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餐厅顾客满意度调查表

2、您对菜肴风味评价如何?
A、非常满意( )B、满意( ) C、一般( ) D、不满意( )
3、您对菜肴价格评价如何?
A、太高( ) B、太低( ) C、差不多 ( )
4、您对餐厅卫生评价如何?
A、非常满意( )B、满意( ) C、一般( ) D、不满意( )
5、您对食堂服务的态度及服务质量评价如何?
顾客评分及意见和建议:
请您对我们的产品及服务提出宝贵的意见和建议:
0至100分您给本店打多少分:
顾客资料:
姓名:性别:联系电话:
家庭住址:邮政编码:
产品品质:
1、对菜品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、对菜品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务质量:
1、对菜品提供的时间
7、您觉得背景音乐怎么样?
□好听,很满意 □一般 □不好听,不适合本店特色
8、您对上菜的速度?
□上菜非常快 □上菜速度一般 □很慢 □非常慢,每次都等很久
9、您觉得工作人员的服务态度如何?
□和蔼可亲,服务很舒心 □态度较好,但不够温和 □一般 □没感觉,很差
10、您对餐具的卫生情况满意度?
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
尊敬的顾客:
本餐饮公司全体员工衷心感谢您对本企业的垂注与支持!为不断的自我完善,为您提供更高水准的服务,特向您征求意见,请您在百忙之中能抽点时间给予答复,我们将不胜感激!
南京恒妤餐饮管理公司
年 月 日
姓名: 单位名称: 联系方式:
1、您对食堂的总体评价如何?
A、非常满意( )B、满意( ) C、一般( ) D、不满意( )
“XX店”顾客满意度调查表
店 名:日期:年月日
尊敬的顾客朋友:
您好! 欢迎光临本餐厅,为了向您提供更优质的服务,不断提高我们的服务质量,特邀请您填写如下的意见表,请将您的想法、意见告诉我们,让我们做得更好,谢谢您的支持!(郑重承诺:顾客的个人信息,本店将严格保密,只为能更加方便的为您服务,谢谢合作)
11、您对服务员的仪容仪表和精神面貌满意度?
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
12、您对本店的就餐环境怎样评价?
□宽敞明亮,整洁干净 □尚可,环境需改善 □阴暗、闷热、环境差 □环境恶劣
13、您认为本让令您最满意的地方是:
14、您认为本店令您最不满意的地方是:
15、是否有让您感到满意的员工? Ta是:
3、您认为菜品种类更新如何?
□经常更新,菜式多变 □一般,没什么变化 □一成不变
4、您认为本店的饮品或咖啡如何?
□非常好,经常喝 □还行 □一般,没什么特色 □不好喝,很少点
5、您认为ห้องสมุดไป่ตู้品口味怎么样
□很满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6、您觉得食材的新鲜度怎么样?
□都很新鲜 □基本可以 □不新鲜 □非常不新鲜
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、对服务员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
环境卫生:
1、对餐厅的卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
2、对餐厅的温度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
3、对餐厅的采光和照明
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
其他:
1、您是否愿意再次光临本餐厅
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
3、您认为本餐厅令您最满意的地方是:
4、您认为本餐厅令您最不满意的地方是:
顾客意见和建议:
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议
顾客满意度调查
服务地点: 时间:制表人:
A、非常满意( )B、满意( ) C、一般( ) D、不满意( )
请您对我们食堂提出宝贵意见、要求和建议:
顾客资料:您的年龄:□18岁以下□18-35岁□36-60岁□60岁以上职业:
性别:□男 □女 您每月在餐厅就餐天数:□10天以下 10-20天 □20天以上 □每天都去
请您从以下几个方面来评价本店
1、本店给您整体感觉如何?
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2、您觉得菜品份量如何?
□太多 □适量 □太少
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