• 创建学习型团队，引导正向 组织氛围
股东共赢
社会给予支持、信任
客户长远信任、依赖
成员积极贡献，主动创新
股东持续投资
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中燃经营原则
❖ 以人为本，追求卓越
• 成员要与时俱进，不断超越自我，提升专业技能，发挥自己的最大能力，对公司经营抱 有热情，以主人翁的责任感和自豪感，致力于改善经营业绩，追求优异的工作表现。
• 企业把成员个人追求融入到企业发展当中，和成员分享成果、共担责任，营造追求卓越 的工作氛围，充分激发成员的工作积极性和创造性，从而获得卓越的经营业绩，使公司 和成员得以共同发展。
❖十个子文化中燃文化核心理念的延伸和体现 ，分别代表了中燃的十个重要的 职能领域。
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中燃企业文化行动大纲
中燃集团企业文化部 2014年7月
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环境与挑战
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基本原则
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实施计划
2014 财年
认知统一，指导行动 导入阶段
• 搭建文化管理机制和体系 • 培养企业文化宣贯骨干队伍 • 领导理念和思想传播 • 树立典型案例，宣讲先进事迹 • 项目公司文化融合与整合 • 丰富宣传载体和传播渠道，开展企
核心价值观——企业长盛不衰的根本信条（不为财务利益或短期权益轻易改变的价值标准） ——我们怎样做才能符合我们的使命，并从现实一路达到我们的愿景？
中燃核心价值观
企业伦理经营、遵纪守法
追求人企合一 一致均衡发展
企业服务客户、 不断满足客户需求
企业营造舞台，尊重成员
企业透明经营，提升价值
社会尊重
客户信赖
成员幸福
• 是使中燃人团结一致、
迈向卓越的坚定信念与
不懈动力
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核心理念小结
中燃企业文化核心理念中有愿景、使命、核心价值观、经营原则和企业精 神五个部分。
愿景：人企合一的世界级能源服务企业 使命：气聚人和，造福社会
核心价值观
社会尊重 客户信赖 成员幸福 股东共赢
中燃经营原则
以人为本 追求卓越
中燃精神力量
超越
激情
• 把握事物发展规律，突
梦想
• 百年中燃梦 • 人企合一的世界级能源
服务企业 • 中燃人共同愿望和追求
• 对中燃事业自主的投入 • 充满热情和爱 • 调动全身心潜能 • 无畏艰险，百折不挠，
永不放弃
破固有局限 • 锐意进取，赶超一流 • 持续创新，引领变革 • 超越自己的成绩 • 超越客户的期望
经营原则 ——公司的经营准则是什么，实现经营目标的基本保障是什么？ ——如何去经营（不能动摇的守则）？
追求卓越
追求卓越目标：有挑战的，人的能力许可下更高的目标
经营原则
信赖于人，重视人的深层次需求
以人为本
使成员在职位和责任上发挥所长
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中燃精神力量
❖ 梦想 激情 超越
中燃精神力量 ——公司成立以来，支撑本公司可持续发展的思想意识和信念 ——是成员自我控制、自我约束的力量
梦想
激情
超越
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中燃人才观
❖ 爱岗尽责 团结协作 锐意进取 专业执著
人才观 ——企业对于人才的本质及其发展成长规律的基本观点 ——企业在选才、育才、晋升、考核人才的标准
爱岗尽责
• 热爱本职工作 • 高度事业心 • 高度责任感 • 认真履责 • 不遗余力 • 自觉自愿
团结协作
• 成员间 互相支持合作
使 命 ——企业为什么而存在？（组织在赚钱之外存在的根本原因） ——企业在社会进步和经济发展中应承担的角色和责任是什么？
树正气 讲和谐 干实事 充满生机活力，幸福和谐 贡献社会，赢得社会尊重 热心公益，改善环境
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中燃核心价值观
❖ 社会尊重，客户信赖，成员幸福，股东共赢
• 企业要追求社会、客户、成员、股东等利益相关者利益的均衡和一致，共享资源，不断 创造价值，共谋发展。
实现营
中燃
市场营销 工程营销 安全管理
采购管理 技术管理 客服管理
管理的 实践要素
子文化
战略规划
人力组织
财务管理
公共关系
附录
补充内容
员工誓词
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2
中燃愿景
❖ 人企合一的世界级能源服务企业
• 人企合一的世界级能源服务企业：是指企业在获得可持续发展的同时，应平衡各利益相 关人的需求，使利益相关者追求的目标与企业发展方向高度统一，相辅相成，共同打造 世界级的能源服务企业。
• 部门间 相互紧密配合
• 局部利益服从 于整体利益
锐意进取
• 坚定的信念 • 勇往之前 • 敢于挑战 • 力图有所作为
专业执著
• 持续学习 • 自我完善 • 一丝不苟 • 精益求精 • 善于总结实践
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9
中燃工作作风
❖ 端正的工作作风是创造良好组织氛围的基础，中燃人工作时要坚持令行禁止， 从严要求，讲操守，重品行，科学发展，共创和谐。
良好的工作氛围
人
建立简单融洽的人际关系，
讲 互助合作、互利互惠、强化 和 服务意识，创造轻松愉快、 谐 舒适有序的工作环境。
工作
求真务实，以想干事、干成
干 事的实际行动，做对公司有 实 益的事情，用业绩说话，用 事 发展步伐说话。
树
营造公正廉洁、光明正
正 气
大的工作氛围
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中燃子文化
愿 景 ——企业未来发展的宏伟蓝图（胆大包天的目标） ——中燃人一致认可并愿意为之奋斗的未来目标是什么？
尊重主体人格与创造个性
与利益相关者形成 命运共同体
共生共荣
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中燃使命
❖ 气聚人和，造福社会
• 气聚人和：是指气源充足、集聚能量、齐心协力、和谐发展 • 造福社会：为社会提供清洁便利的能源，履行社会责任，为社会大众谋求幸福。
中燃企业文化培训
2014年7月
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中燃企业文化手册结构图
中燃企业文化手册核心内容有经营核心理念和经营管理要素两大部分构成。
总裁致辞
序言
企业沿革
基本介绍
经营原则
经营核心理念
愿景 使命 核心价值观
中燃精神力量
中燃经营 基本哲学
经营管理要素
中燃人才观 中燃工作作风
爱岗尽责 团结协作 锐意进取 专业执著 树正气 讲和谐 干实事
业文化专题活动 • 建立多种沟通渠道，传递并强调双
向信任 • 健全考核激励机制，完善企业文化
监控体系
2015 财年
促进认同，知行合一 优化阶段
2016 财年
总结评估，发扬创新 固化阶段
• 督导并深入开展企业文化推 广实践活动
• 引导梳理以企业文化为依据 的公司制度，理念融入制度 流程，规范行为
• 丰富和完善企业文化载体， 创新文化传播方式