服装品牌调研报告*****指导老师:王*目录引言 (3)一、品牌理论简述 (3)(一)品牌与品牌经营 (3)(二)品牌的功能 (3)(三)品牌建设过程 (4)(四)有关品牌认知的研究 (5)二、当代青少年对衣服品牌认知调查 (6)三、企业品牌简介 (9)(一)衣库的品牌历史 (9)(二)衣库的品牌文化 (10)(三)衣库的品牌理念 (10)(四)衣库的品牌特色 (11)(五)衣库的核心精神 (11)(六)衣库的使命 (11)(七)衣库的愿景 (11)(八) 总结····························四、同类产品品牌分析 (12)五、世界知名服装品牌标志大全 (23)六、大学生服装市场调查问卷 (28)引言衣、食、住、行是人类生活的四大元素。
人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。
中国人口十四亿,庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。
服装行业是典型的劳动密集型行业。
随着社会的进步和科学技术的发展,人们对服装的穿用要求越来越高,而服装从原料、辅料、加工装配工艺、款式、功能都在渗透,互相借鉴,取长补短,又互相竞争和冲击。
因此促使服装的造型款式、结构用料、功能等方面都在日新月异的变化。
除各细分市场对服装的款式和用料日趋转变外,各类服装的消费结构也有变化。
消费群也由原来的城市扩展至农村地区,产品也开始由低级次向中高级次发展。
同时随着中国国民收入的不断飞升,中国市场将进入精品消费时代,服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求,将向更高的心理需求、自我满足需求跃进,特别是几千万人口跨入中产阶级后,其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切,将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。
但是服装行业的竞争越来越激烈,发展越来越艰难,特别是国内的一些服装不仅跟国内的同行竞争,也受到国外的一些著名品牌的冲击,在这个大的前提下,就要求我们要及时的更新营销的策略和采取正当的手段来迎接挑战。
一、品牌理论简述(一)品牌与品牌经营品牌的概念:品牌(Brand)是用来识别一个或一群卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征、设计或其组合,使其与其他竞争对手相区别。
品牌经营是指将品牌视为独立的资源和资本,并以此为主导,来关联、带动、组合其他资源和资本,从而取得最大经济效益和社会效益的一种经营活动和经营行为。
它包括两个递进的过程:品牌创造和品牌运作。
(二)品牌的功能1、识别功能它是指品牌能尽快帮助消费者找出所需要的产品,减少消费者在选购商品时所花费的时间和精力。
如果品牌在消费者心目中已形成良好的印象,则更易使消费者在种类繁多的产品中很快做出抉择[4]。
2、增值功能品牌作为一种无形资产,它本身可以作为商品被买卖,在市场交流的过程中,它能为企业带来巨大的经济效益。
而且随着企业规模的扩大,品牌知名度、美誉度和忠诚度的提高,品牌本身的价值也会不断增长[4]。
3、促销功能品牌是企业赢得市场竞争优势的有力武器,是企业金融市场的通行证。
由于品牌是产品品质、特色、档次的象征,是产品的牌子,易吸引消费者,实现扩大产品销售的目的[4]。
4、保护企业及消费者权益的功能品牌(商标)通过注册后,受到法律保护。
如果有人非法使用,那么企业就可以通过法律途经,保护自己的合法权益不受他人侵犯。
消费者如果买到质量无保障的商品,也可以根据其品牌,通过适当的途径与手段,保护自身的权益。
(三)品牌建设过程1、建立品牌知名度。
某种品牌在市场中被公众知道的程度,比如多少人知道,知道些什么,是品牌培育的起点和基础[5]。
2、建立品牌认知度。
在知名度的基础上,顾客开始记住品牌,在通过其他的宣传以及商品的外在形式是顾客对其产生好感,有使用该品牌的动机[5]。
3、建立品牌美誉度。
使用该品牌的产品以后,顾客会对他有一个客观的评价。
增加品牌的美誉度,为品牌忠诚度的最后形成作铺垫[5]。
4、建立品牌忠诚度。
这是品牌培育的最终目的,也是衡量品牌战略是否成功的标志[5]。
5、品牌成长过程模型图:图1-1 品牌成长过程模型图(四)有关品牌认知的研究国内外关于品牌的研究分别经历了标识时期、商标时期、品牌时期,现在已经进入到了名牌或强势品牌时期。
因此,产生了众多的品牌理论,对品牌的界定也众说纷纭,本文中品牌是指消费者对品牌的理解,只具备名称、标记等视觉识别的组织或事物,或只是受众具有的相关愿望、心理倾向以及单纯在传播领域、广告领域进行相关推广的组织或事物。
品牌认知是指消费者对品牌的认识、了解和理解的程度。
然而,国内学者对品牌认知却有不同的理解。
主要有:(一)品牌认知度是指品牌被公众认识、再现的程度,某种意义上是指品牌特征、功能等被消费者了解的程度。
(二)品牌认知是品牌忠诚度的一个重要组成部分,是消费者对品牌的认知状态,指消费者对品牌的了解、认知及熟悉程度,一般使用四个子标来表示:(1)同类竞争商品中,该品牌作为第一品牌首先被联想的比例;(2)无提示状态下对于该品牌的回忆率,即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知名度;(4)传播该品牌的媒介状态与特征。
