内容 2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案 5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷，店铺退款等问题 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 1.每天不定时观察店铺数据，生意参谋，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策 职责三工作 2.根据店铺流量客户与客服组沟通当月排班计划，监督并指导工作 内容 3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管及仓储主管。 负责店铺其它管理 1.对不合适公司发展的员工，及时给予纠正或辞退 职责四工作 2.定期培训相关人员的技能 内容 3.对店铺产品进行规划，根据店铺情况增加或淘汰产品 4.减少推广费、运费等费用成本 附加工作适情况而定的（如应对突发事件及其它工作） 职责内容
淘宝代运营服务协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项：第一条委托服务内容 乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产 品定位，产品电子文档文案组织排版上架，美工店铺装修，客服在线，营 第二条服务期限 服务期限：自年月日起至年月日。期间
甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘 宝上开展相关的电子商务活动。 第三条合作经营方式及费用计算 基础服务费用： （一）乙方收取甲方基础服务费每月元托管服务费 圆整(人民币大写)。作为享受本协议第一条款约定的服务费用； （二）支付方式：该服务费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性按 月付清；乙方开始服务后该服务费即不退。 服务佣金： （一）协议生效后的第一个月为开业期，第二个月为促销期，此二个月无销售提成。 （二）协议生效后的第三个月起，乙方每月卖出商品按该月商品销售额的 %提成，提成款项由甲方在次月15号前，付清给乙方。 广告推广： 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过 后方能进行广告推广，费用由甲方承担。 第四条甲方的责任、权利和义务 （一）在淘宝买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货； （二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金； （三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 （四）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效； （五）合同期间，甲方除了产品问题、物流发货、拍摄等工作，不能在没有协商的情况下擅自进行对托管店铺的任何操作； （六）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。 第五条乙方的责任、权利和义务 （一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务；
淘宝a m p;天猫双运营规 划推广方案 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
淘宝&天猫双12运营规划 双十二推广概略 一、报活动(详情见活动详情) （常规） A淘金币：挑选3款产品(低价位)上淘金币活动
B.天天特价：挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动 C.聚划算：挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动 二、QQ群（常规） 每天坚持加3个以上的群（1000+）到推广QQ中，为后期作准备。 三、微博（常规） 微博每天坚持让粉丝增加50+，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。 四、淘客（常规） 调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。设置好返利！！ 五、SNS营销（常规） 使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。 六、邮件 双12前一天要求发送10W以上的邮件。 七、短信 双12前一天要求发送2W以上的短信。 八、老客户 要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。 九、直通车/钻展 通过直通车付费推广，日消费10000元。钻展日均消费15000+ 直通车点击率：精准1%，CPC：5-，roi：2+ 钻展CPM：100-，点击率2%+，CPC：2-，roi：2+ 十、买卖商家联合 通过联系分销商，组织福玛特品牌会场，联合钻展，提升全网品牌占有率，拉升品牌销售额
