浅析企业应收账款的管理
【摘要】本文分析了我国企业应收账款管理现状的成因，从加强内部控制、制订信用政策入手提出了改善的对策及建议。
【关键词】企业；应收账款；管理
0.前言
随着我国市场经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业为扩大销售、占领市场、增强竞争力，往往采用赊销的形式，由此产生了大量的应收账款。
应收账款的形成对企业的生产经营发挥了一定的积极作用，但也给企业带来一定的负面影响。
它增加了企业经营的风险，影响到企业营运资金周转和经济效益。
据权威机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率达60%以上。
能否按期顺利收回应收账款直接关系着企业的现金流量周转速度和正常的营运活动，如果不引起重视一旦形成坏账，企业将遭受巨大的经济损失，甚至会危及到企业的生存和发展。
因此，如何对应收账款进行科学、有效的管理，已成为当前企业管理的当务之急。
1.我国企业应收账款现状
1.1企业缺乏管理力度，应收账款净额居高不下
在市场竞争条件下，竞争机制作用迫使企业以各种手段来扩大销售。
为提高市场占率，生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销的信用标准来争夺批发商和零售商。
在我国，一些企业日常对应收账款的管理只限于数量方面，而对其账龄、应收账
款成本、客户信用等级等资料不予计算分析，使得账龄超过三、四年的应收账款大有所在。
1.2企业风险意识低，制度不完善，监督失控
企业在进入市场之初，为了尽快打开营销局面，在事先未对资信作深入调查，对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取和客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，争夺市场。
只重视账面的高额利润，而忽视了被客户拖欠所占用的大量流动资金难以收回会给企业带来风险等一系列的问题。
一些企业应收账款管理制度不全，以完成收入的多少作为考核营销部门的指标。
使得营销部门只抓市场和销售，对“清欠”工作不重视，企业的财务部门对客户的欠款信息反馈不及时，使销售回款指标没有真正落实，造成应收账款汇款困难。
2.我国企业应收账款居高不下原因
2.1企业竞争力不足
企业出现赊销的一个重要原因就是买方市场。
如果企业在规模、技术、成本等方面不具备一定优势，没有市场竞争力，就会导致其市场占有份额变小。
而其生产能力却大于生产份额，这样就产生了供大于求的局面，造成产品积压。
为了解决产品积压问题，企业在销售过程中不得不作出了让步，如产品试用期、货款回款期加长等，使应收账款从数量上和时间上都增加，随之企业应收账款居高不下、资金短缺等问题就接踵而来。
2.2内部控制存在缺陷
2.2.1忽视了合同的重要性
合同是以文字的形式式明确规定买卖双方的权利义务关系，并受到法律保护的文书。
对合同的管理就应该更加慎重、完善，但有些企业忽视合同管理，往往每笔逾期应收账款的背后就缺少了完善有效的合同协议，一旦因账款收不回而法律手段的时候，拿不出确凿的证据，使企业蒙受巨大的损失。
2.2.2考核制度不合理，缺乏约束机制
部分企业实行销售人员工资总额与销售额挂钩的做法，在业绩考核当中，企业只注重销售额，片面追求账面上的高利润。
销售人员为了个人利益，只关心销售任务的完成，采取赊销手段不计后果的销售商品，使应收账款大幅度上升。
对于这部分应收账款，企业既未要求经销人员全权负责追款，又未明确规定监督账款回收的部门，从而造成企业高销售额、低经济效益的局面。
2.2.3内部会计控制不严
《企业财务准则》中明确规定：各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。
经确定无法收回的应收账款，已提坏账准备金的，应当冲减坏账准备金；未提坏账准备金的，应当作为坏账损失，计入当期损益。
在实际工作当中，有些企业并非都按照准则办事，主要体现在对发生的应收账款不及时清算，形成账外债权；应收账款催收工作不力；长期不对账；不按规定确定坏账损失。
