海康威视客流统计产品应用方案V2.1目录第1章客流统计产品核心价值 (3)第2章海康威视客流统计产品优势 (4)第3章产品功能 (5)3.1产品核心技术原理 (5)3.2产品功能 (5)3.3产品应用 (6)3.4客流统计系统架构 (7)3.5应用场景介绍 (7)3.6摄像机安装位置要求 (8)第4章产品清单 (12)第5章设备介绍 (13)5.1客流半球I DS-2CD6124FWD-I/C (13)第6章典型案例介绍 (17)第1章客流统计产品核心价值客流统计产品可以提供商场中每个客流监控点的客流数据，将这些数据汇总到商场数据中心并进行分析汇总，从时间和空间维度对商场中客流的分布以图表的形式进行展示。
该产品具有以下核心价值：评估营销策略效果，提高销量：✓通过客流量的对比，有效评估所举行的推广活动，对营销和促销投资回报进行有效评估。
✓通过对历史销量和客流量的对比，可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响，进而更好的进行管理决策，提高销量。
✓通过每天的客流变化规律的统计，可以很好的安排商场工作时间，从而提高销量。
考核服务质量及商铺租金价位：✓通过客流量、销量和成交量的统计，可以计算客流人群的平均购买量和提袋率，为评估商场服务质量及工作人员水平提供依据。
✓通过对客流量的统计，可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。
差异化经营，降低成本✓通过对不同楼层和不同区域的客流量统计，可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度，从而对铺位及服务人员进行合理分布，提高销售量，降低成本。
✓显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。
第2章海康威视客流统计产品优势海康威视客流统计产品融合了图像处理、视频分析、模式识别以及人工智能等多个领域的技术，彻底颠覆了一直以来依赖人工、红外感应等传统的统计方式。
具有统计准确，施工简便、功能多样、操作方便等特点。
视频客流统计产品主要应用于对出入口的客流数进行统计，得到该出入口进出的人流数量本方案介绍采用视频分析技术的客流统计产品，与目前已有的利用红外技术统计客流的产品相比，本产品具有以下特点：⏹统计量准确，适合在人流拥挤、现场人和物体复杂的场合；⏹不易察觉性，通过视频记录客流，不会对人产生行为干扰；⏹施工简便，美观，公共区只需安装摄像机；⏹功能强大，可统计双向人流；⏹支持客流数据SD卡直接存储，可通过Web客户端对客流数据进行查询。
⏹支持音频侦测、虚焦检测、场景变更、移动侦测,遮挡报警,网线断,IP 地址冲突,存储器满,存储器错等智能报警⏹支持DC/AC/PoE三种供电模式⏹扩容改造方便，只需增加摄像机可以实现扩容和改造；目前客流统计主要为商场、展馆、连锁店等提供客流量数据，并提供各种图形化报表：例如大型商场、高档专卖店、博物馆、展览馆、大型会场等公共场所。
第3章产品功能3.1产品核心技术原理本公司研发设计的视频客流统计产品依赖于目前最新的人体特征识别算法，模式识别算法和人工智能算法等多领域的技术，实现对画面中特定区域：如大门，楼梯口等区域的人头、头肩等特征部位进行识别，以此来区分人和其他物体，并根据其运动轨迹来判断人的出入关系，最后得出任意时间段内进入人数量和离开人数量。
视频客流产品的基本流程如下图所示：行人经过检查模块，通过专门的智能分析设备和算法，统计出客流数据。
3.2产品功能⏹客流量统计功能：基于智能视频分析技术对客流量进行统计，可统计进入和离开的人数；⏹视频实时预览功能：采用海康威视的高品质客流统计摄像机，获得各个出入口区域清晰的实时监控图像，随时掌握出入口人员进出情况。
3.3产品应用海康威视客流统计产品可配合4200客户端或者平台软件客户端组成客流统计产品。
客流统计系统由高清客流统计摄像机、客户端组成。
⏹高清客流统计摄像机在客流量统计系统中，摄像机必须按照一定的施工角度要求架设，确保分析画面内人头特征的完整性。
客流量统计系统的核心单元内部装载海康威视自主研发的客流检测算法，可以对视频图像中静止或行走的不同姿态的行人进行检测和跟踪获得指定时段和指定区域内的人群流动量。
⏹客户端客户端用于接收客流数据并对多个客流统计产品的数据进行汇总。
通过4200客户端可获得单个或者多个客流统计产品的客流量信息。
利用平台软件客户端可实现单个或者多个客流统计产品的数据汇总和数据粉笔，包括提供柱状图、折线图、表格等多种形式报表。
3.4客流统计系统架构在客流统计系统中，各个网络终端通过网络交换机连接组成局域网。
客流统计摄像机安装在门店出入口，客户端部署在门店监控中心或机房。
门店用户可以通过客户端对客流统计产品进行配置和管理，还可以从客流摄像机的SD卡种获取客流数据生成多种形式报表。
3.5应用场景介绍1.1.13.5.1适合客流统计系统应用的场景如下：大型商场，购物广场，购物中心等出入口。
超市出入口。
各类品牌连锁店铺出入口。
博物馆、美术馆展览馆等出入口。
车站，地铁等出入口。
