4.您所在单位/企业的性质？[单选题]
5.您所在地附近有没有申通快递吗？[单选题]
6.您每月使用快递的次数[单选题]
7.您使用快递的原因：【多选】[多选题]
8.您喜欢选择周边的哪一家快递公司？[多选题]
9.以下哪个因素是您最重视的？[单选题]
10.您可以接受货物最迟多少天到达？[单选题]
11.您通常快递的物品有哪些？[多选题]
12.您会了解快递的全过程吗？[单选题]
13.您觉得合理的运费是多少？[多选题]
14.您认为网上跟踪服务是否重要？[单选题]
15.您希望物品到达时，快递公司用何种方式通知您？[多选题]
16.您认为当今快递公司存在的问题是：[多选题]
17.您希望为您提供哪些增值服务？[多选题]
18.您对申通快递的网上物流追踪服务的感受是：[单选题]
19.您选择申通快递的原因是：[多选题]
20.您认为申通快递最需要改善哪方面的服务？【多选题】[多选题]。