双十二单日流程操作方案 单日的流量抢占先机很重要，流量占位钻展直通车设置好，调整关键词占比，定好出价；同时观察对手推广手段的变化。其中直通车位置稳定在3位、4位、5位，不争1、2位置 9-10点，先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群） 10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力 11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客，联系大淘客组织，并商议分时段的发放单品链接，引入大量流量。 15-16点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力。 16-18点，这期间的两个小时，进行SNS的营销，大家上了一天的班，可能都在SNS平台看图片了，这期间，一定要看后台数据，从哪个平台带来多少流量。 20-21点，第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。 最后，就是看量子统计，分析流量来源主要渠道，从而有效的进行推广。 关于短信（推广） 短信营销，我们在活动前一天给我们的老客户发送一次，让我们的老客户知道我们的促销活动。但是过于频繁的短信营销造成的会员损伤也极其严重，重复购买率的下降，3+会员数的减少，以及短信接收不到位（屏蔽、删除）给顾客造成厌烦心理，都会造成越来越低的营销效果；建议结合电话回访、关怀DM定向投递、生日/节日祝福短信等，增加品牌印象提升店铺的营销素质，也不错！ 关于邮件（推广） 邮件，我们同样在前一天给我们的老客户或购卖客户数据的用户发送，让提前一天知道我们的活动，当然也可以在活动前发2次。Edm营销可谓是在国内营销效果最差的一种手段，虽然鸡肋，但是不能没有，故建议不要投入过大的精力和时间。
编号：_____________天猫店铺代运营合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日 一、联系信息 甲方：乙方： 电话：电话： 传真：传真： 地址：地址： 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，在平等互利的基础上经友好协商，就乙方为甲方提供网络店铺代运营服务达成以下协议，双方都已经理解认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同： 二、服务期限 本协议服务期限为年，自年月日至年月日。 备注：本合同经双方签章之日起生效。 三、合作质量保证金 为确保甲、乙双方签的代运营综合服务合同的履行及双方利益，经协商一致： 1.甲方应向乙方分期交付合作质量保证金人民币元整，大写：元整： 在本合同签订之日起个工作日内，先预付人民币元整作为首期合作质量保证金；剩余部分，分期支付，每期支付的费用为：（当月累计销售额-）/*，于次月10日打入乙方指定账户，直至累计收满人民币元止； 2.本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自变更或解除，除非是双方协商一致并达成书面协议； 3.自代运营综合服务合同期满后，在所有费用结清后，乙方应返还合作质量保证金；
4.甲方不履行合同义务，无权要求返还合作质量保证金；乙方不履行合同义务，应当返还合作质量保证金； 5.乙方因长期对代运营的人力财力投入，若甲方无故终止合约造成的损失乙方有权不退还合作质量保证金； 四、服务网店情况 网店域名： 商铺旺旺ID： 主营项目： 五、服务内容 1.店铺品牌定位和品牌规划（确定目标人群，确定产品竞争点，确定产品理念）； 2.产品规划（主推款，形象款，活动款，引流款，普通款）； 3.流量规划（全店自然搜索流量布局，主体流量，活动渠道流量）； 4.营销规划与实施（上新活动，店铺节日主题活动，官方活动，老客户专享活动）； 5.关联促销规划与实施（爆款关联，互补关联，同类关联）； 6.视觉规划与实施ss（首页，详情页，其他）； 7.推广规划与实施（钻展、站外有效广告、淘宝客网站、直通车等）； 8.全店转化率提升（商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，提高静默转化率）； 9.摄影拍摄方案提供（尺寸，数量，色彩，背景，光线，质量，修图等标准要求）； 备注：代运营服务期间，因店铺活动、产品拍摄、相关运营辅助软件（如生意参谋、超级店长等）及运营推广产生的所有费用均由甲方承担。 六、代运营服务费与佣金 1.服务费用 为保证网店代运营工作的顺利进行，甲方每月应向乙方支付代运营服务费元人民币，于每月日前向乙支付下月代运营服务费。 2.甲方按以下方式向乙方支付佣金： 合同服务期内，甲乙双方于每月日结算上月佣金，甲方于每月的日前向乙方支付上月佣金（以下“销售总额”指除刷单产生的订单外的销售总额），佣金计算方式如下：
淘宝天猫店铺委托运营合同 甲方： 法定代表人： 联系方式： 电子邮箱： 住所： 乙方： 法定代表人： 联系方式： 电子邮箱： 住所： 就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹
达成以下协议事项： 第一条委托服务内容 甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。 第二条服务期限 服务期限：年，自年月日起至 年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。 第三条合作经营方式及计算方法 1. 基础服务费用： 第一季度，乙方收取甲方基础服务费每月万元托管服务费(人民币大写：元)。 根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。
2. 支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。 3. 服务佣金： 第一季度乙方免收甲方服务佣金; 第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的%; 根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。 支付方式：按季度结算，次月日之前支付。 4. 推广费： 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。 5. 拍摄费： 甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责（如甲方需拍摄的产品，
