老七种工具－4 人
装配经验 不足
未按要求做
轴承室与轴 承配合不当
轴承室公差
偏离中心
设计
因果图
料
外圈跳动大
垂直度不够 端盖不严
转子部件坏
定转子间隙小 转子外圈大
环
钢性不够
噪
声
超
环境噪声大 标
工位间距小
老七种TL 工具－5
12 10
频8 数6
4 2
直方图
T
MX
n = 60 X= 43.5% S=8.32
新七种工具－1
系统图
新七种工具－2
关联图
A配电房人员实 际操作培训少
G负管中心通知客 户限电的方式 单
一
H错峰限电督 察保障机制不
限电操 作失误
配电房人员限 电操作不熟练
健全 客户得知限 电渠道不畅
E负管中心限 电方式复杂
C客户自限电 时请示汇报 环节多
未进行 模拟操 作
客户无法在 规定时间降 下负荷
要因一、采集终端运行率低
方案一
方案二
提高硬件性能 优化存储设备 优化CPU内核 优化RS-485模块 优化电源模块
扩大缓存
监控终端状态 接入报警系统 加强人员监视 完善监控程序
软件性能
提高应用 程序效率 优化软件 处理流程 优化程序
算法
方案三
GPRS方式 价格低
只需安装 GPRS模块
相当于软 终端
GPRS方式 安装方便
252
87.30%
频率 92.06%
100% 75%
126
74.21%
46.82%
50%
25%
控制系 统异常
测量传输 系统异常
电机 故障
信号回 其他 路异常 原因
用途：由生产现场所收集到后数据，必须有 效的加以分析、运用，才能成为人价值的数 据。而将此数据加以分类、整理，并作成图 表，充分的掌握问题点及重要原因，是时下 不可缺的管理工具。
0
28.3 34.35
40.35 46.35 52.35 58.35
31.35
37.35 43.35 49.35 55.35
制表人：杜小瑾 制表日期：2004-03-11
TU
85.00
老七种工具－6
控制图
控制图基本形式
质 量 特 性 值
UCL 3倍标准偏差
CL 3倍标准偏差
LCL
抽样时间或样本序号
新七种工具－4
矩阵图
新七种工具－5 箭条图
用网络图的形式安排一项工程（或产品）的时间进
度计划，说明其各项作业之间的关系，以对工期进行高
效率的管理。
外壁抹灰
2
④
外装饰
1
⑤
① 基础施工 ② 构架装配
2
4
③ 门窗安装
3
⑥ 内部安装
2
检查交工
11 1
12
管道施工
2
⑧
内壁作业
2
电气配线
1
内壁涂漆
⑨2 ⑩ ⑦
32
李师傅 3 9
25
张师傅 10 9
53
共计 19 31
38
用途 ① 应用层别法、找出数据差异因素而
对症下药。 ② 以4M，每1M层别之。 ⑴借用其他图形，本身无图形。 ⑵由大到小排列。
老七种工具－2
调 查表
序 号
抢修阶段
所用时间 （分钟）
累计时间 （分钟）
累计百分 率
1 排查故障 135
135
老七种工具－6 X-R 控 制 图
500
多 400 降 300 负 荷 200
100
6000
X
400
R
200
N=5
5
UCL=453
CL=298
LCL=143 UCL=567
CL=268
样本号
10
15
20
25
制图人：李 佳 制图日期：2004-07-06
老七种工具－7
散布图
作用
用来测试变数之间存在的某种关系。所 以它适用于科学实验和验证。
老七种工具－7
散布图
(a)强正相关
(b)强负相关
(c)弱正相关
(d)弱负相关
(E)不相关
(f)非直线相关
新七种工具－1
人
经
营
情
商品
况
差
环境
系统图
接待不及时 扎堆聊天
不推荐商品 业务知识差 面料知识少
待客不耐烦 可选择范围小 价格较高
号型不全 款式陈 男旧装样 式少
商品有尘土
商品落地放
灯光照明暗
货架摆放混乱 没有试衣间
任意分布 网点
无需拉线 放线
终端服务器技术先进 通用性强
支持多种协议 设备灵活 工作效率高
终端服务器 价格便宜 生产厂家多
应用范围广
需量大
终端服务器 维护方便 远程配置
远程监控
无需配置工具
终端服务器 性能可靠 结构简单
故障率低
省公司要求新站均采用 终端服务器方式
制图人：顾培军 制图时间：2007年5月28日
75%
2 途中
30
165
91.7%
3 安全措施 5
170
94.4%
4 准备工具 5
175
97.2%
5 实验确认 5
180
100%
调查者：吕* 日期** 年**月**日 地点：变检公司
用途 ① 日常管理用 ② 收集数据用 ③ 改善管理用帮Biblioteka 每个人在最短时间内完成必要之数 据收集
老七种工具－3
排列图
频数
新七种工具－6
QC小组在某设备突然故障停机情况下，如何保证均 衡生产进行决策时，运用PDPC法的实例
新七种工具－7 矩阵数据分析法
统计工具菜单 （一）
老七种工具
排列图 因果图 调查表 分层法 直方图 控制图 散布图
新七种工具
关联图 系统图 （树图） 亲和图 （KJ法、A型图解） PDPC法 （过程决策图法） 矩阵图 矩阵数据分析法 矢线图 (箭条图）
老七种工具－1 按操作者分层
操作者 漏油 不漏油 漏油率（%）
王师傅 6 13
错峰限电方案 执行渠道不畅 通
客户无法制订 内部限电方案
客户按生
产计划满
负荷生产
客户限
电意识
B客户不了
差
解电网实时
负荷缺口
D错峰限电工作
未开展广泛宣传
制图人：李瑶虹
客户未采取 自限电措施
限电负荷超
过客户承受
客户每次限
能力
电负荷不确
F错峰限电方
定
制图日期：2004-03-18
案缺乏针对性
新七种工具－3 亲和图