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半正式场合： 办公室
半正式职业装
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女秘书着装
• 正式场合：西服套裙或套裤，不 能光腿。
• 办公场合：套装或长裙 • 对外交往：旗袍
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旗袍
• 严谨中不失庄重的感觉,端庄中不失典雅。 • 旗袍式样繁多，要根据情况进行选择。 • 旗袍比较适合身材高挑的女性。 • 高开叉旗袍要慎重着穿。 • 穿旗袍搭配要合理。
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第三节 秘书仪表礼仪
仪表者，外观ห้องสมุดไป่ตู้。
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一、仪表礼仪的要点
整洁规范 健康自然 取长补短
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女秘书职业发型的基本要求
• 前发不遮眼。 • 整洁利落，无蓬乱感。 • 隆重场合，发不过肩。 • 除考虑场合外，还应根据脸
2.围巾手套：男子宜选择质地优良的围巾，进 入室内必须除去，女子的丝、纱质小围巾在 室内可不必除去。
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（八）职场着装六禁忌
• 过分杂乱 • 过分鲜艳 • 过分暴露 • 过分透明 • 过分短小 • 过分紧身
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国际场合裙装四忌
• 穿黑皮裙 • 鞋不配套 • 暴露袜口 • 过紧或过露
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（九）服饰礼仪须知
一位大国总统访问非洲时，由于穿了 一套格子西装而在舆论界引起轩然大波。 因为按照国际惯例，总统在正式外交场合 应该穿黑色礼服，于是有人认为这位总统 是个不严肃的人，缺乏处理重大事件的责 任感，也有人认为这位总统带有大国的傲 慢，不把非洲伙伴放在眼里，等等。请你 谈谈对此问题的看法。你认为这身格子西 装在什么场合穿比较合适？
• 带有印花、格子以及各种图案的衬衫不 适于正式场合。
• 正式场合选用单色衬衫。 • 白色是永远的经典。
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友好提示
女士的时装永远少一件 男士的领带永远少一条
男士看表 女士看包
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其它饰物
1. 帽子：倘戴帽，则其式样、质地、风格要与 所穿服装、场合气氛相吻合。致礼时，男子 一律要脱帽；进入室内，应将帽子与风衣、 大衣留在衣帽寄存处，而女子的帽子倘作为 衣服整体的一部分，则不必脱帽。办公室不 准戴帽。
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第二节 秘书服饰礼仪
一个人的穿着打扮，就是他教养、 品位、地位的最真实写照。
——莎士比亚
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一、服装
（一）服装的功能
• 保护功能 • 表达功能 • 审美功能
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（二）着装的五个要点
• 符合身份 • 扬长避短 • 区分场合 • 遵守常规 • 民族特色
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（三）秘书服装构成要素
1.品质要素 面料品质 工艺品质
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男秘书的饰品
• 领带 • 胸袋巾 • 公文包 • 手表 • 眼镜
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领带——西装的灵魂
• 穿套装打领带，不穿套装大可不必打领 带。
• 领带的打法有讲究。 • 领带夹一般只有两种人使用：
穿制服的人 大人物 • 时尚人士一般不戴领带夹。
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怎样打领带
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男士衬衫
2.风格要素 3.审美要素（合身、色彩搭配）
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（四）服装与体型
体重指数（BMI）=体重（公斤）/身高²（米） BMI=20-24.9——O（正常） BMI=25-29.9——I度肥胖 BMI=30-40——II度肥胖 BMI>40——III度肥胖
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（五）常见着装色彩搭配方法
• 上下装同色。 • 同色系搭配。 • 对比色搭配。
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案例分析2
秘书专业的金铭同学就要毕业了，她给几家 用人单位投寄了自己的求职资料。这天她收到某 单位的面试通知书，为给招聘单位留下一个好印 象，她决定好好打扮一下自己。她在宿舍忙了半 天，最后选中了一条大花的连衣裙，配上高跟凉 鞋，戴上项链、耳环，还化了流行的彩妆，她认 为这样一定能在外形上取得优势，很自信，但面 试时她发现人力资源部的主管用异样的眼光打量 着她，她很不自在。结果他也没有收到被录用的 消息。请你分析金铭的失误处，并为她设计一套 参加面试的服饰。
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• 首因效应 • 晕轮效应 • 近因效应 • 定型效应
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女性 、男性的风度美
高雅 自然 温柔 勤劳 真诚 妩媚
坚毅刚强 睿智机敏 蕴藉深沉 热情豪放 自信坦然 奋发向上
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端庄高贵
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知性典雅
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自信坦然
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儒雅
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刚毅
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二、秘书个人礼仪的基本要 求
（一）遵守TPO原则 （二）掌握PAS原则 （三）健康自然原则
第三章 秘书个人礼仪
学
秘书服饰礼仪
习
秘书仪表礼仪
要
秘书举止礼仪
点
秘书言谈礼仪
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第一节 秘书个人礼仪概述
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一、秘书个人礼仪的内容
仪容、姿态、行为举止。具体而 言指个人的发式、面容、衣着、饰物； 表情、站坐行蹲的姿势；待人接物、 饮食起居、言语沟通等。
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形象魅力概说
形象——能引起人思想或感情活动 的具体形状或姿态。人的形象主要 包括仪表、言谈、举止等。 魅力——美丽的吸引力的极致。
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友好提示
• 服装体现的是态度 • 服装体现的是素养 • 服装体现的是精神
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女秘书的饰品
（一）饰品的作用：点缀而非炫耀 （二）佩戴饰品的原则：
• 以少为佳 • 同质同色 • 符合习俗 • 搭配得当
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把握细节
• 合理搭配首饰 • 巧用丝巾 • 眼镜佩戴合适 • 胸针佩戴有讲究 • 手提包要与服装协调
• 上深下浅。 • 上浅下深。
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友好提示 黑白配是永远的经典。
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（六）不同场合的着装技巧
• 正式场合 • 半正式场合 • 休闲场合 • 小型酒会或聚会 • 晚宴（晚8点以后举办的） • 运动场合 • 家居场合（无客人来访）
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正式场合： 会见、会谈 谈判、重要会议
正装 （Formal Dress）
• 流行的不一定适合你，只有适合你的才 是最好的。
• 时刻注意整洁。 • 在国外，倘主人的邀请信上注明服饰要
求，应遵主人之意。 • 与不同民族的人交往，要尊重、理解对
方的服饰原则，并调整自己的服饰。 • 任何服饰仪容都与人的精神和举止融为
一体，只有饱满的精神，得体的行为， 才与恰当的服饰相配。
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案例分析1
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男秘书的着装
• 正式场合：西装、中山装 • 国际交往：西装、中山装 • 办公场合：西服套装可不系领带
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友好提示 西装是万能的通用型服装， 适用于各种场合。
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西装的“三三” 原则
• 三色原则 • 三一定律：鞋子、包、腰带一色 • 避免三个错误：
商标不拆除； 公务或商务场合穿白色袜子或尼龙袜子； 国际交往中不着西装。