维保技术支持与维保方案（改造方案）
（一）维保技术支持与维保范围
1.1维保技术支持
《视频安防监控系统工程设计规范》 GB50395-2007
《入侵报警系统工程设计规范》 GB50394-2007
《智能建筑设计标准》 GB/T 50314-2006
《信息技术互连国际标准》 ISO/IEC11801-95
1.2维保培训
1.2.1 培训计划
整体系统按照两类用户进行培训，第一类为系统维护管理操作培训，主是对系统管理员进行使用、维护、保养及简单故障应急处理方面的培训；第二类为普通操作人员培训，主要是值班人员的日常操做培训。
1.2.2培训目标
通过本次培训使系统管理人员和值班人员，达到日常工作范围所需的基本操作和管理。
1.2.3培训材料
根据项目需求，培训分值班人员培训文档和系统管理平台软件操作文档，分为PPT材料和DOC格式的材料。
1.2.4培训时间
为保证业主能够很好的顺利的使用这套系统，培训主要针对系统的简单
管理和值班使用进行培训，具体时间和培训人员数量根据业主实际情况而定。
1.2.5培训方式
采用集中培训，先讲解后演示方式。
先介绍系统的结构及基本组成原理，后结合设备分解系统操作流程和各方面的设置，以及设备的简单检测及维护。
1.2.6培训地点
安防监控中心。
1.2.7培训内容
为了保障培训内容达到培训的目标，整体项目培训按理论和操作两部分进行现场培训。
理论培训
* 系统结构；
* 系统组成；
* 系统故障处理；
操作培训
* 系统安装部署；
* 系统用户权限设置；
* 系统功能模块操作；
* 系统功能模块配置；
* 系统故障排除；
* 系统日常维护；
* 紧急情况处理。
1.3维保范围
1.3.1 郑州管理部：英飞拓等安防监控系统摄像机293个，录像机16台（含科配楼监控中心13台，南环十里铺仓库1台，成品库1台，科配楼三楼1台）。
视频联动矩阵1台，16路信号分配器10台，三星3*3的42寸大屏9台，大屏拼接控制器1台，大屏控制软件1套，VGA控制器1套，服务器2台，分控系统5套。
英飞拓等视频光端机80台（监控中心34台），卷包促进监控室9台，制丝车间监控室10台，办公楼2楼6台，大门口东8台，东围墙3台，配电中心6台，消防队西墙1台，十里铺仓库4台。
光纤配线架10台。
小型监控机柜6台；3套兰德华巡更打点系统。
以上数据仅供参考，以现场实际数量为准。
包括系统软件、操作系统、数据库、显示系统、传输和电源线路、前端设备、监控中心设备、UPS电源等监控系统所属或包含的所有其他未尽描述的设备设施的维护保养。
1.3.2新郑管理部：英飞拓等安防视频监控系统软件2套、2台128路视频矩阵、16台视频分配器（带字符叠加器）、16台监控硬盘录像主机、236个前端摄像机（快球92个枪机或半球134个）、2副主控键盘、2副分控键盘、2台管理电脑、15块欧丽安监控大屏、8台19寸液晶显示器，6联操作台组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输和控制线路传输，传输方式采用光纤、视频线和控制线相结合的传输方式。
以上数据仅供参考，以现场实际数量为准。
包括系统软件、操作系统、数据库、显示系统、传输和电源线路、前端设备、监控中心设备、UPS电源等监控系统所属或包含的所有其他未尽描述的设备设施的维护保养。
1.3.3制造中心：
安防监控系统主要设备配置：博世操控、存储、集成系统1套、服务器3台、摄像机750台；三星视频显示系统1套，大屏27块；防侵入系统1套，报警主机3台，操控键盘3只，探测器109只；广播系统1套，功放26台，呼叫
站4个，扩音器852只。
维保范围包括：数字安全防范系统（视频监控、门禁、防盗报警）、安防专用网络、智能一卡通应用系统、东西大门伸缩电动门和牌照识别系统、数字公共广播系统、智能化园区集控管理平台、拼接大屏显示系统、无线对讲系统、安防机房相关设备、中控室控制台UPS和主配电供电系统（含机房空调）及安防监控与消防、门禁、广播的联动系统等维保服务及设备和线路挪移，服务中产生的单价在5000元以下的配件费用由维保服务单位承担。
