工作责任心
如何做一个有责任心的员工呢?
责任心是个体自觉做好分内事务和履行道德义务 的心理倾向,是个性心理品质成分中自我特征上的重 要内容,它有角色分内职责和角色道德义务两个方面 的涵义。角色分内职责:每个人在企业都对应这一个 职位,每个职位在企业生产经营过程中都有一定的职 责;而对应这些职责很多人都会产生误解,认为完成 了公司管理制度上所指出的实际工作就是承担了角色 分内职责。无可否认,完成了公司岗位说明的工作, 是承担了角色的责任,但不是其有责任心的表现:
角色分内职务包括三个部分
一、岗位应承担的直接工作,也就是出现在岗位说明 里面的工作: 二、岗位能力的提升,也就是角色自我修炼的过程, 使工作完成的更加出色; 三、其他岗位应完成的工作,许多企业都缺乏过程管 理,企业主要结果不要过程,导致很多工作本应该 是岗位的工作,而在岗位说明上没有很明确的界定 ,但是都需要角色扮演者自觉自发地去做这一份工 作;
做一个被尊重的人,首先应该做一个有责任心的员工 ,只有做到在企业中能够努力地做好角色分内的工作并 能够履行角色道德义务,不断地提升自己,享受更多角 色拥有的权利,更好的为家庭、为朋友尽到责任,才能 够被家庭、朋友所认可,成为一个受尊敬的人。同时, 一个人责任心的多少,决定了事业的成功与否,事业有 成者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不会放松;成 功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。
责任心的特征
学会去承担身边的一切事情,遇到事情不要推卸 不要总是找借口为自己开脱,这一切行为是最主要 的,是要对亲人,爱人,朋友等等负责!当然也包 括你自己了,一个有责任心的人,会很容易得到别 人的尊重和认可!
“人可以不伟大,但不可以没有责任心”
微软总裁比尔· 盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟 大,但不可以没有责任心。”责任心是一个人品格和能 力的承载,是一个人走向成功所必不可少的素养。所有 成功的人都有一个共同的品质——有责任感。聪明、才 智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素, 但缺乏了责任感,他仍是不会成功的。一个人要想在社 会上立足,就应当把责任感融入到自己的生活态度中, 无论在工作上还是在生活中,都要提醒自己做一个负责 任的人。
责任心
一个大公司的老板曾经跟我讲过这样的故事:“有 个人来他公司应聘,经过很客气地和那个人道别 。那个人从椅子上站起来的时候,手指不小心被椅子上 跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇 纸,把跳出来的钉子砸了进去,然后和老板道别。就在 这一刻,老板突然改变主意,他留下了这个人。事后, 这位老板说:“我知道在业务上他也许未必适合本公司 ,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样 的人我会很放心。”
责任心
(三) 一个有责任心的人,一定会认真学习,勤 奋工作,扎扎实实;一个有责任心的人,做每 一件事都会坚持到底,按时、按质、按量完成 任务,圆满解决问题;一个有责任心的人,一 定能主动处理好分内与分外的相关工作,有人 监督与无人监督都能一样工作;一个有责任心 的人,一定会从大局出发,以工作为重,而不 会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的 好恶上;一个有责任心的人,一定会做到不为 失败找借口,只为成功想办法。
责任心 (四) 一个有责任心的人,一定会忠于职守、尽职 尽责、勇于承担责任。勇于负责,就是要认真 地完成上级布置的每项任务,如实地反映下面 的具体情况,保持政令畅通,保证工作落实; 勇于负责,就要团结协作,齐心协力,善于发 挥团队精神。勇于负责,就要坚持一切从实际 出发,制定措施要切合实际,方案切实可行; 只有这样,才能把我们的企业和社会建设得更 加和谐美好,从中实现自己的人生目标。
责任心是员工的长线投资
具有责任心的员工,是勇于把企业的利益视为自己 的利益的,会因为自己的所作所为影响到企业的利益而 感到不安,处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客, 让企业有稳定的顾客群;具有责任心的员工,不会推卸 责任,也不会因为一次过失造成后果而气馁,而不敢承 担责任。这样的人在老板眼里是一个可靠的、可以委以 重任的人,也许会因为过失造成后果而进行处罚,但一 旦条件成熟,机会依然会留给有责任心的员工。
责任心也是永恒的职业精神
细心一点的人应该不难发现,现在各行各业广纳贤 才时,条件上都会注明“有责任心”这一块。可想而 知,责任心对于现代人来说有多重要。没有了责任心 将会失去企业对你的信任,将会失去爱人对你的信任 ,甚至会失去亲人对你的信任。所以,要想拥有美好 生活,必须要学会承担责任。
责任心也是永恒的职业精神
例子
和阿基勃特一样,对于主动的人来说,有些事是不必 老板交代的。如果老板说:“给我编一本前往欧洲用的 密码电报小册子。”主动的人获得老板的需求后,会转 身就去寻找密码电报资料,并设身处地为老板着想,认 为把小册子做得便于携带,容易查询是必要的,于是用 电脑清晰地打出来,编成一本小小的书,甚至用胶装订 好。而被动工作的人呢,他们听到老板的要求,会满脸 狐疑地提出一个或数个问题: “从哪儿能找到密码电报?” “哪些图书馆会有这样的密码电报资料?” “这是我的工作吗?” “为什么不让别人去做呢?” “急不急?”
