公司培训管理手册第一章总则第二章新进职员职前培训第三章外部培训规定第四章培训纪律指引第五章附则/职员培训合同注：作为顾咨询项目策划，模块+应用之人事治理方法（程序），运用简明扼要的流程图式，对接当前操作和实行必要的修正与增删，更好地为H R 治理提供合适传导与驱动操作的成效。

培训治理方法第一章总则目的：为提升职员素养，满足公司进展和职员进展需求，创建优秀职员队伍，特修订本方法。

适用范畴：本方法适用于集团本部全体人员。

培训的总体目标：通过培训持续提升职员的知识水平、工作能力和能动性，把因职员知识、能力不足和态度不主动而产生的人力成本白费操纵在最小限度，使职员达到自我实现的目标。

为企业进展提供合格的治理人员、专业人员和作业人员。

培训的职责公司领导：培训打算的审批。

人力资源部：举办公司公共培训课程；拟定、呈报公司年度、月份培训课程；拟定、修改培训制度；上报公司在职教育培训的实施成果和改善方案；组织编撰公共培训教材；审议培训打算；检查、考核培训的实施情形；审查、办理全公司外派培训人员；拟定各项培训打算费用。

各部门：提出本部门培训需求，汇总呈报年度培训打算；制定、修改专业培训规范；确定部门内部讲师的人选；举办内部专业培训课程及上报有关实施成果；编撰专业培训教材，送人事行政部备案；检查本部门专业培训成果。

各部门人力资源部填写表格 --------- 广F 发放调查咨询制定部门打算---------M审核公司领导协助人力资源部进行培训的实施以及专门情形的跟踪。

受训职员的权益和义务经批准参加培训的职员有权益享受公司提供的待遇。

在培训活动对其工作不产生重大阻碍的前提下，被指定参与培训的职员有义务参加培训并坚持到终止，达到培训要求的成效。

培训终止后，职员有义务把所学知识和技能运用到工作当中。

参加公司举办的各类培训后，受训职员必须按照签订的培训合同服务完规定的年限。

如中途离职（包括辞职、解雇、开除、自动离职等情形），须按合同规定服务年限直线递减的原则，赔偿公司因培训而发生的所有费用（包括培训发生的直截了当费用和间接费用）。

在培训期间如遇受训职员个人缘故导致培训中断的，受训职员须赔偿公司因培训支付的所有费用（备注：由于专门缘故导致受训职员培训中断，可双方协商处理）。

培训类别按培训主体分为：内部培训和外部培训。

按培训层级分为：新进职员职前培训和职业进展培训。

按培训内容分为：知识培训、技能培训和态度培训。

培训方法：要紧采纳讲授、报告、演示、讨论、研讨班、角色扮演、游戏法、放映光盘等培训方法。

培训时由培训师视培训内容和目的可使用一种或同时使用多种培训方法。

培训需求分析与打算制定合格是图1-1培训打算制定流程图人力资源部每年10月份发放职员培训需求调查表，职员按照自身培训需求提出申请，上报部门负责人。

部门负责人按照本部门的实际情形制定本部门培训打算，报人事行政部。

人力资源部按照各部门培训打算，结合当年培训评估确定相应的培训需求进行公司下一年度培训需求分析，作为制定年度培训打算的基础。

人力资源部按照培训需求分析、结合下一年度公司目标，制定出下一年度培训方针及策略，并制定具体实施打算，呈副总裁批准后执行。

打算外培训，由有关部门编写临时培训打算，经批准后报人事行政部备案。

培训的评估对受训职员的培训评估，可通过考试、现场测试、实际工作验证、绩效考核等方法来进行，以判定培训是否取得预期培训成效。

对培训项目，由受训职员、培训师、培训治理人员，从培训项目课程的适用性、项目的预备（材料、设备）、时刻安排、总体成效来进行评估。

培训评估结果作为转正、绩效考核、晋升、晋级、外派培训的依据之。

评估结果不及格者，当月绩效考核不能评为良好及以上的成绩。

培训的费用培训费用要紧由直截了当费用和间接费用组成。

公司的培训投入要严格按照培训打算做到专款专用，不得随意克扣、挪用。

公司指定的外部培训，经批准后，培训费用由公司垫付学费。

个人申请的外部培训，经批准后，培训费用由个人垫付学费。

培训终止后，受训职员达不到预定目标，由受训职员承担10%--100%的学费（按照具体培训项目确定比例），在工资中扣减。

由于专门缘故导致受训职员达不到预定目标，可双方协商处理。

受训职员的交通费、食宿费，按公司出差的标准或按照培训项目另行规定，经批准后予以报销。

培训师的费用按聘用时签订的合同执行。

第二章新进职员职前培训培训目的：使每位新进人员对集团各部门有整体的观感，快速习惯企业文化和价值观，了解职员服务部门职责、岗位职责、工作程序及工作方法，尽快习惯工作环境以提升工作绩效。

培训内容：每位新进人员须参加人事行政部及该职员服务部门举办的新进职员职前培训，包括新进职员入职培训、部门内工作引导和部门间交叉引导。

职前培训流程图如图2-1所示。

图2-1职前培训流程图人力资源部职员所在部门有关部门新进职员职前培训具体安排如表2-2 所示：表2-2 新进人员入职培训、部门内工作引导及部门间交叉引导具体安排示意表第三章外部培训规定各部门在制定本部门年度培训打算的同时，可提出外部培训需求，经批准后，须严格按照培训打算执行。