淘宝店铺产品托管服务协议 甲方：乙方：泰安创赢众兴电子商务有限公司 地址：地址：泰安市岱岳区区政府东方设计大厦 电话：电话： 传真：传真： 1、甲方系淘宝网( )从事商品销售的卖家。 2、乙方系淘宝服务平台(http://biz.doczj.com/doc/321267933.html, )认证的第三方服务商，有能力提供“淘宝店铺产品 托管”服务项目。 甲乙双方经友好协商，对于乙方向甲方提供“淘宝店铺产品托管”服务事项，达成协议如下：一、服务内容 请在下表中填写，甲方信息必填项将由泰安创赢众兴电子商务有限公司进行信息验证，请确认填写正确，以便获取更好的服务。
二、甲方义务与责任
1.甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引 发的纠纷和损失。 2.甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真 实性、完整性、合法性负责。 3.因甲方的商品或者服务引发消费者三次以上严重投诉或者带来不良社会影响，乙方有权终 止本合同。并且乙方不承担任何责任,乙方不负责退还已收服务费用。 4.甲方须实时配合乙方，向乙方提供推广宝贝及店铺的交易数据，便于乙方根据数据进行分 析，及时提升推广效果。 5.甲乙双方合作期间，甲方应严格保守乙方所有操作信息秘密，绝不将该等信息泄露给任何 第三方，不得向任何第三方披露。如因此造成的不良后果，甲方须承担全部责任。乙方有权终止本合同。并且乙方不承担任何责任,乙方不负责退还已收服务费用。 6.在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方规定策略的执行，不得对乙方的操作进行修 改，确保乙方优化策略的完整执行，甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。如因此造成的不良后果，乙方不承担任何责任,乙方不负责退还已收服务费用。 7.甲方店铺所有广告投入由甲方自行承担，甲方必须保证乙方正在操作的直通车账户里的推 广费用不低于当日日限额。若直通车日限额不足时，乙方通知甲方充值后，甲方在二十四小时内未做出回应，未充值成功，造成本月数据未达到提升要求的，乙方不承担任何责任，不负责退还甲方服务费用。 8.甲乙双方合作时间内，甲方禁止将本店铺推广工具（包括但不限于直通车、钻展、淘宝客 等）。授权代理转移给其他第三方服务公司以及个人操作，若因此造成的不良后果，乙方不承担任何责任，乙方不退还已收服务费用。 9.若因为甲方单方面原因造成服务无法继续的，乙方不退还已收服务费用。 10.甲乙双方在合作时间内，甲方店铺因甲方单方面原因导致的淘宝处罚、扣分、降权，影响 到直通车浏览量、访客数以及转化数据的。乙方不承担任何责任，不负责退还甲方服务费用。 11.在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。如甲方的库存 发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责，乙方不退还已收服务费用。 三、乙方义务与责任 1.乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权。 2.乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务。 3.乙方不得向任何第三方泄露甲方的后台数据及信息，若因信息泄露给甲方造成损失的，甲 方可通过法律途径向乙方追偿。 4.乙方须对执行的操作负责，若出现错误操作给甲方带来损失的，乙方需向甲方赔偿相应损 失，是否错误操作仅由淘宝网官方认定。
一、前期规划，重新定位产品，整合资源 1. 对淘宝线上产品做市场进行调研，分析市场的消费人群、价格、热销产品、材质、包装、套餐组合等等。对淘宝线上的产品有一个大致的把握，了解同行，知道市场的大致方向。（要知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品好卖） 2. 我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们） 3. 我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量） 具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（要做到用数据说话，不要带太多主观想法，要根据市场定位） 二、美工装修：根据产品和店铺的定位，定位出店铺的大致风格。 美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（直通车的图片要做好，重点突出产品的卖点） 三、营销推广——关注转化率 发掘潜在顾客：做好站内站外推广，吸引更多新的顾客，优化标题跟详情页，突出产品卖点，做好关联促销。 具体要求：1、关注直通车，如果主推款的直通车转化率低，要重新整改直通车，提高直通车转化率。同时增加几个计划，推其他几个产品。前期开直通车是为了测试标题、图片，还有引流，后期直通车追求的是转化，所以关键词匹配要精准。 2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是一个很好的提高店铺销量、评价的方式，可以提高产品销量；也可以测试你产品价格对转化率的影响；有些活动还是有一定的利润空间的。 3、还有其他站内站外推广也要关注。 四、数据分析 每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。（数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映） 五、客服管理 客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、套餐推荐） 六、供应链体系 供应链的环节很重要，毕竟供应链是网店的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）