2.3缺乏信用管理
目前我国正处在市场经济初级阶段，社会信用体系尚未建立，
法制基础也较薄弱，再加上地方保护主义的影响，使得我国信用短缺现象大量存在，一些企业经营者对于信用短缺现象孰视无睹，缺乏信用管理意识，忽略客户的资信状况，轻易地将产品赊销出去，加大了应收账款不能回收的风险。
3.完善应收账款管理的建议
3.1加强产品的竞争力，控制应收账款的发生额
在当前市场经济环境下，企业要增大产品的竞争力首先要进行市场调研，在经营管理方面多下功夫，发挥自身优势，生产技术含量高适销对路的产品，同时还要注重企业的产品质量及服务质量，以改变昔日在销售中的被动地位，变被动为主动。
这样企业可以根据自己的需要有目的地选择订单和客户，减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。
3.2加强内部控制，完善约束机制
（1）注重合同管理。
企业的日常业务特别是赊销业务必须签订合同，赊销业务经相关部门审批后，根据审批意见并与客户意见达成一致的情况下签订销售合同。
合同采用统一的范本，内容必须符合国家法律规定，特别是付款形式、账期违约责任等都应清楚、准确的在合同中列明。
信用管理部门、财务部门必须有合同备案，以利于上述部门对销售合同的执行进行跟踪，起监督和预警作用。
（2）严格法人治理结构，合理划分企业经营管理者的职责、权限，建立健全赊销审批制度及企业应收账款回收责任制。
为了防止销售人员片面追求销售业绩而盲目使用赊销方式进行
销售，企业要将货款回收与销售责任结合起来，从发生应收账款的源头抓起，切实落实回款责任。
赊销销售前严把审批关，审批责任要明确，建立应收账款负责制，将应收账款的回收情况与相关工作人员的晋升、年终考核相挂钩，提高回款积极性。
按应收账款帐龄与回款难易程度，分别制定回款考核奖惩制度，奖惩分明，从而加速应收账款的回收。
加强人事管理，没有完成清欠任务的个人不得晋升与调动。
（3）加大内部会计控制力度。
严格执行《企业会计准则》，按要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，定期统计客户的赊销金额、账龄及增减变动情况，结果反馈给企业领导，为评估客户的信用等级、调整信用政策提供依据。
日常工作中还要注意将开据的销售发票定期与销售部门的销货清单和有关科目的金额进行核对，以防账外债权的出现。
此外，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法计提坏账准备。
如实反映企业应收账款管理状况。
3.3制定合理的信用政策
信用政策是给予或拒绝客户信用的依据，企业决定给予客户信用优惠时，就需要考虑具体的使用条件，企业在接收客户信用订单时，要向其明白提出付款时间及其他支付赊销款项相关要求，包括信用期限、现金折扣和折扣期限等方面的约定。
企业在营销过程中，应对拟进行赊销的客户的资产状况、财务状况、以往业务记录、企业信誉等进行调查，根据调查的结果建立
赊销客户信用等级档案，评定其信用等级。
按赊销客户的还款能力和信用等级，确定销售政策。
对企业规模大，以往业务往来中信誉较好的企业可采取分期收款的方式，但在汇款期限和累计赊销金额上要有明确的规定。
对资信一般或者较好的客户在现款交易不被接受的情况下可考虑采用承兑汇票的方式。
对于资信差的客户采用现款交易。
3.4合理规避风险
由于企业所面临的外部风险的不确定性，对部分不能收回的账款可实行风险转移，考虑将应收账款转化为流动性和索取权更强的应收票据，在一定程度上防止坏帐损失的发生。
也可以与金融机构签订应收账款保理协议，将应收账款回收中存在的风险部分或全部转嫁给了金融机构避免了企业发生财务危机和经营危机。
4.结束语
综上所述，应收账款是企业资产的重要组成部分，它的管理是否完善直接影响着企业的发展。
企业经营者要对应收账款进行科学地分析，采取积极可行的策略，加强应收账款的管理，规避应收账款风险，减少应收账款的资金占用，增加现金流量，减少坏账损失，为企业今后的发展奠定良好的经济基础。
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