综合业务员岗位说明书三、工作关系
一、基本信息
岗位名称：
综
合
业
务
员
所
属
部
门
编制者：
人
力
资
源
部
审
定
者
二、岗位目的
为了完成物流项目和建立操作平台，根据委托、协议和合同及总公司的指导进行物流相关业务的操作、维护及基础档案维护
指挥汇报关系
直接下属人数：/ 间接下属人数：/
职责一：对部门的客户的陆上物流业务进行操作
任务1：根据合同和项目经理（包括项目主管）的指示，进行市
场询价
任务2：与客户确定好服务范围和各种费用后，根据流程进行操作，包括仓储、运输、接货、信息反馈、结算等
任务3：根据所做业务进行记录，登记台帐
任务4：与财务部物流结算科定期对帐，每月做出统计报表
任务5：操作档案的归档和管理
任务6：就项目的进行情况为项目经理或主管领导提出评价和建
议
职责二：维护产品物流部的陆上基础资源数据库
任务1：将部门的客户所涉及的陆上物流业务的各种费率进行记
录，并定期维护
任务2：建立物流基础资源数据库，进行市场调查，并定期维护
任务3：与各资源方保持联系，定期对物流价格和服务水平进行
更新
任务4：根据总公司的指导性文件，定期对外包资源进行评价，
并形成报告
任务5：为部门其他岗位提供陆上物流业务的咨询帮助和支持职责三：编写和更新陆上物流业务操作规范
任务1：根据自身业务特点和质量管理体系的要求，编写陆上各
种物流业务操作规范
任务2：根据市场的变化，定期对操作规范进行更新
职责四：收集市场信息
任务1：针对物流市场的变化，收集相关的信息，如法规政策、
规划、价格走势等
任务2：将所收集的信息进行分析和加工、上报，为部门的决策
提供帮助
任务3：对部门的陆上物流业务提出合理化建议
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
物流管理办法，公司的各项管理规定
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
六、工作责任
对陆上物流业务的未及时完成负责
对陆上物流相关费用的未及时回收负责
七、任职资格
教育程度/经验
•学历：大专
•专业：交通运输类
•职称：
•工作经验：2年以上
•外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料
•计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
•业务知识：
1．掌握陆上各种物流业务的操作流程
2．熟悉各种物流相关的法律规定
3．熟悉财务的基本知识
•技能：
1．能根据需要，使用计算机编写各种流程和设计报表。

2．能与团队成员良好地沟通。

3．能有良好的表达能力。

4．具有良好的服务意识。

特殊要求
•性别：
•年龄：
•政治面貌：
•其他：
八、关键绩效指标（KPI）
客户满意度，费用回收率，单证差错率，账目准确率。