责任心,是在企业中被关注、尊重的最大理由
有些人喜欢抱怨,认为自己在公司里不被重视;其 实对企业管理者而言,对每位员工的重视程度并不是对 这个人,而是对这个人做的事;一个有责任心的员工, 就能从工作中学到更多的知识,积累更多的经验,并把 这些知识和经验应用到工作中,经常能给管理人员意外 的惊喜。相反,一个没有责任心的员工,对工作没有兴 趣,抱着得过且过的心态,工作表现上庸庸碌碌,长此 以往,养成慵懒的习惯,做起事来往往就会不诚实,能 力和工作质量不断下滑;这个时候,不管曾经具有多么 强的能力,为企业做过多大的贡献,都将成为企业木桶 的短板;工作必定会被人们轻视,甚至人品也会受到轻 视,最终将被企业运行的列车所淘汰。
例子
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特, 他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上 “每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例 外,签了名,就一定写上那几个字,他因此被同事叫做 “每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。公司董事长 洛克菲勒知道这件事后说:“竞有职员此努力宣扬公司 的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。 后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长 ,在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,老板洛 克菲勒并没有交代这样的任务,但阿基勃特却主动地做 了。也许要他看来,身为标准石油公司的职员,无论职 务高低,都有为公司的产品做宣传的责任和义务。
什么是责任心
(一) 责任心,是指个人对自己或他人,对家庭和集 体,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义 务的自觉态度。责任心与自尊心、自信心、事业心 、慈悲心等相比,是“众”心中的核心。
责任心
(二) 责任心是衡量一个人成熟与否的重要标准。责任 心是一个人做人、做事的基础。责任心是一种很重 要的素质。一个人的责任心如何,决定着他在工作 中的态度。决定着其工作的好坏和成败,决定人生 的高度。
有责任心的员工的表现
一、有责任心的员工不人只看到本职工作以内的事情,会对 上下游的工作也有一定的关注,会想着结合自身岗位工作 体会,让上游工作做的更快更好,也会把自身岗位工作做 的更完美,给下游工作提供便利。 二、绝不姑息、推诿:有责任心的员工把企业利益当做个人 利益,绝对不会容忍伤害企业利益的行为和事件出现,一 旦发现,必定勇于揭发绝不姑息,对于自己的过失而造成 的后果也绝不推诿,一定勇于承担责任;当然,搬弄是非 、拉帮结派也不会出现在他的身上。 三、其他岗位特定的核心道德义务:根据不同的岗位有不同 的义务,如:业务人员怎样做到对客户的诚实守信;生产 人员,怎样保证绝不以次充优、不浪费企业资源;行政人 员管理的公平公正;财务人员的公私分明等。每个不同角 色都有其核心的工作道德义务。
责任心的重要
在一些人看来,自己只是一名普通员工,没有什 么责任可言。有这种想法的员工,根本就没有意识 到自己的责任。其实,工作就意味着责任,每一个 员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务,这 种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得 奖赏或者别的什么。有责任感的员工,才能够得到 领导的信任,才能获得工作上、事业上的成功。
无法代替
某公司要裁员,下岗名单公布了,有内勤部的小灿小 燕,规定1个月后离岗。那天,大伙看她俩都小心翼翼地 ,更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的,这事摊 到谁头上都难以接受。第二天上班,小灿心里憋气,情绪 仍然很激动,什么也干不下去,一会找同事哭诉,一会找 主任伸冤,什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该 干的活,全扔在一边,别人只好替她干。而小燕呢,她也 哭了一个晚上,可是难过归难过,离走还有1个月呢,工 作总不能不做,于是她默默地打开电脑,拉开键盘,继续 打文稿、通知。同事们知道她要下岗,不好意思再找她打 字了。她特地和大家打招呼,主动揽活。她说:“是福不 是祸,是祸躲不过,反正也就这样了,不如好好干完这个 月,以后想给你们干都没机会了。”
A、认真地对待工作,百分之百地投入工作,从来不 要投机取巧,也不要耍小聪明。应该说工作就意味着 责任,岗位就意味着任务。在这个世界上,没有不需 承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工 作的底线就是尽职尽责。 B、坚守岗位,完成任务。这很重要,这样的人无疑 是能够准确无误完成任务的人。如果一个人,无论是 在卑微的岗位上,还是在重要的职位上,都能秉承一 种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,并表 现出完美的执行能力。这样的人一定是我们单位领导 的最佳选择,也是任何一个单位领导的最优选择。
例子
然后,他会随便简单地编几张纸,完成任务即可。 如果你就是老板,你必定会对那个满脸狐疑的家伙 随后交来的几张皱巴巴的密码电报纸不放心,必得经过 仔细核对和确认后,才敢在飞往欧洲前把它放入自己的 公文包。 老板交代的任何事,可以做好,也可以做坏:可以 做成60分,也可以做成80分,但只有主动的人,才会把 工作做的尽善尽美。主动的人实际完成的工作,往往比 他原来承诺的要多,质量要高,无怪乎,主动的人不缺 乏加薪和升迁的机会,对于我们而言是不是也一样。