1.1.23.5.2不适合客流统计系统应用的场景如下：室内普通监控的摄像机图像不适合用来做客流统计，必须重新架设，需要严格按照安装位置进行架设（门上垂直向下照），所以不能和普通监控通用。
景区、园区等室外场所，主要因为室外由于安装位置、雨伞、戴帽子、背包等各方面对准确率影响极大。
需要精确统计区域内人数的场所，主要因为进入、离开存在一定误差，统计区域内人数的误差随时间和人数增加，准确率会不断放大。
3.6摄像机安装位置要求示意图和效果图：客流方向水平线摄像机侧视示意图摄像机俯视示意图其中，h——摄像机架设的高度；d——摄像机至出入口的水平距离；W——出入口的宽度；成像安装效果图施工参数要求垂直安装场景，摄像机至出入口的水平距离d一般选择距离门线30cm左右，如果此位置不便于安装，可选范围可以扩大为距离门线10cm~50cm。
具体安装位置详见《垂直安装摄像机位置查询表》。
表：垂直安装模式摄像机位置查询表摄像机安装高度H（m）摄像机能覆盖出入口的最大宽度W（m）摄像机推荐焦距F（mm）摄像机安装位置与出入口的水平距离D（m）2.5 1.8 2.8 0.3 2.6 1.85 2.8 0.3 2.7 1.9 2.8 0.32.8 2 2.8 0.33 2.15 2.8 0.3 3.2 2.3 2.8 0.3 3.4 2.4 2.8 0.33.6 2.55 2.8 0.5 2.2 4 0.53.8 2.7 2.8 0.5 2.3 4 0.54 2.85 2.8 0.5 2.4 4 0.54.23 2.8 0.5 2.54 0.5>=4.5>= 2.7 4 0.5说明：摄像机安装高度对应着一个摄像机能覆盖出入口的最大宽度W，出入口的实际宽度不要超过W。
一个相机不可以覆盖两个入口，如下图所示，左侧图中需要安装三个相机，右侧图中需要安装两个相机。
摄像机垂直安装位置、以及呈现效果如图8所示：垂直安装位置示例、及呈现效果摄像机垂直安装不符合要求的典型示例人头目标过小人头目标过大上图分别呈现了垂直安装场景中人头目标过小和过大的效果。
第4章产品清单第5章设备介绍5.1客流半球iDS-2CD6124FWD-I/C主要特性●最高分辨率可达1920×1200●采用H.264 High Profile编码输出Full HD 1080p@30fps实时图像●逐行扫描CMOS,捕捉运动图像无锯齿●采用ROI、SVC等视频压缩技术,压缩比高,且处理非常灵活●支持3D数字降噪功能●支持宽动态范围达120dB●内嵌智能分析算法，支持客流统计功能，实现进入离开的人数统计●在指定的安装位置要求下，客流统计准确率85%以上●支持客流数据SD卡直接存储，可通过Web客户端对客流数据进行查询。
●支持音频侦测、虚焦检测、场景变更、移动侦测,遮挡报警,网线断,IP地址冲突,存储器满,存储器错等智能报警●支持DC/AC/PoE三种供电模式●支持最大64G Micro SD/SDHC/SDXC卡本地存储●ICR红外滤片式自动切换,实现真正的日夜监控●本地模拟输出,方便安装调节●内置麦克风,支持双向语音,●支持三码流同时输出,双路高清码流可分别独立设置不同的高清分辨率,帧率与码率。
●可最大支持20路同时访问,支持手机监控●具有多种白平衡模式,适合各种场景需求●支持背光补偿,自动电子快门功能,自动光圈,慢快门,适应不同监控环境●功能齐全:图片叠加,匿名访问,IP地址过滤,心跳,镜像,PTZ控制,报警,一键恢复等●支持GB28181协议●具有三轴调节功能,本地模拟输出,方便工程安装●防暴:IEC 60068-2-75测试,Eh,50J;EN 50102, IK10推荐使用场景技术参数*建议配置DC12V 两线式电源第6章典型案例介绍GUCCI中国专卖店客流统计系统1、项目介绍GUCCI中国总部考虑到基于红外技术以及重力感应方式的传统客流统计方案，只能做到“人数计算”而已，无法深入进行客流的信息分析，很难满足自身业务需求。
为了得到，准确有效的客流数据，GUCCI中国总部采用了海康威视提供的视频客流统计系统。
该系统能够支持自动、连续、准确统计进出专卖店每个出入口的客流数据，并通过报表分析系统对客流数据进行多元化组合分析和深层挖掘，准确反映客流量变化趋势，为经营管理提供准确及时的数据参考依据来订制营商策略。
目前视频客流统计系统已在GUCCI全国所有专卖店安装使用，统计准确率≥90%，能够准确反映各店铺地理位置的客流情况，有力促进分店提升服务水平。
GUCCI中国客流统计系统效果展示图４客流报表截图银泰百货集团客流统计系统1、项目介绍为了及时收集和分析顾客购买行为数据，并对其进行多元化组合和深层挖掘，银泰百货集团在测试对比了多家产品后，选择采用海康威视视频客流统计系统对集团所属各门店客流进行实时统计。
目前，银泰百货集团已在杭州富阳店、西湖店、临平店，宁波天一店、东门店、江东店、万达店、慈溪店、舟山店以及西安中环店等10家门店安装使用，统计平均准确率≥95%。
银泰百货集团计划在全国所有门店全部安装这套视频客流统计系统。
银泰百货集团客流统计系统效果展示图4 客流报表截图其他典型案例：上海世博会波黑馆客流统计上海世博会挪威馆客流统计深圳大运会东门步行街客流统计南京红山动物园客流统计重庆园博园客流统计宁波国际会展中心客流统计浙江中都百货客流统计……。