临时制定的外部项目，经部门负责人T人力资源部T打算财务部T 副总裁批准后执行。

外部培训人员资格：有长期服务公司之意愿者；转正职员；按照具体外部培训项目的要求，制定能力、司龄、工作表现等方面的人员要求（培训打算中列明）。

外部培训人员分为公司指定及个人申请两种情形。

备注：公司指定：指公司委派职员参加外部培训；个人申请：指因个人缘故需要参加与工作有关专业有关的外部培训。

参加外部培训的人员应填写外部培训申请表，经部门负责人T人力资源部T打算财务部T副总裁批准后，由人力资源部办理培训合同之有关事项。

由各部门组织实施的业界先进企业考察的人员，免签培训合同，返公司七日内总结考察心得，交部门负责人考核。

外派培训终止后，培训人员应于七日内整理培训期间学习教材、资料和学习心得，交人事行政部，并视需要作为内部培训师，传授所学知识及技能，以利公司内部知识的传播。

公司指定的外部培训，培训费用由公司垫付学费。

外部培训人员的费用报销须在培训终止七日内汇总填写明细，并按照培训合同及财务部的要求办理报销手续。

个人申请的外部培训，培训费用由个人垫付学费，培训终止七日内汇总填写明细，并按照培训合同及财务部的要求办理报销手续（备注：部格外部培训需考试合格后方可办理报销手续）。

公司指定的外部培训费用由公司全部承担，个人申请的培训费用由个人与公司按比例承担，具体比例为个人承担培训费用的30%，公司承担培训费用的70%。

参加外部培训人员的服务年限签署时刻从培训终止后的第一天始计外部培训取得的资格证、毕业证、学位证及其它证件证明原件统一由人力资源部保管，培训人员为公司服务满培训协议规定的年限后，原件可归还职员本人。

培训人员服务年限原则上按表4-1标准执行或按照具体培训项目确定, 具体实施按以下指引：表3-1外部培训费用及参加培训人员至少服务年限标准表公司指派的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表3-2执行或按照具体培训项目确定: 表3-2培训期间薪资发放标准表个人申请的短期外部培训期间可视为正常上班，期间薪资发放标准原则上按表3-3执行或按照具体培训项目确定: 表3-3培训期间薪资发放标准表第四章培训纪律指引职员培训出勤治理按照举办培训部门负责的原则，由培训组织人或指定人员负责，出勤记录及培训记录资料（含培训评估结果）于培训终止后交人力资源部备案。

培训考勤规定上班时刻举办的培训，培训期间考勤视为工作考勤；如在下班时刻或休息日培训，学员不计加班培训人员接通知后应按时参加培训，如确因工作缘故不能参加者，应填培训请假单，经批准后，于培训前一天交至人力资源部备案。

因专门情形不能提早请假者，需向人力资源部申明缘故，并及时补办请假手续。

同一课程学员因工作缘故临时离开累计缺勤达二小时以内，即应办理请假手续。

每次培训须严格统计考勤，迟到、早退按下列规定办理（每分5 元）：迟到、早退5 分钟内：扣1 分；迟到、早退6-15 分钟：扣3 分；迟到、早退16-20 分钟：扣6 分；迟到、早退21-30分钟：扣10 分；迟到、早退30 分钟至3小时者视为旷工半天；迟到、早退3 小时以上者视为旷工一天。

同一课程累计迟到、早退达4 次，以旷工半日论处，每增一次，旷工递增半日。

学员无故不参加培训，或因公不能参加培训又不办理培训请假手续者视为旷工。

旷课一次视为旷工半天，旷课二次视为旷工一天，旷课三次视为旷工二天，以此类推。

部门负责人在学员培训期间，尽量不安排其它工作，确保学员顺利完成培训项目。

培训统计职员参加培训，必须在培训签到表上亲笔签到以示出勤。

如发觉代签，代签学员和被代签学员双方均以扣款100 元的处罚。

培训单位以签到为证，将参训学员的上课记录登记在职员培训记录卡上，报人力资源部备案。

每月职员培训考勤处罚、培训评估成绩，由人力资源部在当月考勤统计表或工资中予以运算。

第五章附则本方法由人力资源部讲明，相应分公司及其职能部门所可按照本方法，制定适合企业实际情形并考虑企业承担能力的实施细则，报集团批准后执行，修改时亦同。

本方法经批准后公布实施，于 2009年 1月 1日实施，试行一年；职员培训合同编号:约字［200 ］第号甲方: _____________________________ 乙方：甲方因工作需要，同意乙方参加培训。

甲乙双方按照公司有关 规定，经协商同意，自愿签订本合同，以共同遵守。

CQF-人力资源部-R002培训签到表修订号： 1CQF-人力资源部-R003培训请假单修订号： 1CQF-人力资源部-R004培训需求调查表修订号： 1CQF-人力资源部-R005培训评估表修订号： 1CQF-人力资源部-R006新职员报到与培训检查记 修订号：1CQF-人力资源部-R007职员培训档案录表表格： 表格编号 格修订号表格名称CQF-人力资源部-R001外部培训申请表修订号：乙方参加培训的时刻自年月日起，至年月日止。

培训形式为：（脱产，半脱产或业余进修）。

培训费为元，由甲方负责承担％，人民币元；由乙方负责承担%，人民币元。

培训所需的交通费用按标准由方承担，住宿费用按标准由方承担，伙食费用按标准由方承担。

乙方参加培训后，必须为甲方服务满个月，即自年月日起，至年月日止。

培训期间，甲方按计发工资，按时发放。

培训期间，乙方应遵守培训场所的培训纪律及规章制度，服从有关人员的指导，认真学习，把握工作所需技能。

培训终止后，乙方有义务把所学知识和技能运用到工作当中。

培训期间，如因乙方个人缘故导致培训中断或未取得合格成绩者，依据下列具体情形，确定由乙方承担的培训费用比例：仍连续在公司任职者，赔偿甲方为乙方支付的全部培训费用。