描述不尽部分，以现场安装设备为准，解释权归招标方所有。
附：维护设备清单
以上清单如有遗漏部分，以现场安装设备为准，解释权归招标方所有
1.4 应急处理
在安装设备中出现异常情况时现场技术人员应该立即检查设备，检查故障现象，确定故障位置。
硬件故障在备件准备范围内的立即更换，不在范围内的立即使用备用设备最短时间内启用备用设备。
由于配置数据或系统不能启动的立即使用系统光盘备份数据等先前准备的备用工具软件系统.软件重新按装或恢复。
（二）安防系统维保方案
2.1 本项目安防系统维保服务主要内容
智能化安防系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统可能处于不稳定状态，降低了系统的使用价值。
安防系统维保的价值核心是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。
这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要常驻维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。
各子系统的维护保障工作，主要关注点如下：
2.1.1 视频监控系统
1、监控系统主机
1）监控主机灰尘清除
2）服务器灰尘清除
3）检测操作系统
4）检测电源电压电阻
2、摄像机与线路
1）电源与线路检测
2）摄像镜头检测
3）视频清晰度调整
3、显示及系统操作
1）监视器灰尘清理
2）监控大屏色差调整
3）大屏服务器灰尘清理
4）机房内线路标识、线路整理
2.1.2 防盗报警系统
1、报警系统主机
1）报警主机检测
2）报警主机散热检测
3）检测操作系统、软件图形显示功能
4）检测电源电压电阻
2、报警点
1）报警点工作是否正常
2）报警线路有无短路
2.1.3 安防监控与火灾自动报警系统
1、安防监控系统主机
1）检测操作系统
2）主机及传输器检测
2、火灾报警设备
1）火灾报警系统按钮工作是否正常
2）巡检器工作是否正常
3）数据读取器工作是否正常
2.1.4 安防专用网络、门禁一卡通系统
1）系统检测操作系统、软件图形显示功能
2）主机功能测试
3）检测操作系统
4）检测电源电压电阻
5）检测系统软件功能
6）检测主机与分机线路传输
7）门禁系统外观、功能检查。
a）面板功能：面板按钮灵敏度、按键音、夜光照明情况。
b）开锁功能
A. 开锁机构是否正常、灵活。
B. 闭门器闭关是否正常。
8）对读卡器进行清洁、除尘，线路松动应给予紧固。
9）测试系统控制部分工作电压是否正常。
10）检查门口机板，查看外接线是否固定良好。
11）检查闭门器开闭情况，检查传动机构是否正常，调整闭门速度、力度。
2.1.5停车场管理系统
1）检测电源电压电阻
2）检测主机与分机线路传输
3）检测操作系统、系统软件功能
4）检查电井内系统模块接线及通讯
5）硬件设施检查，如连线插座的引线紧固等；
6）各出入口栏杆机自动、手动功能检查；
7）传动部分机械润滑、螺丝紧固以及栏杆机与其他系统连接测试；
8）入口机取票传感器等清洁；
9）出、入口网络通讯检查、时钟校正；
10）传感器安全及灵敏度检查。
11）对主机数据备份，管理软件的数据备份；数据库整理，系统养护。
12）对系统线路、网络联接的检测；数据传输功能、联动功能的检测。
13) 车位探测器、车位指示灯状态、功能测试
14) 区域指示屏测试
2.1.6建筑设备监控系统
1、各控制主机
1）清洁各控制主机过滤网
2）检测操作系统
3）检测电源电压电阻
4）检测各控制软件各点位
5）检测主机与分机线路传输
2、现场设备
1）检测模块状态
2）检测继电器状态
3）检测端子排是否短接虚接。