(三)品牌认知度的主要评估指标有:(1)品牌产品的功能为消费者了解的程度(2)品牌产品的功能为消费者使用的程度(3)品牌产品的使用功能、特点、外观情况(4)品牌产品的质量信赖度(5)品牌对消费者在品质上的承诺(6)品牌产品的耐用度(7)品牌服务度(8)品牌产品在品质上的发展创新(9)品牌认知度在不同消费者中的表现状态(10)竞争品牌的品牌认知度情况及其主要原因(11)竞争品牌提高认知度的主要办法及其主要倡导和表达理念(12)消费者获取关于品牌认知度的信息来源美国著名品牌理论专家David Aaker认为,awareness(意识)是品牌资产的一个重要组成部分。
按Aaker的解释,brand awareness是指品牌在消费者头脑中存在的牢固程度。
Brand awareness有两个水平,即brand recall(回忆)和brand recognition(再认)。
brand recall是指当让被调查者说出某类产品的品牌时,那些被说出来的品牌就具有brand recall;而brand recognition是指当给出特定产品种类的一系列品牌名称,要求被调查者说出他们以前听说过哪些品牌时,那些被说出来的品牌就具有brand recognition。
按Aaker观点,品牌认知应是品牌联想的一部分,因为对产品或服务的认知也是与品牌记忆相联系的事情,但Kevin Keller则把品牌形象作为品牌知识的一部分,他似乎也认为品牌形象(brand image)通常是按照一定目的组织的一系列联想。
但他在品牌联想的类型中加入了属性的因素,其中包括非产品的相关属性和产品相关属性。
可见Keller所定义的品牌联想包含了Aaker所定义品牌联想与品质认知。
Keller同时把品牌联想中的非产品相关属性区分为价格、使用者和用途形象化描述、品牌个性及感觉与体验。
在构建品牌资产框架时,Aaker并没有将品牌美誉考虑在内,Keller则把品牌美誉作为品牌形象的一部分。
综上所述,品牌认知是消费者对品牌的认识、了解和把握的程度,首先是消费者对品牌的知晓程度,即品牌知晓(brand awareness)。
品牌知晓有两个水平,其一是品牌回想(brand recal1),其二是品牌识别(brand recognition),这与Aaker和Keller的定义是一致的。
其次是消费者对品牌了解的程度,或是品牌留给消费者的印象,即品牌形象(brand image)。
品牌认知包括对品牌外部标记、品牌联想和品牌形象这三个方面的认知,即品牌知晓和品牌形象两个方面,是用以下子系统来表示:(1)同类竞争商品中,该品牌作为第一品牌首先被联想的比例;(2)无提示状态下对于该品牌的回忆率,即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知名度;(4)传播该品牌的媒介状态与特征。
其中,作为第一品牌被联想到的包括品牌的外部标记和品牌的形象,品牌回忆率也包括对品牌外部标记、品牌形象和品牌媒介等等方面对品牌的联想。
二、当代青少年对服装品牌认知调查(1)同类竞争商品中,该品牌作为第一品牌首先被联想的比例;(2)无提示状态下对于该品牌的回忆率,即无提示知名度;(3)提示状态下对于该品牌的回忆率,即提示知名度;(4)传播该品牌的媒介状态与特征,由于认知度包括品牌再认和品牌再现这两个方面,而这两者容易互相影响。
无提示状态下的问卷主要用于消费者的品牌再现,主要关注品牌知晓,有提示状态下的问卷主要用于消费者的品牌再认,关注品牌知晓和品牌形象两个方面。
本次的研究对象为当今的青少年,其中80后的部分对象已经工作,部分是在校大学生。
根据正常情况,主要处于初高中阶段。
表一:无提示状态下第一品在这63位被试心中,第二品牌的回忆情况见表二。
品牌阿迪达斯(27)、以纯(21)、唐狮(20)、森马(19)、乔丹(8)、361°(8)背靠背(7)、Jack Jones(5)、纪念日(5)锐步(5)、特步(4)、匡威(3)名人(1)、新百仑(1)、茵宝(1)、彪马(1)、高邦(1)、别克(1)、美邦(1)。
阿迪达斯(13)、以纯(13)、唐狮(13)、森马(11)、乔丹(1)、361°(3)、背靠背(1)、Jack Jones(3)、纪念日(1)、锐步(3)、特步(1)、匡威(1)、名人(1)、新百仑(1)、森马(1)、阿迪达斯(5)、以纯(3)、唐狮(1)、森马(1)、乔丹(1)、361°(1)、背靠背(1)、彪马(1)、特步(1)、锐步(1)、匡威(1)阿迪达斯(9)、以纯(5)、唐狮(6)、森马(7)、乔丹(6)、361°(4)、背靠背(4)、JackJones(2)、纪念日(4)、锐步(1)、特步(2)、匡威(1)、高邦(1)、美邦(1)2 有提示状态下这一状态采用的是发放问卷的形式。
共发放问卷175份,80后90份,90后85份。
其中,一份为回答,视为无效问卷。
其结果大致如下:在第一印象品牌的回答中,有四份未回答,90后的85份问卷中,有一份无效,80后的90份问卷,有2份未回答第一品牌,结果表四:表四:有提示状态下,第一印象品牌回忆情况总体80后90后第一印象品牌以纯(86,73)、唐狮(40,37)、阿迪达斯(20,8)、森马(6,6)、锐步(5,2)、361°(3,2)、乔丹(2,0)、Jack Jones(1,0)、阿迪王(1,0)、沃特(1,1)、双星(1,1)、美国骆驼(1,0)、彪马(1,0)、鳄鱼(1,0)。